Ваша Даша

Были с мужем 20.02.

С первого взгляда заведение оставляет приятное впечатление: стильное оформление, уютная атмосфера. Вечером в будний день есть гости, но нет толпы – комфортно. Порадовало наличие администратора и большого количества официантов.

❌ Минусы

- Не предложили варианты посадки, сразу направили за стол на проходе, что не очень уютно.

- Диваны оказались в крошках, пересели сами – ситуация повторилась.

- Официанты используют рации – идея отличная, но сидели рядом с барной стойкой и невольно слушали мат из тех самых раций.

✅ Плюс

Чистые, комфортные туалеты.

Еда – разочарование (0/10)

Горячие блюда принесли меньше чем за 10 минут.

Шашлык, люля и ребра – однозначно разогретые: сухие, безвкусные, ребра просто залиты сверху соусом BBQ.

К люля прилагался картофель, который логично ожидалось увидеть с мангала. Но нет – это просто отварной картофель, слегка прижаренный на гриле, да и то слабенько.

К ребрам шла жареная картошка. Точнее, жареная, а потом повторно разогретая. Все знают, во что она превращается – в квашню. Позор работникам кухни, кто такое отдает в зал.

Фирменные чипсы – только 30% воздушные и вкусные, остальные 70% – крошки.

Подметили красивую и обширную коктейльную карту, по всей видимости: заведение больше питейное, чем гастрономическое.

Если идти – то явно не за едой.

Хотела бы поделиться своими впечатлениями.

Плюсы:

- Напоминание о записи. У меня был подарочный сертификат, и я ранее записывалась на массаж, но вынуждена была отменить запись. На днях мне позвонили и напомнили о возможности воспользоваться сертификатом. Это было очень кстати, и я сразу же записалась.

- Приятный администратор. Девушка на ресепшене была очень милой и приветливой, что сразу создало положительное впечатление.

- Массажист. Мастер массажа оказалась очень профессиональной и располагающей к себе. Массаж был выполнен качественно и с вниманием к моим пожеланиям.

- Вкусный чай. После сеанса предложили выпить чаю, который действительно был очень вкусным.

Минусы:

- Неудобная организация на ресепшене. Процесс изучения и подписания бланков происходит у стойки администратора, которая находится в холле и на входе. Это неуютно. Было бы приятнее, если бы с самого начала о госте заботились и создавали комфортную атмосферу.

- Полное мусорное ведро в туалете и отсутствие крючка для сумки. Это создаёт неприятное впечатление и неудобства для посетителей.

- Шумы во время сеанса. Во время массажа были слышны разговоры из соседней комнаты, которая, видимо, была комнатой персонала. Это мешало расслаблению.

Шумы от канализации. Раковина издавала неприятные звуки, что тоже не способствовало релаксу.

- Отсутствие внимания после сеанса. После массажа меня никто не встретил. Мне пришлось самостоятельно идти до ресепшена, где уже предложили вернуться и выпить чаю. Оставлять гостя без внимания — это явно не лучшая практика.

Итог:

Массаж в "Твой Тай" оказался качественным, но как место для полноценного релакса этот салон меня разочаровал. В нашем городе есть салоны с куда лучшим сервисом и атмосферой.

После моего предыдущего негативного опыта с Beautysilhouette, салон всё же вышел на связь (хотя и только через 2 дня! ) и в качестве компенсации за предоставленные неудобства предложили выполнить услугу совершенно бесплатно.

1. Конечно, Молодцы, что отреагировали.

2. Хотелось бы, чтобы подобных ситуаций больше не случалось. Ну а уж если вдруг, то решались гораздо быстрее.

3. На процедуру сходила и очень понравилось.

Мастер — душка. Рассказала, показала, ответила на вопросы. В студии чисто, аккуратно, без лишнего визуального шума. Мне было комфортно.

4. Я теперь клиент данной студии.

Надеюсь, что мой первый опыт останется исключением. И дальше всё будет так же хорошо, как мой последний визит.

BeautySilhouette | Лазерная эпиляция - компания отвратительного сервиса!

Искала салон поблизости к дому, данный показался симпатичным и вызывающим доверие. Попыталась записаться через онлайн-запись в группе ВК, но она не работает. Написала в сообщения сообщества, и меня записали. К слову, во время записи у меня спросили ФИО, телефон и дату рождения (хорошо хоть паспортные данные не попросили, ну да ладно).

Записалась я 28 числа в пятницу, на вторник. Подстроила свой день под посещение процедуры, подготовилась. А за 2 часа до процедуры мне пишут: "Приносим свои извинения, из-за сбоя в программе Ваша запись не подтвердилась. Предлагаем сегодня на 16:15 или 17:00. Будет Вам удобно?" Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Нет, мне не удобно, так я и написала. На что даже никакого ответа не последовало. Видимо, здесь такое не впервые и обычное дело. Ну, случился у них такой косячок, ну ничего страшного, наверное, думают они. Отвратительно просто.

Что такое подтверждение записи за сутки, они, наверно, вообще не слышали. Возмущению нет предела.

Огромная благодарность сотрудникам магазина! 🙌 Настоящие профессионалы! 👏

Раньше я была постоянным покупателем М.видео, но последние пару лет обслуживание отвратительное. 🙅‍♀️ Куча консультантов, а всем до тебя нет дела – только имитация бурной деятельности. 😒

Но в этом же магазине на протяжении последнего года купила ноутбук, 2 телефона и технику для кухни. 🎉 Каждый раз консультанты на все 100% отработали все мои запросы. Отвечают на вопросы грамотно, развернуто, на понятном языке. 💬💡

Сегодня обратилась в очередной раз с проблемой в телефоне, который ранее приобрела в данном магазине. 📞😕 Ребята быстро решили мою проблему. 🛠️ Оставила им телефон и пошла гулять, вернулась, и все уже было готово. Просто мои спасители! 🦸‍♂️🦸‍♀️ Спасибо огромное! 🙏😊