CDEK

Уважаемая администрация обратите внимание на этот отзыв!

Ваши сотрудники не поддерживают саму идею "службы доставки" и саботируют работу.

Понятия не имею, какой конкретно филиал в этом виновен. По существу:-

начало - заказ был оформлен в интернет-магазине. Доставка в СДЕК согласована с оператором на вечер (с 18 до 22) через день.

Середина - с утра (ближе к 12) курьер набирает меня по телефону и сообщает "я еду, встречайте". На что получает вполне логичный вопрос о несоответствии времени доставки. В ответ "Я не знаю, я работаю до пяти".!!!!!! На что ему предлагается уточнить вопрос времени. Курьер кладет трубку. На этом все. Конец.

Далеко после обеда - нахожу чат с ботом, затем нахожу оператора, который обещает вести это дело и решить вопрос.

К пяти вечера - оператор сообщает, что "ваша доставка от шести до десяти - невозможна. Этот курьер так не работает". Класс. Речь моего негодования видимо оказала некоторый эффект. В итоге договорились с оператором созвониться позднее.

Половина шестого - оператор "попробуем передать пакет другому курьеру, он привезет. Буду держать вас в курсе".

Время пол седьмого и чуть позже звонит оператор, но звонит исключительно для проформы. Дозвон в один гудок!!!

Т.е. со стороны работодателя будут видны два звоночка, которые я якобы не ответила! Обворожительная ситуация! Телефон я держала по иронии в руках.

По итогу: я жажду крови. Курьера, оператора и организатора этой шайки. Административный состав, приведите своих сотрудников в рабочее состояние!

Сотрудник Виктория-хамка! Из-за такого персонала желания работать с вами нет.

Сегодня,21.12 было мне сказано этой дамой : «ну и идите давайте к тому,кто вам выдавал раньше,а не ко мне»,это что за разговоры?

А все потому,что у меня не было паспорта,который ранее никто не просил из ВАШИХ сотрудников!Сегодня я его не брала,так как ехала не из дома,да и никогда даже не спрашивали его.У меня есть фото паспорта в телефоне,я предложила показать их,но за полчаса до закрытия ваша Виктория решила,что надо поиздеваться и нахамить)

На вопрос почему мне до этого не раз выдавали без паспорта и не спрашивали ВООБЩЕ его и меня не предупредил никто,что его вообще надо взять,меня просто послали к тому самому человеку в грубой форме

Придя уже с паспортом,я слышала как Виктория грубо и повышенным тоном ответила женщине : «я вам уже сказала подождать,что непонятного?»,хотя женщина задала простой вопрос и смутилась почему нельзя было ответить ей нормально,а Виктория и дальше буркнула ей)

Супер отношение,супер работы,если у человека не сложилась жизнь,день не задался или ещё чего,то пусть не перекидывает своё эмоциональное состояние на других

Отдельный минус касаемо вашей задержки,почему моя посылка несколько дней торчала в Новосибирске???

Забирая другую посылку,мне сказали,что нужная мне в Красноярске на главном складе,приходите завтра! Прихожу на следующий день,а говорят,что она в Новосибирске(она и так там была уже 2-3 дня),ждите,придёт через дня 3,это что за ужас?

Мало того,что не знают где посылки,так и Ваша сегодняшняя сотрудница вместо извините за задержку тупо хамила