Обратился по рекомендации, несколько раз созвонился с менеджером проговорил все условия, потом приехал в день загрузки все оформил оставил машину, по договору срок доставки до 11 дней, машина приехала в полном порядке за 5 дней!! Очень доволен, рекомендую!
Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за отзыв!
Отправлял машину Honda Accord. 7 числа было оговорено что машина прибудет в Москву на платную стоянку числа 12-13 дали телефон охраника по имени Мурат якобы позвонишь он тебе объяснит где это стоянка в итоге наступило 14 число звонка нету о том что машина приехала в Москву набираю этому Мурату он говорит что машина пришла два дня назад я был...
Отправлял машину Honda Accord. 7 числа было оговорено что машина прибудет в Москву на платную стоянку числа 12-13 дали телефон охраника по имени Мурат якобы позвонишь он тебе объяснит где это стоянка в итоге наступило 14 число звонка нету о том что машина приехала в Москву набираю этому Мурату он говорит что машина пришла два дня назад я был удивлён почему мне не перезвонили о доставке но да ладно еду забирать машину. Как подъехал к этой самой стоянке выходит этот самый Мурат и начинает очень сильно торопить якобы давайте быстрей забирайте и уезжайте время деньги мы конечно забрали в торопях свой авто и уехали. Машина была вся в пыли снаружи , но ещё хуже в салоне везде пыль грязь я не знаю что в ней делали но это была жесть одним словом. ну да ладно не так страшно решили вечером поехать на мойку после как помыли увидели что бампер задний весь в царапинах и стёрт теперь придётся перекрашивать((( в дополнении водителя автовоза звали Сергей. Люди если решитесь отправлять автомобиль этой компании проверяйте по прибытию все очень тщательно дабы избежать таких случаев( а вам я хочу сказать уважаемая компания относитесь к чужим автомобилям как то побережнее ведь это не дело!!!
При передаче автомобиля Вы с водителем автовоза составили акт приёма-передачи в двух экземплярах, водитель также произвел фото-опись. На перевозимый груз действует страхование ответственности перевозчика на 10 млн. рублей. Обнаружив повреждения на бампере, Вам необходимо было незамедлительно обратиться в офис. Местонахождение автомобиля Вы также...
При передаче автомобиля Вы с водителем автовоза составили акт приёма-передачи в двух экземплярах, водитель также произвел фото-опись. На перевозимый груз действует страхование ответственности перевозчика на 10 млн. рублей. Обнаружив повреждения на бампере, Вам необходимо было незамедлительно обратиться в офис. Местонахождение автомобиля Вы также могли узнать в любой день, обратившись в офис компании.
В семье 2 автомобиля. Их необходимо было отправить по маршруту Москва-Омск. Было принято решение отправить автомобили по очереди. Долго выбирала перевозчика и остановилась на Auto Travel. Произвела расчёт стоимости на сайте, цена подходит. Далее связалась с менеджером для оперативного оформления договора. И тут что-то пошло не так... Из менеджера с...
В семье 2 автомобиля. Их необходимо было отправить по маршруту Москва-Омск. Было принято решение отправить автомобили по очереди. Долго выбирала перевозчика и остановилась на Auto Travel. Произвела расчёт стоимости на сайте, цена подходит. Далее связалась с менеджером для оперативного оформления договора. И тут что-то пошло не так... Из менеджера с трудом удалось вытянуть информацию о том, что от меня требуется. Сказал, что оплата возможна наличными по факту получения. Договорились, что на электронную почту отправлю копии документов для оформления договора. Сделала. Прошло 4 дня никаких новостей. Опять звоню на горячую линию для уточнения сроков, возможно что я что-то не отправила и почему договора ещё нет. Разговор состоялся с другим менеджером, который сказал, что оплата исключительно до момента прибытия автомобиля в конечный пункт. Нет проблем. И не важно, что разные менеджеры владеют разной информацией. Мое письмо с документами нашёл и обещал скинуть бланк договора на следующий же день утром. Жду. Жду уже более месяца))). Конечно, оба авто уже давно отправила с другим перевозчиком.
Спустя несколько недель снова зашла на сайт рассчитать стоимость отправки уже второго автомобиля. Только ответа опять так и не получила. На мой взгляд, очень странно построена работа. Менеджеры берут трубку протяжным «Ало», я каждый раз сомневалась что вообще звоню в компанию, а не соседу дяде Коле. Я так и осталась в неведении и даже недоумении. По какой объективной причине мне не захотели предоставить услуги. К тому же, выбрали такой интересный способ как игнор. Если компания не была заинтересована в сотрудничестве со мной по каким-либо внутренним причинам, необходимо было мне об этом просто сообщить.
В итоге, потратила около двух недель на попытки заключить договор с данным перевозчиком. Пришлось звонить им в общей сложности раз пять. Мое терпение подпитывалось множеством положительных отзывов. Впервые встречаю такое отношение к клиенту. А нет, встречала когда-то похожее отношение в государственной поликлиннике.
По итогу, обратилась в другую транспортную компанию, которая в срок всего 4 дня не только все оформила, но и приняла автомобиль к перевозке. Все максимально автоматизировано и оперативно.
Минимальную оценку объективно не могу поставить, потому что услугами Auto Travel воспользоваться так не удалось.
Добрый день!
Воспользовался услугами компании http://autotravel24.ru...
Рассматривал большинство компаний перевозчиков.
Нужна была доставка Автомобиля из Новосибирска в Санкт-Петербург.
Отправил свой Автомобиль из предложенного ближайшего 04.07.18 (Новосибирск) -Автомобиль получил 09.07.18 уже в Санкт Петербурге.
Спасибо за ответственность и...
Добрый день!
Воспользовался услугами компании http://autotravel24.ru...
Рассматривал большинство компаний перевозчиков.
Нужна была доставка Автомобиля из Новосибирска в Санкт-Петербург.
Отправил свой Автомобиль из предложенного ближайшего 04.07.18 (Новосибирск) -Автомобиль получил 09.07.18 уже в Санкт Петербурге.
Спасибо за ответственность и оперативность. Действительное конкурентное предложение по рынку и оперативное и качественное исполнение. При необходимости обращусь повторно!
Ещё раз выражаю свою благодарность, желаю компании успехов и развития! Так держать!
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады сотрудничать вновь!
Весьма советую! Отлично сработали! Перегонял машину Красноярск-Москва. Какие сроки пообещали - в такие и доставили. Машина в идеальном состоянии (не считая дорожную пыль). На приемке все запротоколировали, сфотографировали со всех сторон. Водителя за рулем просили не беспокоить, но дали телефоны, по которым в любое время можно было узнать, где...
Весьма советую! Отлично сработали! Перегонял машину Красноярск-Москва. Какие сроки пообещали - в такие и доставили. Машина в идеальном состоянии (не считая дорожную пыль). На приемке все запротоколировали, сфотографировали со всех сторон. Водителя за рулем просили не беспокоить, но дали телефоны, по которым в любое время можно было узнать, где машина. Отличная компания. Спасибо!
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Рады сотрудничать с Вами!