tormtorm

Являюсь клиентом 5 банков.

Открытие - самый плохой.

1. Обслуживание юрлица...

Специалисты поддержки не имеют знаний и не могут помочь в чате.

Виртуальная карта юрлица толком не работает в банкоматах самого открытия.

Всегда очередь в отделении, теряешь до часа (сдать документ, получить деньги в кассе и др).

2. Обслуживание физлица.

Замена карты: не уведомили, что готова, ждал 2 недели, пока сам не обратился в отделение.

За эти две недели не смогли сфомировать нормальную картинку по движению по картам,

даже сотрудник банка не понимает что, как и куда было проведено.

Получить карту: час в очереди.

Любые переводы (со своего счета на свой внутри банка) на следующий день.

Зачисление денег на карточный счет (на следующий день).

Совет: проходите мимо, в любом другом банке будет лучше.

Взлетная 24....

Ранее в МТС корпоративное обслуживание было ужасным,

за последние пару лет перевел все 50 номеров в другую компанию.

К слову, пользуемся сотней корпоративных сотовых сейчас.

С МТС сталкиваюсь по мере отключения городских номеров, на которые

размещалась реклама.

Лучше не стало. :)

Взлетная 24 входит в список офисов для обслуживания корпоративных клиентов,

но заезжал дважды, получал ответ:

- "сотрудников по корпоративным клиентам сейчас нет";

- "нет сегодня не будет";

- "гы-гы".

4 человека в пустом офисе! Ничего не делают! Кто их там держит?

Завтра по 9-ти оставшимся номерам проведу работу, чтобы отключить оперативно,

и забуду это слово МыТыСы

:)

"Побежала" стиральная машинка Miele.

Решил проверить мудрость "Каждый должен заниматься своим делом".

В этом случае не сработала. :)

Подтвердилась другая: "Скупой платит дважды" :(

Не стал обращаться в сервис Близнецов (авторизованный по Миле),

искал подешевле и быстро, с относительно высокой оценкой на Флампе.

Едиственный плюс этой диспетчерской службы (как я понял технологию работы):

человек приехал в день обращения.

Даже два раза. За герметиком еще "сгонял", вернулся через 4 часа.

Машинка побежала на следующий день.

Новый патрубок оказался на Дудинской в наличии.

Купил и установил сам. Жалко не запечатлел труды человека.

Мастером язык не поворачивается назвать.

Отдал 2000 ни за что. :(

В итоге получил. И то хорошо.

После получения СМС о поступлении посылки в город (к слову, это было едиственное за все время смс от боксберри), пятница (около 13) связался по телефону 8-800 и попросил доставить в отделение, не отдавать курьеру ("посылка еще на главном складе в Вашем городе, мы разместили заявку, адрес отделения Шахтеров 4/3..").

Еду домой, никаких смс о передаче курьеру или доставке в отделение нет (и не будет никогда), думаю, посмотрю работает ли и заеду.

В доступных источниках (2-гис) указано, что офис работает до 19, в реальности в 18-45 он уже закрыт (поцелуйте дверь, мы работаем до 18, в субботу и воскресенье - выходной).

Звоню в 8-800 и уточняю у курьера или в отделении: "Ваша посылка в отделении".

Зачем оператор выбрала отделение, которое не работает толком? Есть такие, где суббота рабочая и до 19 часов трудятся.

В понедельник приезжаю в офис в обед: "Посылка у курьера на доставке".

Звоню 8-800 (просто интересно послушать, а они видят, где она) : "Посылка у курьера..., видимо Вашу заявку еще не обработали". Почему не обработали? В пятницу курьеру отдали, и он ездил с ней трое суток? Если утром отдали, то зачем?

Впервые признаю, что ЕМС почты России вполне внятная компания, если в офисе, то в офисе.

Получил, ничего не пропало, 2 балла.

Страховал ОСАГО (4 года подряд, 2 автомобиля).

Оформление бумаг (полиса) в целом на 4-.

Оформлял в офисе (как правило, на КрасРабе).

С каждым годом становилось хуже. Очередь увеличивалась,

качество приема падало (в последний раз менеджеры бегали и икру друг другу продавали).

Самое интересное для страховой компании - это выплаты. И здесь....

Первый минус. На сдачу документов попал через 38 дней после того, как получил документы от ГИБДД.

Электронный сервис, очень удобно, бла, бла, бла.

Второй минус. Никаких оперативных ответов. На телефоне "искуственный разум от Надежды", В мессенджерах отвечают на второй или третий день (от Надежды письма отправляются на подводах до ближайшего отделения).

Третий минус. Оценщики. В моем случае первый осмотрел, сфотографировал, разрешил разобрать и приехать снова

с деталями, никакого дела не завел (хотя я уточнял, что это необходимо), "к любому обратитесь после".

Через день этим любым оказался старший в оценке (начальние отдела Захаренко): нельзя было разбирать, к тому, кто разрешил и идите, а этот стажер, он третий день работает". Оценить разговор без народного фольклора сложно и сейчас, а обратиться с заявлением - опять стой в очередь.

Четвертый минус. Возмещение выплатили с опозданием по срокам (установленным, секундочку, федеральным законом) на 40 дней. После письма-требования эта "компания по сбору денег" выплатила за просрочку штраф, не в полном размере. Писать в ЦБ не стал, хотел уже поберечь нервы и забыть.

В расчетах присутствовали замена бампера и фары, но выплаты не хватило даже на "гражный ремонт" (без замены).

Ни ногой.