Аптека Эконом

Я, конечно, всякое могла ожидать от аптеки, но такое. Несерьезная забегаловка, иначе не скажешь. Вот реально аптека аптеке рознь. Часто покупаю в Эконом на Свободном, 50, отличная аптека, с этой на Кецховели, первый раз столкнулась и за глаза хватило, чтобы вообще больше сюда ни ногой.

Телефон, указанный на всех сайтах за этой аптекой НЕТ РАБОТАЕТ от слова абсолютно. Какой смысл его везде указывать, вообще не понимаю. Дозвониться до данной аптеки не смогла. Пришлось на сайте оформлять.

Утром 18.05.24 сделала заказ через сайт. Пришло подтверждение, что лекарство забронировано до 20.05.24. В 16 часов нам ехать в другой район. Решили сразу по пути заехать и забрать это лекарство. Перед выездом еще раз проверяю информацию на сайте, все ок, лекарство на брони, еще и скрин на всякий сделала, как оказалось не зря. Приезжаем до аптеки, а она...закрыта. Интересным таким образом: на входе стоит стремянка, на ней обьявление. Пришлось ждать 30 минут пока откроют. Хотя аптека работает без перерыва. Время поджимает, но ждем, деваться некуда. В 17.10 фармацевт убирает стремянку, начинает работать. Показываю ей скрин. Она в ответ только руками разводит- я вам отказ написала, не продам лекарство, бронь снята сразу. ШТА??? Лекарство оформлено утром, я к вам выехала в 16 часов, при этом повторно проверила бронь, никакого отказа не было. Показываю ей скрин еще раз- бронь до 20.05. Она в упор- нет, я отказ написала! Стоит на своем и все тут. Вы своим глазам верите или нет? Вот скрин, где синим по белому указна бронь. Она мне как попугай - нет, я сразу отмену написала! Я в шоке. Девочку зациклило. Это что за несерьезное отношение? Это аптека или цирк с конями? Самое смешное, что когда я по приезду проверила сайт, то там уже был отказ нарисован, НО !!! лекарство это все равно значилось по этой цене в этой же аптеке. Это как так? То есть мне из принципа что ли не продали? Прикольно! В этой шарашкиной конторе кто-нибудь есть за главного, кто может обьяснить что у вас там происходит? Как вы еще существуете с таким подходом?!

Никому не порекомендую! Муж пошел за конкретным лекарством для ребенка, так вместо лекарственного препарата, который стоит 150-170 руб., ему разрекламировали и продали почти за 900 руб. БАД. Когда я отправила мужа менять, конечно же оказалось, что БАДы так же как и лекарства не подлежат возврату - на это и весь расчет!!!! Что человек придя домой прочитает инструкцию - поймет, что ему продали не лекарство, но вернуть свои деньги уже не сможет - придется идти и покупать заново! Книгу жалоб и предложений нам отказались дать - сказали, что ее нет вообще, а она должна быть и должна выдаваться по первому требованию, иначе это нарушает закон о защите прав потребителей! Сотрудница отказалась представиться, отказалась дать телефон своего руководителя. Телефон, указанный на вывеске не зарегистрирован в сети. А сама девушка вела себя крайне самоуверенно и вызывающе и даже заявила, что ей все равно ничего не будет, так как она вообще здесь не работает. Интересная организация не правда ли?

Позвонила в аптеку 27 октября 2017 года, чтобы узнать стоимость лекарств. Спросила, есть ли время уточнить цены. Время было 21.20. Мне сказали, если у вас большой список, то неа. Это займет много времени (количество лекарств в списке не интересовало фармацевта).

- Приходите и спрашивайте.

- Мне из далека ехать, может у вас нет или дорого.

Такое ленивое отношение к работе и нежелание требует уточнения профессиональны качеств!

Хотя в этой аптеке есть фармацевт, который умеет разговаривать по телефону и лично.