Никаlaevna

Недавно открыла для себя, что у нас под носом такая "сушка" работает. Вчера второй раз брала здесь роллы на ужин. Заказала заранее, забирала в этот раз самовывозом. За час все приготовили. Свеженькое, вкусное. За самовывоз скидку сделали 10%. Единственный минус- а почему у вас такой полумрак на выдаче, я вроде бы не в вечерний клуб пришла. Шокирована была этим. Ожидала чего-то яркого, а тут...ночь! Сняла за это балл.

К магазинам претензий нет. Хочется поставить 1 балл не самому магазину, а тем, кто регулирует информацию на сайте и самому управлению.

Претензии: 1. Телефонов на филиалах вообще нет, по ассортименту и наличию узнать просто нереально. В наше время для такой крупной сети не иметь на филиалах телефон это отстой! Приходится самой круизорить по всем точкам в поисках. 2. Сайт содержит недостоверную информацию.

Вот есть у вас сайт. Обновляется ежедневно, иногда по нескольку раз в день. Информация на нем для розничных и оптовых покупателей. Очень отличная идея. Только почему-то розницу вы всегда "кидаете" с наличием товара на филиале! На сайте указано, что товар есть, приходишь - его нет! И настолько уже давно нет, что даже забыли, когда он был последний раз!

Вот как раз с этой проблемой я и столкнулась за 2 недели аж 2 раза.

1 июня увидела на сайте, что на Вавилова есть в наличии петуния тайдал. И только в этом филиале он есть, в других его нет. Приперлась с другого района на Вавилова ради этого черенка. На мое удивление продавцы меня огорошили, что его очень давно уже нет в продаже. Возникает вопрос: зачем вы его на сайте выставили как товар в наличии? Я написала этот вопрос в их сообществе в Контакте, дабы прояснить ситуацию, потому как других вариантов задать вопрос просто нет. Мне никто не ответил! Вопрос прочитали и все- тишина в ответ! Ну, пережила эту потерю, и как бы все.

Вчера опять вижу на Тельмана в продаже выставили. Я ноги в руки и туда. Угадайте, я купила цветок? Аха! Аж вынести не смогла! Опять история повторилась. На сайте его выставили как товар в продаже, а по факту его нет уже давно. Вы издеваетесь что ли? Продавец сказала, что возможно остатки так регулируют. Вы какого черта их на сайте-то регулируете? Вы в 1С его регулируйте, в спец программе по учету. Сайт-то причем тут? Это информация по наличию для покупателей. Ладно бы еще если он был с утра в наличии и пока я ехала его раскупили, но тут абсолютно другая ситуация- его в наличии вообще давно нет! То есть я поняла, что их сайту верить вообще нельзя. В общем вчера с утра тайдал выставили на Тельмана, часов 17 добавили еще и на Аральскую, а поздно вечером удалили всю эту информацию вместе с тайдалом. Фантастика!

Утром сегодня меня ждал сюрприз в виде уже 2-х тайдалов на сайте на Комсомольском. И вот сижу и думаю: позвонить и уточнить некуда. Ехать туда очень далеко для меня. И не ждут ли меня повторение первых двух историй? И не понимаешь: или его реально в продажу пустили, или это опять ровняют остатки?! Наступать на те же грабельки не особо хочется. И рождается вопрос: вы издеваетесь что ли над покупателями?

Я, конечно, всякое могла ожидать от аптеки, но такое. Несерьезная забегаловка, иначе не скажешь. Вот реально аптека аптеке рознь. Часто покупаю в Эконом на Свободном, 50, отличная аптека, с этой на Кецховели, первый раз столкнулась и за глаза хватило, чтобы вообще больше сюда ни ногой.

Телефон, указанный на всех сайтах за этой аптекой НЕТ РАБОТАЕТ от слова абсолютно. Какой смысл его везде указывать, вообще не понимаю. Дозвониться до данной аптеки не смогла. Пришлось на сайте оформлять.

