Заказывали первый раз. Очень вкусно, свежие ингредиенты, приготовили за 17 минут самовывоз. Будем у вас заказывать, надеюсь качество не испортится со временем. Спасибо за вкусняшку!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы, мы рады, что Вы теперь с нами :) С удовольствием снова приготовим для Вас :)
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества доставки суши "Цунами", Елена Шатровская.
Сегодня решили воспользоваться самовывозом из этой доставки, набор приготовили быстро - за это одна звезда.
Дети открыли контейнеры с роллами и умудрились поесть, до того момента, как я унюхала запах кислятины. Один из роллов был кислый. Ответ от доставки на прикрепленном скриншоте.
Если завтра кому-то их моей семьи станет плохо, ожидайте все...
Сегодня решили воспользоваться самовывозом из этой доставки, набор приготовили быстро - за это одна звезда.
Дети открыли контейнеры с роллами и умудрились поесть, до того момента, как я унюхала запах кислятины. Один из роллов был кислый. Ответ от доставки на прикрепленном скриншоте.
Если завтра кому-то их моей семьи станет плохо, ожидайте все проверяющие инстанции.
И да, контейнера все поломанные были в месте закрывания.
Сожалеем, что расстроили Вас. Действительно, некоторые соусы иногда могут чуть кислить, так как сыры и майонез, входящие в состав соусов, сами по себе бывают чуть с кислинкой, однако это не обязательно означает, что соус испорчен. Соусы на нашем производстве готовятся ежедневно и не застаиваются подолгу, чтобы успеть испортиться. Внутренней...
Сожалеем, что расстроили Вас. Действительно, некоторые соусы иногда могут чуть кислить, так как сыры и майонез, входящие в состав соусов, сами по себе бывают чуть с кислинкой, однако это не обязательно означает, что соус испорчен. Соусы на нашем производстве готовятся ежедневно и не застаиваются подолгу, чтобы успеть испортиться. Внутренней проверкой других жалоб на кислый привкус выявлено не было. Однако, если у Вас возникли сомнения в качестве доставленных блюд, Вы всегда можете обратиться к нам по номеру телефона 214-00-55 или в сообщениях сообщества в нашей группе Вконтакте, чтобы мы забрали у Вас блюдо на проверку, а Вам бы оперативно привезли замену. Замена блюда или возврат денежных средств возможен только в случае возврата некачественного блюда на филиал.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от последнего заказа, но мы все же надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас вкусными роллами и следующим заказом подарить только самые положительные эмоции и впечатления.
Будем рады снова приготовить для Вас.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества доставки суши "Цунами", Елена Шатровская.
Заказываем не в первый раз уже, по качеству все нравиться, но минус доставки в том, что нет оповещения о времени доставки, последний раз ждали почти два часа, а по телефону звонить уточнять не удобно и конкретно не говорят -ответ готовится. Надеемся на улучшение сервиса. Хотябы знать что заказ готов и готовится к отправке.
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы :) Что касается оповещения по времени доставки, то пока что мы озвучиваем интервальное время доставки (чаще всего час-полтора, в зависимости от времени суток и загруженности кухни), это промежуток времени, в течение которого по нашим предварительным расчетам Вам должны привезти Ваш заказ. Но в...
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы :) Что касается оповещения по времени доставки, то пока что мы озвучиваем интервальное время доставки (чаще всего час-полтора, в зависимости от времени суток и загруженности кухни), это промежуток времени, в течение которого по нашим предварительным расчетам Вам должны привезти Ваш заказ. Но в данный момент мы работаем над переходом на новую систему приема заказов, которая, как мы надеемся, позволит нам точнее оценивать нагрузку и соответственно озвучивать более точное время доставки. Эта система пока отлаживается и тестируется, не исключены ошибки в первое время работы, надеемся на Ваше понимание🙏 Мы работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис, чтобы продолжать радовать Вас нашими вкусными роллами🌺
Всегда рады снова приготовить для Вас!
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества доставки суши "Цунами", Елена Шатровская.
Заказал доставку - не было смски с информацией, когда ждать заказ. Позвонил узнать - сказали готовится ваш заказ. Привезли по итогу за 2 часа - совсем не «цунами» получается, у вас обычно намного быстрее. Плюс пять горячих роллов оказались вообще комнатной температуры. Если интересно, то номер заказа 343579
Добрый день, Егор. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в этот день действительно было много заказов и время ожидания было увеличено, однако из-за техническим проблем с сайтом сообщение с информацией по Вашему заказу и времени ожидания Вам видимо не пришло... В качестве извинения за долгое ожидание заказа и за то, что роллы приехали...
Добрый день, Егор. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в этот день действительно было много заказов и время ожидания было увеличено, однако из-за техническим проблем с сайтом сообщение с информацией по Вашему заказу и времени ожидания Вам видимо не пришло... В качестве извинения за долгое ожидание заказа и за то, что роллы приехали к Вам уже не такими горячими, мы начислили на Ваш бонусный счет 500 бонусных баллов.
Надеемся, что вкус самих роллов Вас не разочаровал, и что следующий заказ Вас непременно порадует😌
Будем рады снова приготовить для Вас.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества доставки суши "Цунами", Елена Шатровская.
Вполне неплохо по ланчам. Немного не хватает разнообразия. Том ям мимо. Остальное очень даже съедобно. Из роллов акция сподвигнула попробовать ролл кальмариус. Он мне очень зашёл. Очень хорошее сочетание всех ингредиентов.рекомендую попробовать
Благодарим Вас за отзыв, рады, что наши бизнес-ланчи и ролл Кальмаруис пришлись Вам по вкусу :) С удовольствием снова приготовим для Вас :)
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества доставки суши "Цунами", Елена Шатровская.