Kit

Первый раз отправила этой компанией свой груз. 5 февраля мой груз был сдан на склад транспортной КИТ в Москве. С 14-го начинаю заходить на сайт и отслеживать груз, каждый день наблюдая одну и ту же картину - дней в пути становится больше и ориентировочная дата прибытия сдвигается все дальше и дальше. Звоню на горячую линию 15 февраля с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор говорит: "Оформляем обращение, специалисты разберутся где груз и ответят, когда точно прибудет груз в Красноярск. Перезвоните завтра." Звоню на следующий день: "Извините, но ответа еще не приходил по вашему обращению. Где груз и когда приедет пока неизвестно. Перезвоните завтра." И так каждый день, на протяжении целой недели! Нервов никаких не хватает. Звоню на горячую линию, пишу в мессенджеры, пишу на сайте, на почту, в поддержку, все безрезультатно! 5 февраля сдали груз, сегодня 22 февраля - ответа так и не последовало!

Где груз? Когда приедет? Приедет ли вообще? Ни одного ответа на свои вопросы я так и не получила! Номер груза - МСЗКС20114654388. Требую связаться со мной и ответить на все мои вопросы!

Дополняю свой отзыв. Сегодня 25 февраля, информации по грузу по прежнему нет. На сайте при отслеживании груза наблюдаю, что груз мой типа в пути уже 19 дней и ориентировочная дата прибытия 9 марта, т е еще через 2 недели!!! Вы серьезно???

Я по прежнему продолжаю ждать от вас информацию по своему грузу!!! Если груз утерян, я требую возмещения его полной стоимости по страховке!!! Если в ближайшее время я не получаю от вас достоверной и правдивой информации - обращаюсь в транспортную прокуратуру!!!

Подъезд к складу удобный.

Неудобно расположен офис и сам склад на расстоянии 200 метров.

Документы оформляешь в офисе, затем топаешь на склад, либо наоборот. Это крайне неудобно.

На самом складе очень грязно, холодно, систем хранения нет, все товары и вещи хранятся на бетонном полу.

Мой груз задержали на два дня с доставкой, для меня было не критично.

Все сотрудники оказались уважительными, терпеливыми, желающими помочь.

Было бы классно, если бы у сотрудников был высокий уровень заработной платы за такие условия труда. Ну и конечно сами условия труда улучшить в положительную сторону.

Груз из Москвы отправлен 10.07.23 дата доставка 19.07.23, на конец дня 21.07.23 груза нет в Красноярске, менеджеры внятно ответить где груз не могут, какого-то черта груз был якобы отправлен ЖД контейнером, где контейнер тоже не известно менеджерам красноярского филиала, связи с Москвой у них тоже нет. Стоимость за контейнерную перевозку выставили больше, чем за авто, а груза нет. Лучше переплатить и отправить другой ТК и забрать во время чем ждать у моря погоды (доставки кит) дешевизна не равно качество, думайте 100 раз прежде чем обратиться в кит

Добрый день! Заказ: ЧЛБСК20113395082 Груз прибыл 07.10.2023 в пункт назначения.

09.10.2023

10.10.2023

11.10.2023

Делаем заявки на доставку по городу Красноярск, улица Вильского 22стр5. Совершил более 20 звонков, по местным красноярским контактам невозможно дозвониться, тратя по 30 минут на каждый вызов, в ответ подождите еще 5-6-8-9 минут и так бесконечно!!! И так по несколько раз в день пробую дозвониться на оба номера. Зачем указывать номера? Вы сам попробуйте дозвониться!! (Это относится к руководителям).

Звонки на 8-800.. все как под копирку говорят, мы передали Вашу информацию в отдел логистики, с Вами свяжутся ожидайте.. четвертые сутки пошли, сколько ждать?? Говорят, что до нас пытались дозвониться аж четыре раза!! Бред!! я оставил один сотовый и два рабочих номера, нет звонков от Вас!! Написал на электронную почту - нет ответа!! Всем на все наплевать, пока жалобы не начнут строчить, а я начну, прямо сейчас пишу по всем flamp; 2gis; google; Yandex и другие, Спасибо за потраченное мое время и здравствуйте Деловые Линии.

krasnoyarsk@tk-kit.com - по данной почте оставлял жалобу, свои контакты и заявку на доставку по городу, результат нулевой никакого ответа не последовало.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ с ТК ??!!

Здравствуйте , как так получается что стали очень большие задержки по доставкам ?? ,

Если раньше с Москвы груз шел 7-8 дней , то сейчас это целая история .. !!

Чем вы простите меня возите ?? На лошадинные повозки перешли ??

Почему сейчас груз идет около месяца ?? !

Как отказываться от безобразия / самовольного перенаправления груза жд доставками, если я желаю чтобы мой груз шел машиной и не месяц а хотя бы 10 дней!?

Так и принуждаете идти к вашим конкурентам , так же как раньше обложалась Тк ПЭК , теперь и вы повторяете их историю ..