- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! В данной сервисе была на шиномонтаже колес. Через 40 минут сообщили, что на одном колесе сломан датчик давления шин. До замены колес никакой ошибки на приборной панели не было, но в сервисе сказали, что я ездила на сломанной датчике. На след. день звонили девушки с клиентского сервиса, объяснила ситуацию, сказали разберемся и...
Добрый день! В данной сервисе была на шиномонтаже колес. Через 40 минут сообщили, что на одном колесе сломан датчик давления шин. До замены колес никакой ошибки на приборной панели не было, но в сервисе сказали, что я ездила на сломанной датчике. На след. день звонили девушки с клиентского сервиса, объяснила ситуацию, сказали разберемся и перезвоним через пару дней. Соответственно никто не перезвонил. Для чего нужна служба контроля качества не понятно..... никому не рекомендую данный сервис.
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Нам очень жаль, что после обращения в нашу Компанию у...
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Нам очень жаль, что после обращения в нашу Компанию у Вас остались неприятные впечатления. Вы были записаны к нам для проведения шиномонтажа. Сожалеем, что нам не удалось оказать данную услугу максимально качественно. Чтобы сгладить неприятные впечатления, оставшиеся после обращения в сервис, Вам было согласовано начисление дополнительных баллов, которыми Вы можете пользоваться на любой из станций нашей сети.
Благодарим, что не оставили ситуацию без внимания и сообщили нам о случившемся. Мы стремимся к высококлассному обслуживанию и работаем над профессиональными навыками сотрудников. Вы помогаете нам обратной связью! Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обращения в нашу Компанию.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда FIT SERVICE.
