Добрый день. Адресую этот отзыв лично Быкову Сергею Глебовичу и к вниманию всех кто желает приехать в "Адмирал ".
Мы к сожалению не прочитали отзывы тех гостей которые побывали до нас в этом году, так бы конечно мы бы не поехали. В Адмирале были не однократно и нам там нравилось, этот год был исключением и больше сюда не вернёмся.
Приехали на...
Показать целиком
Добрый день. Адресую этот отзыв лично Быкову Сергею Глебовичу и к вниманию всех кто желает приехать в "Адмирал ".
Мы к сожалению не прочитали отзывы тех гостей которые побывали до нас в этом году, так бы конечно мы бы не поехали. В Адмирале были не однократно и нам там нравилось, этот год был исключением и больше сюда не вернёмся.
Приехали на два дня с проживанием номер семейный сьют, заполнив анкеты, пошли в бассейн, я был с беременной женой и тремя детьми. Покупались - проголодались, пошли в ресторан, придя в ресторан, нам сказали что он закрыт, завтрак, обед и ужин по расписанию, как в детском саду, но при бронирования и при заселение нам об этом никто ни говорил. Администратор на вопрос что же нам делать, где покушать , только твердили что у них всё по расписанию.... но мы приехали, зная что здесь ресторан, продуктов никаких не брали. Да и на бассейне со своей едой запрещено. Если вы приехав не попали в обеденное время, останетесь голодными и дети тоже, на территории можно только купить пиво и лимонады, т.к. выпечка заканчивается ещё в 12... Но на этом наши приключения с рестораном не закончились, у нас впереди был ужин. Придя на ужин, мы попали в зал грязных не убранных столов. Нашли единственный сервированный стол, с табличкой ЗАКАЗАННО . Сели за этот стол, официант сказал что стол директора комплекса и попросил пересесть за другой, на что мы попросили показать куда можно пересесть, т.к. столы не убраны. Но официант ушёл и не отреагировал, никто ничего не делает, мы прождали минут 10, на что уже попросили позвать хозяина-единственного чистого стола . Через какое то время появился хозяин данного стола он же управляющий комплекса. Он выгнал нас из-за стола, не стал решать проблему и ушёл. Полное равнодушие к происходящему... Дождались официанта, спустя 20 минут для нас наконец-то убрали стол и дали так называемое меню. Поясню- можно было поесть либо салат- бар он же шведский стол или гриль меню. На шведском столе были полу пустые тарелки, (фото прикладываю) никто не пополняет по мере необходимости, цена 850₽, кушать остатки не хотелось вовсе, да и честно ассортимента нет... заказали с гриль-меню, шашлыки с гарниром на компанию 4 взрослых и 5 детей . Прошёл час, еды нет, народу в зале тоже нет ... подойдя к Администратору уточнить где еда? Сказали готовиться... выяснили где находится гриль, я пошёл посмотреть как говорится еда. За зданием "ресторана" На гриле никого нет. Увидел открытую дверь, там кушали повара, я спросил а где же моя еда ? Я тоже хочу кушать как и вы... честное слово как в мультике "Какой такой павлин-мавлин? Не видишь — мы кушаем!"...
Вернулся за стол, посмеялись с друзьями над ситуацией.. по итогу спустя 1,5 часа ожидания начали нести блюда и тут самое интересное. Несли кому-то мясо без гарнира, кому-то гарнир без мяса, сыну так вообще принесли мороженое вместо заказанного шашлыка с картофелем... самое грустное всё было холодным. Вопрос где всё это время находилась еда... И почему она холодная, официант утверждал что только что забрал с раздачи.. вновь просили греть, снова пришлось ждать... ладно мы взрослые стерпим , но дети и беременная жена... А утром на завтраке нас ждал ещё один сюрприз... ничего уже не буду писать про шведский стол, думаю всё и так понятно... скудно, пусто... моя супруга не захотела пить растворимый кофе, позвали официанта, заказать "Американо" , на что ответили, бармен где-то в зале - найдите его и закажите. Мы люди не гордые - пошли, Нашли, попросили, но он сказал что у него распоряжение администратора не обслуживать нашу компанию... Администратор пояснил, в связи с тем что наша компания вчера себя вели не подобающим образом и мучали официанта.... её вердикт был таковым "Завтракайте и уходите, обслуживать вас никто не будет "...
Мы были в шоке и поняли что разъяснять что это неприемлемо, просто бесполезно, т.к. всем наплевать...
Уважаемые собственники! Вам нужно поменять статус ресторана в столовую... тогда вы наверное будете соответствовать своему сервису, хотя это слово врядли знакомо вашему персоналу...
Такое вполне неплохое место загубили своим наплевательским отношениям к приезжающим гостям.
И ДА все предыдущие отзывы за это лето действительно соответствуют написанному... Не портите себе отдых за свои же деньги... полное разочарование...
