Лайвеко

Так.

Ну что ж.

Видимо, Раенко не наш врач. Но я искренне не понимаю, если все приемы так проходят, то почему ее так любят.

Прием мы ждали на 25 минут больше, чем положено. В духоте. Очень не люблю, когда в частных клиниках приходится ждать. Хоть и понимаю, что время всегда примерное.

Зашли.

Она сразу спросила с кем спит ребёнок.

Мы ей объясняем, что до двух лет спали с мужем по очереди, чтобы высыпаться. Дежурили. Она нам про нарушение сна. Мы ей объясняем, что нарушений сна не было, он спал всю ночь с месяцев 8-9. Редко просыпался. Он не любил свою кроватку. Сейчас купили новую и там спит с 1 дня.

Она сидит и вообще не понимает о чем мы. Тут забегает регистратор и протягивает телефон ей со словами:

- Вас Вера Ивановна.

Раенко берет трубку и начинает ещё минут на 5-7 консультацию во время нашего приема. Я начинаю закипать. Напомню, мы на 10:20 записаны, время уже 11, а мы еще не общались нормально.

В общем, проконсультировала она кого-то.

Начала нас отчитывать за то ребенок спит в памперсе. Я ей объясняю, что есть свои причины на это. И на то что памперс пока присутствует в нашей жизни. Она продолжат отчитывать нас.

Напомню, сын чуть не умер в родах. Апгар 5/5 был при рождении. Раенко первый невролог, кто не спросил о его рождении, не посмотрела выписку, она вообще на него не смотрела. Она даже не спросила с какими проблемами мы пришли к ней.

Я человек импульсивный и эмоциональный. Муж у меня спокойный, рациональный. Я смотрю на него во время приема и понимаю, что мне точно не кажется. Не так должен проходить прием. Да, я согласна, что надо убирать памперс. Согласна про бутылочку. НО МЫ НЕ ЗА ЭТИМ ПРИШЛИ! Мы пришли с определенными вопросами и проблемами. Мы не получили ни одного ответа.

Деньги нам вернули. Ещё бы нет. Только интересный факт. Рассчитались мы переводом на карту физ лицу, терминала не было. А возврат сделали наличкой.

Из кабинета она вышла следом за нами. Попросила вернуть деньги нам. Взяла в регистратуре телефон и перезвонила тому, с кем разговаривала во время приема. И продолжила консультировать.

Исходя из всего, мы сделали вывод, что нас тупо слили.

Даже мой спокойный муж, выйдя, сказал, что он шокирован повелением врача и его консультацией, вернее ее отсутствием.

_____

Мне тут рассказали, как она лет 5 назад назначила ребёнку мрт и ночной ээг и попросила результаты скинуть ей на почту.

Скинули. Она ответила: «жизни и здоровью ребёнка ничего не угрожает».

Ребёнку после поставили диагноз.

Короче, мне до слез обидно за потраченное время + деньги на такси (парковка то никакая вообще).

Мой ребенок наблюдается в Лайвеко у невролога Васильевой В.А. (доктор нам нравится, компетентная и тактичная), она направила нас сделать ЭЭГ и УЗИ именно у специалистов этой же клиники. И напрасно, я очень разочарована, дама проводившая ЭЭГ вела себя несдержанно, была раздражена, хамила, на протяжении всей процедуры твердила, что запись получается нечитаемая.

Результаты ЭЭГ и УЗИ нам сразу не отдали, сказали забрать на следующий день у администратора.

Я записалась в клинику за несколько недель, отпросилась с работы, приехала через весь город на прием, оплатила услуги и получила абсолютно бесцеремонное и бессовестное отношение к себе и своему ребенку....

Не тратьте время и деньги, на ЭЭГ записывайтесь в другое клиники!!!

Объясните администратору, что если она не хочет нормально работать, то она может уволиться, или дайте почитать ей доожностную инструкцию (надеюсь, таковая имеется). Умирающий лебедь, ей богу! Разговаривает так, как будто я к ней домой пришла и назойливые вопросы задаю - на отвали.

Второй момент: на вопрос, принимает ли у вас Раенко, ответ положительный. На просьбу записать к ней: она в отпуске до осени. Вопрос, почему это не сказать сразу? Ну очевидно, что я хочу записаться! Зачем ждать моей просьбы? Не легче сказать "Принимает, но сейчас она в отпуске до осени". А ещё лучше (что бы сделал хороший администратор) предложить записаться к другому специалисту, который не в отпуске. Понятно, что администратор сидит на окладе и класть хочет и на компанию, и на пациентов.