Антон Кириллов

Уже давно стал постоянным покупателем в этом магазине, есть моменты, которые не устраивают, о чем я писал в предыдущих отзывах, но в общем и целом магазин неплохой, удобный и комфортный. Однако сегодня, 14 декабря я столкнулся с каким-то очень странным поведением одной из сотрудниц. Примерно в 18:30 я подошёл на одну из касс, где было не так много народу. Кассир, по бейджу Оксана Алахая, работала не особо расторопно, но это можно понять при таком потоке, списав на усталость. Впереди меня осталось двое покупателей, первую рассчитали, она уже начала собирать пакеты и женщина впереди меня положила "Карту-копилку" на считывающий прибор-монетницу. Вечер, очередь, все торопятся. Кассир, вместо того, чтобы культурно сказать ей что-то типа: "Подождите, пожалуйста, компьютер ещё не готов", резко одернула её: "Куда ложите, не видите я ещё покупателя обслуживаю!". Женщина смолчала, а я хамство не люблю и поэтому сделал ей замечание о том, что если вы работаете с людьми, следовало бы вести себя покультурнее. И тут "Остапа понесло". Как говорится, "я ей слово, она мне десять ". В ход пошёл и мой возраст, при котором я недостоин делать замечания великому кассиру (спасибо, кстати, почти сорок, а я вечно молодой) и "ты кто такой" и прочие излюбленные людьми с "синдромом вахтера" ходы. К сожалению, не отвечать хамством на хамство не получается, поэтому пришлось тоже сказать несколько слов на повышенных тонах, однако, я обошёлся без применения нецензурных и оскорбительных выражений. Но гордый кассир Алахая всё-равно на меня демонстративно обиделась и сказала, что не будет меня обслуживать, чем остановила всю очередь в самое интенсивное время. Большое спасибо администратору магазина, которая смогла каким-то образом объяснить сотруднику, что нужно работать, а не проявлять свои личные амбиции. В общем, неприятная ситуация, в которую не хотелось бы ещё раз попасть. Все-таки, ваш магазин - приличное место, о котором почти всегда складывается хорошее впечатление, а не базар со всеми его вытекающими.

Ну и о старых недостатках. Так и не понял, почему в Командоре и Хорошем весь хлеб покупатель может брать сам, в Аллее какую-то часть хлеба тоже, вопреки озвученному в комментарии к моему предыдущему отзыву приказу, тоже, а какую-то часть нет. Ну, если вам так уж это сильно нужно, то постарайтесь хотя бы увеличить количество людей на его выдаче в "час-пик". Очереди - это нехорошо, а двойные очереди - тем более.

И снова здравствуй, "родная" Аллея. Правда на этот раз отзыв относится, скорее, не к конкретно этому филиалу, а больше ко всей сети в целом. Дело в том, что какой-то "гений" в их рядах почему-то решил, что лучше будет, если хлеб будет не просто лежать на полках, а его будут выдавать специально обученные женщины. Причем, чаще всего, за прилавком она одна, в лучшем случае две. А товар самый ходовой, поэтому у прилавка с хлебом в час-пик всегда скапливается толпа. То есть, отстоять нужно две очереди - за хлебом, а потом еще на кассе, где вдобавок к не всегда расторопным и не всегда присутствующим на рабочем месте кассирам, внедрили новые программы для компьютеров, которые работают медленнее старых (говоря простым языком - глючат и тормозят). Предлагаю маркетологам, мерчендайзерам и прочим людям с модными названиями, работающим в Аллее пойти дальше и ввести прилавки с тетеньками для каждого вида продуктов. Ненуачо - пришёл в магазин, отстоял штук 15 очередей и день прошел не зря.

