Прочитав отзывы, понятно что их вовсе не читают сотрудники, соответственно тем самым не устраняют своих ошибок!!! В этом плане огромный Вам минус!!!
Очень часто раньше ходила на каток, именно на ваш, с самого открытия, потом родила ребенка, было не до катания, а сегодня(6.02.2016г) решила покататься. Перед тем как покататься я решила сходить в...
Показать целиком
Прочитав отзывы, понятно что их вовсе не читают сотрудники, соответственно тем самым не устраняют своих ошибок!!! В этом плане огромный Вам минус!!!
Очень часто раньше ходила на каток, именно на ваш, с самого открытия, потом родила ребенка, было не до катания, а сегодня(6.02.2016г) решила покататься. Перед тем как покататься я решила сходить в туалет, когда я подошла к женщине, которая берет плату за туалет, подав ей 100 руб.- у нее не оказалось сдачи!! Я попыталась разменять деньги, мне ни кто не помог это сделать-ни в лыжном отдели и не где выдают коньки. Я конечно потерпела, что совершенно нельзя делать!!! А если кто захочет по крупному сходить-а у вас сдачи нет, что тогда делать? Это совершенно не правильно и моей вины нет,я была с деньгами.
Стал платным гардероб!!! Вещи берут небрежно, жимкают, мнут. Я понимаю, что проходит большое количество людей за день, и люди всякие бывают, но не все же хамы!Чтоб относиться ко всем одинаково. Со стороны клиента -ты улыбаешься, а со стороны персонала -такие лица...., не приятно, не приветливо!!!
Настроение упало когда вышла на лед....лед действительно ребристый местами. Молодцы что чистите каток, по погодным условиям.
Администрация, прошу вас, научите ваш персонал бороться за каждого клиента, уважать клиента и оказывать должные услуги. (женщина которая сидит у туалета и собирает плату за него, я понимаю что ей глубоко по... на меня было, но намоем месте могла и оказаться женщина в положении или ребенок.Совершенно не допустимо.)От посещения катка я не в восторге.Раньше было гораздо лучше!!!
Отношение персонала: -1.
Каток (лед): 3.
