Аравана

Выражаю огромную признательность продавцу Василию за высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность. Нет ничего, чего бы он не знал. Видно, что занимается любимым делом. Всегда дает подробную консультацию и характеристику. Любит и животных и людей. Благодарю от всей души за помощь приюту! Магазинчик уютный, ассортимент хороший, цены на разный кошелек, есть скидки. Хочется вернуться.

Безумно рада тому, что рядом с нами есть такой потрясающий зоомагазин!

Всегда подскажут и помогут с выбором, посоветуют, что нужно именно для Вашего питомца! Иногда мне кажется, что касаемо животных, у них есть ответ на любой вопрос😅

Дочка больше года грезила попугаями, а пару недель назад за руку привела меня в наш чудесный зоомагазин, потому что наконец привезли волнистых попугаев. К слову, продавец нам ещё зимой говорил, что летом у них они обязательно будут.

Мы взяли сразу пару, нам помогли и с выбором питомцев, и с выбором всего необходимого, рассказали как и что делать, как кормить и ухаживать, как наблюдать за процессом адаптации, а ещё как «подружить» с домашней кошкой.

Огромное Вам спасибо☺️

В первый раз зашла в магазин вместе с дочкой, просто зверюшек посмотреть. А потом она каждую прогулку стала меня туда тянуть, «пошли к дегу, мама!».) Стали ходить почти каждый день, как в зоопарк. Что самое приятное – к нам очень доброжелательно относились, всегда здоровались, все очень вежливо объясняли, даже если мы сразу говорили, что покупать ничего не будем. Потом дочка меня таки уговорила, и мы пошли покупать наших Мусю и Дусю.) Девушка и мужчина, продавцы, нам все ОЧЕНЬ подробно объяснили, что можно, что нельзя, подобрали хорошие колесо и поилку, корм. Я потом еще в сети дополнительно почитала – да, все правильно, рассказывали как по писаному!

Наши новые питомцы оказались совершенно ручными, оказалось, что можно ребенку с ними спокойно общаться – ни в коем случае не укусят. Да там они все такие были, в магазине, к рукам сами бежали. Так мило)

Сейчас подумываем взять еще и аквариум с барбусами, нам, как постоянным клиентам, обещали скидку) Очень душевные люди там работают, самое главное, понимают в своем деле, а не просто молча всучивают.

Большое спасибо за зверей!

Прошло почти ТРИ недели с момента последнего визита в магазин после обсчета.

В течение этого времени органы Роспотребнадзора осуществили выездную проверку по результатам которой вынесено ПРЕДПИСАНИЕ об устранении выявленных правонарушений. Предписание предполагает СРОК устранения нарушений законодательства, а в случае невыполнения ШТРАФ.

Кроме того, на мой адрес поступило письмо г-на Кривца, чьего имени ИП этого магазина, где он указал , что я УВАЖАЕМАЯ, принес извинения и обещал вернуть деньги.

Ладно. Пришла. Сидит Кривец личной персоной, вырезает актуальные ценники ножничками.

Показала ему его письмо и понеслась!

- Я по камерам видел, как продавец предложила позвонить мне (прим.: ему то есть, хозяину)

- Неправда! Покажите мне эту видеозапись!

- Нет , не буду ничего показывать!

- Ну и зачем врать тогда? Ваша продавец заявила, что за ценники НЕ ОТВЕЧАЕТ и с купюры дала сдачу по ее базе данных!

- Меня оштрафовали на 30тыс рублей - вы теперь довольны?! ну и радуйтесь! Я видел, что вы тут фотографировали!

-Я имею полное право.

-Имеете!!!

- Надо соблюдать законодательство, а не устраивать перепирательства с потребителями. Деньги мои отдайте.

- Какие?

Показываю его письмо. Отдает. Параллельно говорю ему, что врать не красиво. Ухожу. Противно.

Как я указала выше, предписание - это еще не штраф, а предупреждение чтобы нарушения устранить. Вот и сидит сам лично в выходной старается выстригает тысячу ценников. Но зачем трындеть-то про уже наложенный штраф и про то, будто продавец пыталась решить проблему? Она была как стена. Ей было все равно!

Больше не хочу сюда заходить. Тем более, цены давно уже не такие привлекательные, как было раньше по сравнению с другими зоомагазинами.

Все до единого ценники, которые расположены под товаром, не соответствуют стоимости! В выходной продавец девушка заявляет, что она за ценники не отвечает и ничего не знает.

Я только на ВСЕХ зоошампунях такое заметила, но пока там находилась - абсолютно всем покупателям была рассказана одна сказочка про переоценку!

Как так? На зоошампуне пылюка вековая, ценник старый, а стоимость новая +5-10рублей от чего тогда?

Уголок потребителя отсутствует в принципе. Совсем нехорошо, однако.