aMypa

Уже не в первый раз сталкиваемся с тем что не работает приложение и сайт, но это мелочи.

Сегодня в обед был сделан заказ на 19:00. Сейчас в 18:45 звонят говорят что так как отключили свет доставка моего заказа сдвигается на 1ч 40мин..

Через 15 минут придут гости и доставить с других мест уже тоже не успеют..

Почему нельзя было передать заказ на другой филиал или хотя бы раньше позвонить и сказать о том что произошло..Чек приняли в 14:55,я думаю что можно было что то решить за это время,а не звонить за 15 минут до доставки когда уже ничего не сделаешь.

Доброго времени суток!

30.10 отмечала свой день рождения в зале Лас-Вегас, брала пакет День рождения "Super Star".

В целом впечатление после проведения мероприятия остались хорошими, но некоторые моменты огорчили.

Сначала о хорошем. При бронировании зала по телефону, девушка мне ответила на все вопросы, учла пожелания. Если в ходе подготовки возникали вопросы,всегда отвечали на них.

В день празднования, нас доброжелательно встретили, помогали и реагировали на все просьбы. Зал приятный, чистый, был украшен шариками. Были накрыты столы. В целом время было проведено хорошо, мы попели караоке, потанцевали, пообщались)

Но так же хотелось бы отметить и недочёты, которые немного испортили впечатления от праздника.

- зал рассчитан на 25 человек, но по факту за столы такое количество не усадить.

- так же сами столы не рассчитаны на то что там будет много еды(которая входит в пакет этого мероприятия)+посуда для каждого гостя.

- Было заявлено 2 овощных нарезки, по факту это одна большая тарелка куда нарезали огурцы и рядом сложили помидоры черри прямо с веточками, 3 нарезки из тропических фруктов это были 2 тарелки с яблоками,бананами и апельсинами. Так же к набору суши всего 3 соевых соуса, что тоже не очень комфортно даже для 16 человек.

- ну и бесплатно идёт час работы фотографа, по итогу вы должны получить 30-40 обработанных фото на память. Фото прислали через неделю, если честно они очень разочаровали. Фото как будто отбирали наугад и просто наложили на все фото один фильтр, о какой обработке шла речь, не понятно.Некотрых фотографий, которые хотелось бы получить, не оказалось.

Отдавая не маленькую сумму за проведение своего праздника, конечно хочется чтобы всё было на высшем уровне, ну или хотя бы соответствовало описанию. Само заведение и варианты проведения времени нам понравилось и мы возможно придём снова. Но программы проведения мероприятия под ключ, навряд ли возьмём.

Решили с подругами пообщаться и поужинать в вашем заведении. С самого входа в вашем заведении нас никто не поприветствовал,все занимались своими делами. Администратора увидели только возле летней террасы. Нас посадили,приняли заказ, но всё время посещения было неприятное ощущение от того что ваши официанты оценивающим взглядом всё время смотрели на нас и переговоривались между собой, это как минимум не приятно.

Единственный плюс только во вкусных блюдах и коктейлях, спасибо за это вашей кухне и бару.

Сидели мы на террасе, на улице не было жары,но нас постоянно опрыскивало устройство над столами, что было тоже не очень приятно.

У нас были разные счета и когда мы решили рассчитаться,то мне с купюры в 5000 не было сдачи, официант предложил рассчитаться с карты,но была только наличка. И вместо того чтобы решить эту проблему, официант пожал плечами и сказал "что если мы Вам дадим сдачу,то в кассе ничего не останется.."

Мне кажется это проблема вашего заведения и нужно было её как то решить. Выручили подруги и рассчитались за мой счёт.

Очень не приятные впечатления остались от посещения вашего заведения и ещё раз вряд ли захочется к вам придти.

Долго выбирали базу для отдыха, по совету знакомых забронировали двухэтажный люкс. С 3.08 по 6.08 были у вас, нам всё понравилось за исключением нескольких моментов.

Домик перед нашим заездом помыли, но на балконе остались тарелки от предыдущих отдыхающих и кухонный гарнитур сами промывали хорошенько,так как столешница была грязной. В целом кровать на втором этаже и диваны на первом очень хорошие, постельное очень чистое, хорошие подушки и одеяла. В кухне есть всё необходимое из хоз товаров мыло,моющее,тряпки и т.д. и конечно посуда. Территория ухоженная, хорошие беседки, порадовало наличие детской площадки и бассейна с чистой и теплой водичкой.

Из минусов:

1. Отсутствие душа в домиках, с детьми это очень не удобно. Стоимость душа оплачивается отдельно 100р и находится в помещении сауны, но его состояние очень печальное,грязный поддон, вода из лейки течёт плохо.

2. Правила отдыха я так понимаю должны быть одинаковы для всех?

Они есть во всех домиках,возле бассейна и каждому ещё отправляются при бронировании. Но на деле как-то не работают. Мы понимали что едем на базу и все люди отдыхают по разному, первые двое суток прошли хорошо,все соседи были адекватными. Но на третьи сутки заехала компания не трезвых девушек, к вечеру случился конфликт в бассейне,т.к. они пришли туда с алкоголем и сигаретами. Отдыхающие сделали им замечание и произошёл конфликт. Администрация никак не смогла на них подействовать,хотя за это предусмотрены штрафы. Ну и по классике музыка на всю после 23:00.

3. На окне которое открывается не хватает сетки, открывали проветривать и налетала куча насекомых.

В остальном всё нам очень понравилось, воздух обалденный, звёздное небо которое в городе не увидишь, администратор встретил и всё показал. Вернёмся к вам ещё обязательно 😊

После долгих раздумий,решили приобрести домой кресло-мешок. При поисках в интернете зашли на ваш сайт. Приехали в магазин в ТЦ Авиатор, приветливый продавец со знанием дела нас проконсультировал и помог с выбором. Купили мы кресло большого размера и очень довольны. Качество хорошее, огромное количество чехлов разных расцветок, всё можно посмотреть, потрогать и протестировать в магазине. Спасибо за помощь и удачную покупку!)