Утром 18.05.24 сделала заказ через сайт. Пришло подтверждение, что лекарство забронировано до 20.05.24. В 16 часов нам ехать в другой район. Решили сразу по пути заехать и забрать это лекарство. Перед выездом еще раз проверяю информацию на сайте, все ок, лекарство на брони, еще и скрин на всякий сделала, как оказалось не зря. Приезжаем до аптеки, а она...закрыта. Интересным таким образом: на входе стоит стремянка, на ней обьявление. Пришлось ждать 30 минут пока откроют. Хотя аптека работает без перерыва. Время поджимает, но ждем, деваться некуда. В 17.10 фармацевт убирает стремянку, начинает работать. Показываю ей скрин. Она в ответ только руками разводит- я вам отказ написала, не продам лекарство, бронь снята сразу. ШТА??? Лекарство оформлено утром, я к вам выехала в 16 часов, при этом повторно проверила бронь, никакого отказа не было. Показываю ей скрин еще раз- бронь до 20.05. Она в упор- нет, я отказ написала! Стоит на своем и все тут. Вы своим глазам верите или нет? Вот скрин, где синим по белому указна бронь. Она мне как попугай - нет, я сразу отмену написала! Я в шоке. Девочку зациклило. Это что за несерьезное отношение? Это аптека или цирк с конями? Самое смешное, что когда я по приезду проверила сайт, то там уже был отказ нарисован, НО !!! лекарство это все равно значилось по этой цене в этой же аптеке. Это как так? То есть мне из принципа что ли не продали? Прикольно! В этой шарашкиной конторе кто-нибудь есть за главного, кто может обьяснить что у вас там происходит? Как вы еще существуете с таким подходом?!

Вот вроде бы аптека не плохая и расположена удачно, но режим работы непонятен абсолютно. Это единственная знакомая мне аптека, в которой дверь закрывают в любое время на перерыв. Второй раз уже сталкиваюсь с таким перерывом, то ли на обед, то ли по какой другой причине. Прихожу, дверь закрыта. Стою минут 5, никто не появляется. На двери никакой информации нет об обеде или перерывах, и тому подобного. Если у вас фармацевт один работает, сделайте ему режим работы с перерывом и укажите этот перерыв, чтобы покупатели знали и не приходили в это время. Только время потратила зря. Пришлось идти в другую аптеку и совсем в другую сторону. Не особо это приятно.

Та еще компашка! Год назад УК поставили около нашего дома один контейнер. Все цивилизованно оборудовали, дворник-умничка систематически убирается около. Вывоз мусора шел по плану с утра до вечера и было у нас чистенько. Но через год вывоз мусора забуксовал и стал наш уютненький зеленый островок с контейнером загаженым благодаря горе-мусоровозу и ребяткам-сборщикам. Могут в день раза два всего вывезти. Контейнер выкатывают, пакеты сверху падают, целые закинут в мусоровоз, а если порвался и мусор вывалился- запинывают ногами в будку. Потом тужатся контейнер из-за этого закатить не могут. Сами себе проблемы создают. Дворник иногда сам выкатывает контейнер и чистит там лопатой. Но совесть-то иметь надо, ребятки! Он не обязан за вами это убирать. А вы не разбегаетесь! Дворника это уже доставать стало, он фотает мусор и отправляет снимки в УК, там выходят на мусоросборщиков и дают втык. На следующий день мусор вывозят весь. Вы что только с пинка заводитесь? Так вас тогда постоянно пинать надо. Вот парадокс: мы вам за что деньги платим, чтобы вы мусорили там, где у нас должно быть наоборот чисто?! В последнее время моду взяли не замечать мусор, который не входит в контейнер и стоит рядом с будкой- старая мебель или вещи в больших пакетах, например. Может валяться неделями, мокнуть под дождем, разносится ветром по округе, копиться в геометрической прогрессии. В упор не замечают! Мусор из контейнера заберут и все на этом. Пока дворник опять поклеп на них не сделает. Только тогда вывозят. Еще и снимут на фото, для отчетности, что все вывезли. Цирк с конями! Самое смешное, что у нас камеры и когда смотришь на записи этот цирк, в настоящий идти уже нет смысла)))