- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Много лет покупаю средства по уходу за волосами и лицом в сети магазинов Каприз и всегда ассортимент и качество товаров радовали. Возникла необходимость приобретения маникюрных ножниц, доверилась рекомендации продавца, она посоветовала выбрать ножницы универсальные Beauty &Care 10|3 Staleks производства Украины, стоимостью 654₽, возможно, не самые...
Много лет покупаю средства по уходу за волосами и лицом в сети магазинов Каприз и всегда ассортимент и качество товаров радовали. Возникла необходимость приобретения маникюрных ножниц, доверилась рекомендации продавца, она посоветовала выбрать ножницы универсальные Beauty &Care 10|3 Staleks производства Украины, стоимостью 654₽, возможно, не самые дорогие, но и не из дешёвых. К сожалению, на деле ножницы оказались некачественными, - кончики острые, как иголки, очень легко пораниться, а чтобы воспользоваться ножницами по их прямому назначению, нужно очень постараться, - лезвия толстые и очень сложно захватить ноготь, к примеру, на пальцах ног. Универсальными эти ножницы точно не назовёшь! На моё заявление о возврате ножниц магазин ответил отказом, хотя по Закону о защите прав потребителей покупатель имеет право в установленный Законом срок вернуть ножницы, даже не имеющие заводского брака или дефектов, а качество которых не удовлетворяет покупателя. Очень жаль, что сеть магазинов Каприз оказалась НЕ клиентоориентированной. Оценка 3 за многолетнее обеспечение качественными средствами по уходу за волосами, за ножницы - кол.
Елена, здравствуйте! Мы уточнили информацию по вашему обращению, дело в том, что вам порекомендовали универсальные ножницы для ногтей и кутикулы Staleks, которые будут удобны для использования мужчиной благодаря большому диаметру колец. Эта модель предназначена и для удаления кутикулы, и для удаления свободного края ногтей на руках, потому не можем...
Елена, здравствуйте! Мы уточнили информацию по вашему обращению, дело в том, что вам порекомендовали универсальные ножницы для ногтей и кутикулы Staleks, которые будут удобны для использования мужчиной благодаря большому диаметру колец. Эта модель предназначена и для удаления кутикулы, и для удаления свободного края ногтей на руках, потому не можем считать рекомендацию некорректной.
Для обработки ногтей на ногах такая модель, конечно, не подходит (в претензии вы указали, что не удалось обработать ногти на ногах). Для таких целей как правило подбираются специальные кусачки для педикюра, конструкция которых рассчитана на большую нагрузку. С ними легко обработать ногти на ногах и осуществить захват в труднодоступных местах.
Нам жаль, что выбранная модель товара не подходит для решения ваших задач. Чтобы сгладить ваши неприятные впечатления, мы подготовили для вас комплимент от компании, - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/kapriz_magazin...
