Богиня

Искала я хорошую развивайку для дочки... По телефону вежливая девушка сообщила, что при покупки абонемента, одно занятие(50 минут) будет обходиться нам примерно в 200 р. Обзвонив еще несколько заведений, и поняв видимые преимущества Лазурного (близость к дому, цена, отличное помещение с санузлом, интересная программа), побродив по виртуальному туру на их сайте, записалась на занятия. Надо отметить, что изначально требуемую справку от педиатра у нас никто не спросил (хотя мы её конечно, потрудились - взяли). Короче говоря, занятия проходят в небольшой узкой 9 квадратный метров комнатке, с раковиной, столиком, на котором стоит муз.центр и разные мелочи для проведения занятий (ракушки, мелкие игрушки), узким стеллажом с простенькими игрушками, и ковром не полностью застилающим пол. Женщина-воспитатель как то не смогла особо заинтересовать детишек(3 девочки), что то пела неожиданно и не впопад, спонтанно и вдруг включала музыку, короче была на своей какой-то непонятной волне))). уже под конец занятия детишки только разыгрались между собой, пора было уходить домой. Программа тут явно страдает((. Вот такие впечатления унылые.

Но я тут даже не об этом хотела написать, а вот о чем : ОООчень сильно меня смутил вот какой факт. После занятия спускаемся мы на первый этаж, там за столом сидит женщина, типа администратора-вахтера-кассира)), с ней надо было рассчитаться за занятия. Так вот цена занятия ( 600р), а при покупке абонемента (475р), оказалась очень далека от первоначально заявленной (200р)!! Подумав что, вероятно, я как- то недопоняла девушку по телефону, молча расплатилась и повела ребенка в раздевалку... От туда я услышала, что следующая за мной молодая мама, выражает свое недоумение по тому же поводу.- почему они вводят в заблуждение и обманывают народ, таким нечестным образом привлекают клиентов. На что администратор не смогла дать адекватный ответ, сказав, что она не в курсе.. Потом эта девушка подошла ко мне и рассказала, что ей тоже по телефону называли сумму в 200 р. Пообщавшись на данную тему и сделав об этом заведении определенные выводы, мы решили больше не возвращаться сюда никогда, и никому не советовать сюда приходить. Если бы программа была интересной и познавательной (ничего нового для нас тут не произошло, все тоже самое мы делаем дома), если бы воспитатель смогла поставить занятия так чтобы детишки между собой больше общались (ведь мы пришли сюда еще и за общением с малышами-сверстниками), то 600 р. совсем было бы не жалко отдавать за 50 минут занятия. А за эти "занятия" больше 200 р. стыдно просить господа....

Считаю своим долгом написать продолжение истории моего многострадального ковра...: Вчера мне все-таки перезвонила девушка-оператор и вежливо объяснила, что задержка произошла по причине майских праздников, что у них скидки для ветеранов, много заказов и что, к сожалению они во время не справляются... Ну ладно, я человек понятливый...ок! Пообещали привезти ковер на следующий день. Я очень обрадовалась, когда в домофон с утра позвонил курьер!!!!! Уррра! Привезли мой ковер!!! ))) Очень вежливый, приятно пахнущий, курьер извинился за задержку и протянул мне ковер... Я спросонья, на радостях и в виду своей наивности, была уверена, что за неделю нахождения ковра в химчистке, его обработали как следует!!! потому при курьере его разворачивать не стала, отдала деньги и довольная, сказала спасибо.... НО каково было мое удивление, когда умывшись и позавтракав, я развернула ковер....!!!

Изначально звоня в компанию, уточняла выводят ли они ЗАПАХИ и ПРОЧЕСЫВАЮТ ли ворс у длинноворстных ковров ШАГГИ. Получив утвердительный ответ, отдала свой ковер именно для этих двух процедур. Так вот НИЧЕГО из этих двух пунктов они не выполнили!!! Я была просто в шоке. Во-первых, ковер местами пах чем-то вроде бы приятным, но местами какой-то кислятиной, а в целом получился неприятный затхлый запах!!!!!

Во-вторых, ворс ковра оказался залежалый, скомканный, запутанный. На ковре невооруженным глазом были видны нитки и волосы. Ежу понятно: ковер не прочесывали!!! Хотя оператор по телефону заверяла, что ковер прочешут тщательно, и еще вручную дополнительно обработают!!!....

Обрадовало меня, на данный момент, только то, что через час мой ковер забрал курьер (который, кстати, согласился с моими претензиями, глядя на ковер),и организация без скандалов в кратчайшие сроки, за свой счет пообещала исправить ситуацию. Ну что же,мне остается на это только надеяться. А продолжение этой истории я обязательно напишу, очень надеюсь, что её конец будет счастливым, для обеих сторон!!! Тьфу, тьфу, тьфу!!

Насчет качества пока поспорить не могу, а насчет пунктуальности....

Забрали наш ковер 7 мая, пообещав привезти 10 мая... 12 мая так и не дождавшись ковра, звоню сама. Там сославшись на выходные праздничные дни, обещают доставить 14 мая. Сегодня 14 мая, 19.15 ковра нет. Два телефона недоступны... Меня уже сомнения одолевают- увижу ли я его когда-нибудь? Вообще, я не паникер, но мне кажется это неномально!!!! Верните мне мой ЧИСТЫЙ ковер пожалуйста.

Недавно закончили ремонт!! Ура!!))

В процессе пришлось ни один раз обратиться к Абаме(весьма запоминающееся название)))

Менеджер(как мы поняли, и директор в одном лице), очень отзывчивый парень, всегда всё доступно разъяснит, покажет куда нажимать для чего и как использовать(даже таким чайникам как мы стало все сразу ясно и понятно!). Всегда чистый, что очень приятно, инструмент. Кстати мыть его после использования не требуется! ))

Также порадовало то, что нужный инструмент можно заранее зарезервировать; выходные до обеда - рабочие!!

И ещё очень приятный бонус!! ЧЕМ БОЛЬШЕ ДНЕЙ ИСПОЛЬЗУЕШЬ ИНСТРУМЕНТ ТЕМ БОЛЬШЕ СКИДКА!!!

В общем успехов вам и процветания!! Рекомендуем теперь всем друзьям!