mur990

Здравствуйте! Скажите, вы специально издеваетесь над своими клиентами!? Сколько можно уже трепать мои нервы! В вашей конторе мне вообще кто-то может объяснить все точно и понятно?! И помочь сделать то, что вы обещали!!!

Изначально заявку не назначили нормально на подключение телевидения, я звонила и заказывала, чтобы подключили мне телевидение, затем ваш сотрудник не знал как заполнять документы! Выяснилось потом, что там все неправильно заполнили, мне перезвонил тот сотрудник, что устанавливал мне телевидение, сказал, что я могу ему скинуть свои личные данные и он все заполнит и подключить! Потом я снова сама звонила и выяснилось, что мне ничего никто не заполнил и не сделал! Зачем я скидывала свои личные данные неизвестно! Мне пришлось ехать в ваш салон! Там вроде все переоформили и сделали заявление! Казалось бы все позади, но нет! В день, когда случился перенос моего номера с другого оператора на вашего оператора, у меня не работал номер! Я ели как до вас дозвонилась, тысячу раз всем объясняла, что произошло! Ваш сотрудник Юлия снова же мне навешала лапши, сказала, что мне неправильно подключили мобильную программу! Так же она сказала, что ваши сотрудники мне неправильно собрали пакет для тарифа «Для развлечения везде» , и мне нужно закидывать на номер телефона, чтобы работала мобильная связь 550 рублей, по вине ваших сотрудников, но потом эти деньги якобы должны вернуть на мой лицевой счёт! Ваша Юлия сказала, что она отправит документы, чтобы мне все сделали правильно, так же, что напишет заявление на возврат 550 рублей мне на счёт! Возьмёт мой лицевой счёт на контроль и будет мне звонить! Так же когда мне оформят правильно пакет, мне должны были перезвонить и сказать новый лицевой счёт, где все будет объединено в один тариф «Для разведений везде»! Конечно же мне никто не перезвонил! Мне пришлось снова звонить самой! Меня соединили со старшим менеджером вроде, в итоге выясняется, что этот тариф вообще нужно подключать в офисе! И мой номер возможно подключить, но это не точно! Пришлось ехать в ваш офис! Там ваш сотрудник посмотрел, сказал, что нужно конвертировать или что-то типа того счета! Мне снова все сделают и перезвонят и деньги, которые по ошибке ваших сотрудников, я закинула, мне вернутся! Конечно же мне снова никто не звонит! У меня все также два разных лицевых счета в моем личном кабинете, один на мобильную связь, второй на интернет и телевидение, но очень интересно, что на мобильном счёте и на счёте с интернетом с телевидением подключён тариф «Для развлечений везде», но счёт выставляется не 650 рублей вместе, а больше тысячи раздельно! Деньги мне не вернули! Счёта мне не соединили! Так то по вашему тарифу, который мне предложили и должны были подключить я должна за все платить 650 рублей и плюс ваше оборудование! Зачем я вообще тогда подключала этот тариф и переходила на вашу мобильную связь, если сделать это нормально вы не можете! Если ваши сотрудники такие некомпетентные в этих вопросах, почему они работают и обманывают клиентов! Дайте мне тогда контакты вашего начальства! Может, если я с ними буду разговаривать, мне смогут уже сделать то, что мне обещали! Сколько можно мне трепать нервы! Я вам плачу деньги, вы обязаны мне предоставить ту услугу, за которую я плачу, качественно! Есть у вас в компании тот, кто умеет грамотно работать, а не просто балаболить языком!

Сделайте мне тариф! И верните мои деньги, которые по вине ваших сотрудников я заплатила, чтобы работала мобильная связь!

Вы вообще не цените и не уважаете своих клиентов!

Здравствуйте, дорогой Ростелеком. 5 баллов ставлю вам только за вашего сотрудника Круглову Татьяну. Единственная, кто помог мне в моей непростой ситуации. С чем мне пришлось столкнуться - это конечно что-то с чем-то. Я уже и не надеялась, что мне кто-то может помочь! Спасибо вашей сотруднице! Адекватная, милая, компетентная, понимающая! Просто берегите ее, как зеницу ока!

Здравствуйте. У вас когда в магазине проходит ревизия, покупатели должны сами об этом догадываться? Хотела зайти в магазин с утра, знаю, что работает с 10:00, ждала до 10:13, было закрыто. Потом выходит дама и говорит у нас ревизия до часу таким недовольным тоном. Причём о ревизии вообще нигде не написано, ничего не висит. Видимо я должна была сама догадаться. Подскажите, пожалуйста, вашим сотрудникам, что нужно каким-то образом информировать покупателей о ревизиях и так далее!

Добрый вечер,сегодня заказывали у вас на Полтавской набор «комби», Филадельфия просто кошмар, все кривые,косые,такое чувство было что роллы собраны из обрезок. Горячий ролл был холодным, хотя забрали сами в указанное время, раскиданы по контейнерам. Хотелось просто вкусно покушать, а получилось совсем не вкусно. Даже отвратительно. И написали вам, так как это не первый раз такое г попадается. Коробочки с морепродуктами просто жесть, слипшаяся масса с тухлыми, старыми морепродуктами без креветок (хотя в описании они есть).