Красноярск
  • Регистрация

Аравана

Зоомагазин
  • Железнодорожников, 14 — цокольный этаж
  • Физкультурный техникум 60 м
nattan846 написала 2 отзыва об этом месте
2

Все до единого ценники, которые расположены под товаром, не соответствуют стоимости! В выходной продавец девушка заявляет, что она за ценники не отвечает и ничего не знает.
Я только на ВСЕХ зоошампунях такое заметила, но пока там находилась - абсолютно всем покупателям была рассказана одна сказочка про переоценку!
Как так? На зоошампуне пылюка вековая, ценник старый, а стоимость новая +5-10рублей от чего тогда?
Уголок потребителя отсутствует в принципе. Совсем нехорошо, однако.

  • 17
  • 0

5 комментариев

  • Ну отсутствие уголка-то нарушение то ещё!

    Ответить
  • А им чихать )))

    Ответить
  • Вы имеете полное право заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике.
    Продавец не сменил оферту? Доплачивает из своего кармана. У них может быть хоть какая сумма на кассе забита. Магазин предлагает вам купить по цене, указанной на ценнике, а не в кассе.
    По крайней мере, в Командоре за это наказывали админов (которые не успевали сменить цены при переоценке).

    Ответить
  • неее..она ни в какую! Я на принцип пошла- Книгу жалоб выпросила кое-как- ее мне принесли далеко не сразу из подсобного помещения. Книга выглядит печально- оторванные внутренности просто лежат в корке тетрадной. Куда следует тоже сообщила. Думают, если в цоколе сидят, то можно нарушать правила? Не выйдет. Я все сфотографировала, товарный чек на руках с др. ценой имею. Не захотели по-хорошему- пусть ждут проверки.

    Ответить
  • Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.

    Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.

    В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы.

    Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.

    Ответить