Ну а если серьезно, то перестал покупать в Аллее хлеб. И думаю, скоро все последуют моему примеру, тем более, что самый популярный "традиционный" все дороже и дороже, а альтернативы по части хлебо-булочных изделий в округе, к счастью, много. И да - хотел написать все то же самое в книге жалоб и предложений, да встретить администратора на рабочем месте в филиале на Щорса - это что-то из разряда фантастики.

В конторе, гордо именующей себя "службой заказа такси Максим" смысла никакого нет. Поговорить по телефону я и с друзьями могу, а вот вызвать машину через них, как оказалось, нереально. 2 апреля сдал свою машину в ремонт и ближе к шести вечера вызвал на адрес по улице Архангельская, чтобы доехать до Щорса. В итоге, ждал минут двадцать впустую. Плюнул и поехал на автобусе. Никаких пробок, на которые ссылаются операторы, по пути не обнаружил. А в Максиме намекают, мол, скачайте приложение, устройте аукцион с водителями, может кто и соизволит приехать, пробки же, НЕ ХОТЯТ. А не пробовали пожестче вести политику с этими товарищами? Не хочешь - прощаемся. Да, в других службах в час-пик цены взвинчивают сильнее, но там и требования к авто другие, старые праворульки и десятки мимо. Зарабатывать все хотят, а работать, почему-то нет, странно. И не надо жаловаться на то, что мало. Я сам автомобилист и у меня весьма прожорливая машина, но даже на ней нынешние цены на дальние поездки были бы весьма выгодны (на короткие нет, признаю, машина для этих целей неподходящая). Но хитровыделанные "таксисты", видимо, хотят все сразу и много. Сначала лицензию получите и ездить научитесь, хотя бы... В общем, работе "Максима" жирный минус.

Поликлиника работает отвратительно, только на статистику. Почувствовали себя плохо вместе с женой. Поскольку у жены температуры не было, она сдала платный тест на ковид. Мне с температурой в платную клинику было нельзя. На следующий день пришел положительный результат. Вызвали врача, врач пришел только на третий день, да и то только после жалоб в наши страховые. Все это время занимались самолечением. Пришел врач, причем такое ощущение, что только к жене, у нее ведь подтвержденный диагноз, а на меня ноль внимания. Ни рецепта, ни опроса, несмотря на то, что я также болею и у меня была температура под 39. На мой прямой вопрос только отмахивается - мол ну пейте то же самое. На следующий день пришел другой врач, принес бесплатные лекарства. Жене. Меня снова не существовало. Никаких тестов, никаких мазков, только подписку не забыли взять, чтобы дома сидел. Через 12 дней снова пришла сотрудница больницы. Брать повторный мазок. У жены. А мои вопросы просто игнорировались. Охота было снять ей маску и чихнуть в лицо, ну так, для теста - здоров, или нет. Подозреваю, что если бы жена не сдала платный тест то и ее бы точно также игнорировали и мы вообще никого бы не дождались. Такая вот поликлиника, такая вот медицина.

Часто приходится закупать продукты на коллективное питание в магазинах Лента. Фирма выдает доверенность, деньги списываются с лицевого счета фирмы. Так как с приходом средств на счёт часто бывают проблемы - деньги не приходят вовремя, или система их не видит, перед закупкой узнаю их наличие, чтобы не провести время впустую. 19 мая 2020 года, в 8 утра подошёл к окну администратора. Администратор, Оксана Краснова, заявила мне, что все операции по безналичному расчету проводятся только с 9 утра. Я попросил ее всего лишь узнать наличие денег на счету, сказав, что набор у нас займет больше часа, а к расчёту и оформлению приступим уже после 9ти. Но мне снова было отказано, причем таким тоном, словно я не клиент, который, как по идее должно быть в серьезных фирмах с авторитетом, всегда прав, а один из ее подчинённых. Я понимаю, что статус администратора аж целого большого магазина меняет людей, но руководству стоило бы обратить внимание на людей, которые, вместо того, чтобы пойти навстречу, портят своим отношением к людям мнение о всей "Ленте" в целом.