Мир котлов

Долго думала писать или не писать отзыв. Но хочется. чтобы другие не повторили моих ошибок.

Приобретала котел КТМ в данной организации в мае 2021 года, т е на текущий момент пользуюсь 2-й сезон. Выбор в пользу покупки определился тем, что был обещан 10% кешбек (который действовал в течение года) и контроллер в подарок. Предполагалось, что кешбек (14500 руб) будет потрачен на приобретение комплектующих для монтажа у продавца. При продаже был обозначен менеджер, который должен был сопровождать установку и настройку котла. Котел привезли своевременно - тут претензий нет. Ближе к осени обратились к менеджеру - нужных комплектующих не оказалось. После неоднократных визитов и неудачных созвонов приобрели комплектующие в Зоте. Кешбек остался неиспользованным. Устанавливали и настраивали котел также сами, без помощи и консультаций менеджера, он сказал, что там всё просто, а потом просто перестал отвечать на звонки. Просила в счет кешбека заказать у производителя дополнительный зольник, сказал, что можно это сделать и снова пропал.

Но даже это не главное. На второй год эксплуатации при проблемах в работе котла пришлось связаться с производителем и выяснилась очень интересная деталь - нам продан котел, который предполагает использование топлива фракции "семечка" (диаметр шнека предполагает такую фракцию), а приобретался котел для использования фракции "орех". Подняли документы, договор купли-продажи, нигде не оговорен этот момент. Учитывая то, что на момент покупки мы не были специалистами в этой области, этот момент проконтролировать не смогли. При использовании неправильной фракции шнек выйдет из строя быстрее, да и "семечка" стоит дороже. Кэшбэк остался не использован. Справедливости ради стоит отметить, что мне предлагались варианты приобретения электрокотлов и котлов косвенного нагрева отнюдь не по демократическим ценам, типа с использованием кэшбека. Считаю большой ошибкой приобретение котла у данного посредника.

Хочу предостеречь всех людей, кто планирует сотрудничество с данной компанией или покупку у них оборудования.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ, не тратьте свое время, нервы и деньги.

20.10.21 заказали котел и монтаж в данной «конторке». Заказали котел Платинум, Мир котлов парил мозг и кормил завтраками до конца января 2022. В январе, в итоге, заменили заказанный Платинум на Стаханова, доплатили, 100% оплатили все материалы и монтаж. Привезли котел, к которому даже паспорт изделия не отдали, в феврале бросили на половине монтаж и слились. Больше на связь не выходят, требование о предоставлении документов на оборудование, а также на завершение работ проигнорировали. Зима закончилась, отопления нет.

Сейчас собираем документы в суд, кому нужно узнать более подробно-пишите в личку, ситуация не голословная, поэтому я искренне хочу предостеречь всех.

Все, кто уже пострадал от действий этой «конторки», также пишите - приобщим.

Ужасная компания! Купили котел 05.09.2021, сказали что котел будет готов только 04.10. 2021. Позвонила девушка попросила подождать еще недельку, потом еще пару дней, но увы котла так и нет!!! 15.10.21. Поехали в офис на Калинина, написали заявление на возврат денежных средств, но и деньги они возвращать тоже не стали! Следом последовало досудебная претензия, На дворе 03.11.21 денеги так до сих пор и не вернули!!! Не советую связываться с этой организацией.

Ужасная организация! Купил автоматический котел 13.10.21 - сказали на следующий день привезут, привезли только 19.10 спустя ежедневные звонки. Привезли без Шрека и автоматики, каждый день завтраками кормят, с работы уже устал отпрашиваться. Сегодня уже 30.10 скоро морозы, уже и на телефонные звонки не отвечают... Сейчас думаю отвезти и сдать его, а это еще 2500 за доставку, а примут ли??? Да и всю развязку отопления для этого котла сделал... В общем "Мир котлов" Подкинул проблем и головняков... Руководству организации Привет, переименуйте на "Мир проблем"