Дисконт-климат

Еще в прошлом году купил в Дисконте японский кондиционер Hitachi как раз была акция так как серия снималась с производства. До установки дошло только в этом году так ремонт у нас мягко говоря затянулся. Правда сначала в согласованную дату монтаж не состоялся. С утра мне позвонила Елена и сказала что монтажник не вышел на работу так как сломалась машина. Однако мне сразу же предложили на выбор два других времени, одно из которых меня вполне устроило. Ключевой момент что позвонили, извинились и сразу предложили решение. На этот раз все прошло отлично. Приехали вовремя, принесли кучу инструмента, работали слаженно и без лишних разговоров, прибрались, показали как включать и ушли. Поэтому я всем доволен. Считаю что это самое главное - уметь оперативно решать возникающие вопросы. Как они сами сказали, что хоть мы и называемся Дисконт климат, но мы не экономим на сервисе и качестве услуг. Подтверждаю так и есть!

Единственный магазин, где мне сразу же выдали всю интересующую меня информацию. Искал кондиционер Daikin Emura из наличия. Куда не позвонишь "подождите, нам нужно уточнить, мы вам перезвоним". Здесь сразу сказали стоит столько то, один есть в наличии, завтра можем привезти, через 4 дня сделать закладку. Приехал оплатил через СПБ. Монтаж провели без вопросов, трубки в стену заложили, как и хотел. В общем все предельно быстро и по делу

Долго собирался написать отзыв, но лучше поздно, чем никогда. -)

Прошлым летом у нас супругой родился долгожданный перевенец! Супруга пока была в декрете перелопатила весь интернет в поисках увлажнителя или очистителя воздуха. Перечитала все отзывы и пересмотрела гигабайты видео о разных приборах. В общем в конце концов передала эту почетную эстафету мне со своими мыслями. Поняли, что первым делам поставим прибор в свою спальню, там же где будет первое время спать ребенок в своей кроватке, она 18 квадратных метров, стандартная. Живем на пятом этаже. С нами живет кошка, поэтому дверь закрываем. Обратились в компанию, которая много лет занимается такими приборами — Дисконт климат. Долго с менеджерами подбирали нужный прибор и сошлись на мнении, что нам оптимально подойдет мойка воздуха Venta LW25 Комфорт. Практичный, красивый, производство — Германия (ребята кстати являются также официальным сервисным центром по Venta и убедили меня, что запчасти все в наличии и проблем с ними нет), гарантия 2 года, а главное никаких обязательных сменных фильтров не нужно! К тому же это прибор три в одном — увлажнение, очистка и замер влажности! Первое время внимательно наблюдали, что вода уходила за сутки практически вся, а влажность не особо и повышалась. Как нам объяснили в Дисконт климат, оказывается первое время, примерно дней 10 влага впитывается мебелью, одеждой, стенами, а только потом достается и воздуху. Так и оказалось — уже через неделю показания встроенного гигрометра начали понемногу расти и достигли комфортных 45 процентов. Пыли стало гораздо меньше, мелкая шерсть от кошки в воздухе перестала разноситься, мы сами и ребенок спали нормально, кожа и слизистые не сохли. Еще и ламинат, говорят, дольше прослужит! Прибор конечно не самый дешевый, но уж точно эффективный и практичный, мы подливаем воду и раз в неделю промываем его и все! Грязи за это время накапливается конечно прилично! Как ребенок переедет в детскую обязательно купим ему свой прибор отдельно, но там всего 11 квадратов, хватит и маленького Venta LW15. Отличная техника и приятная компания.

Поставил "1" потому что в шкале оценок нет цифры "0".

Хотел приобрести в этой компании водонагреватель. 12 мая на сайте компании из пяти производителей выбрал ZANUSSI на 30 литров. Оформил заказ с доставкой и оплатой при получении. На следующий день менеджер компании извещает меня от том, что цены на сайте не актуальны и взамен выбранного мной предложил альтернативу. Все вроде на первый взгляд красиво, только альтернатива процентов на 70 дороже. По ходу разговора выяснилось, что из всех пяти выбранных мной вариантов только на один цена актуальная . Вечером после работы снова делаю заказ с доставкой 16 мая с 18-00 до 19-00и жду подтверждения. Только в понедельник 16 мая менеджер компании извещает меня о том, что цена изменилась на 15%.Называет мне новую цену и разговор заканчивается. Вечером я жду доставку, т.к. в связи с изменением цены отмены я не делал. 16 мая доставки нет. На сайте компании в чате я прошу пояснить причину. 17 мая менеджер компании по телефону уведомляет меня, что товар доставлен не был и не будет, т.к. его уже нет в наличии. Предлагает сделать заказ на другом сайте(компания та же), но уже с предоплатой. Хорошо. Вечером 17 мая я делаю заказ на другом сайте , жду подтверждения заказа и открытие опции для предоплаты . 18 мая в 10 утра на почту приходит сообщение, что товар доступен и я могу его оплатить. АЛИЛУЯ!!! подумал и .... Через час приходит новое письмо об отсутствии товара и возврате денежных средств.

Выводы делайте сами. Я клюнул на хорошие отзывы и только сегодня посмотрел, что самый свежий от августа 2021 года.

Во всей этой истории хочу отметить только менеджера, который искренне пыталась (хочется верить) разрулить ситуацию.

Решилась купить кондиционер в квартиру. Обзвонила несколько компаний, но почти ни у кого внутренние блоки в магазине почти не представлены, все только под заказ. А мне нравится видеть что я покупаю, выбрать самой и сразу забрать товар. В Дисконт Климате хороший выставочный зал, приятные менеджеры. Елена посоветовала мне купить Zanussi. У меня стиральная машина такой фирмы уже много лет, так что производитель проверенный. Цены сравнила с другими, оказались ниже. Монтажники приехали вовремя. В чистой одежде, а не как обычно. Предупредили что будет пыльно и я прикрыла мебель покрывалом. Долго провозились с отверстием в стене Советских времен, но доплаты никакой за это не взяли, все ровно по заранее оговоренной смете. Так что моя благодарность Елене и монтажникам Александру и Руслану!