oboz

По зиме делал протезы. Врач Педченко. Сделал добротно, к врачу претензий никаких, написал отличный отзыв. Обошлось это удовольствие в 97 тыс. А вот дальше... Вчера по прошествии где-то 3-х или 4-х месяцев обнаружил большую трещину на протезе. Обращался со своим протезом весьма бережно. Врач меня предупреждал, если что случится - обращаться. Обращаюсь. Поговорить по телефону с врачом нет возможности, нет у него телефона. Девочки с ресепшена начинают с ним переписку. Дойти то до кабинета далеко, метров тридцать. По моему опыту, разделать трещину и заполнить ремонтным составом, это минут десять. Испорченный телефон мне рассказывает, что надо несколько дней с примерками и т.д. Времени на меня сегодня у врача нет, а завтра он в отпуск уходит. Записаться можно только на завтра к другому врачу, вечером. Предвижу результат: за два дня протез успешно ломается и потом действительно потребуется полноценный ремонт. По поводу каких либо гарантийных обязательств информации нет. Как-то в других клиниках к пациентам более душевное отношение за такие деньги...

Обслуживание отличное, видимо, за это и платим. Мне, пенсионеру, с доходом в 15 тыщ, нынче втюхали (не посмотрел заранее цены на лекарства), препараты, входящие в список жизненно необходимых, в 2 !!!!! цены. Все положительные отзывы - полное фуфло, сами себе пишут. Руководителям - гореть в аду. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор, не понимаю, почему до сих пор нет оценки действий этой сети аптек. В свое время таких руководителей просто ставили к стенке. С удовольствием поучаствовал бы, старенькое ружжо есть. Когда стрелять начнут заинтересованные лица, только свистните!

Время пребывания: 10.08.2022 -- 18.08.2022.

Изначально был за три месяца забронирован отель этой же фирмы на Каменноостровском проспекте. За день до приезда перезвонили на ресепшн, спросили, ждут ли нас. Получили утвердительный ответ. В означенную дату сразу из аэропорта приехали в отель. Время 23:00. И тут сюрприз – свободных номеров в отеле нет! Тут же нам предлагают переехать в их же отель, но на Невском, в виде бонуса с повышением класса номера, в люкс с видом на Казанский собор (у них это называется комплимент). Купились на люкс и вид на Казанский собор. Заселились нормально. Вид действительно отличный, бритвы, зубные щетки, кофе, чай, чайник и т.д. все в наличии. Сейф, правда, сломан и у утюга нос отсутствует, но для нас это не критично. На следующий день тихо умирает кондиционер. В номере +30. Нас переселяют в другой номер. Номер еще лучше, с диваном и креслом, чего в предыдущем не было, вид тот же, только прямо на собор. Прокайфовали один день. На следующий день начинает сдыхать кондиционер, только уже не тихо. При работе один раз в минуту на пару секунд раздается рев взлетающего Боинга. При выключенном кондее, тот же рев, только раз в пять минут. Особенно весело ночью. Сообщили администратору, в течении суток отремонтировали. Через день всю ночь до 06:00 слушали работу перфоратора, никому не сообщили, думали, что делается что-то срочное, ну бывает… На следующий день тот же долбеж. Терпели до 02:00, дальше пошли на ресепшн. Молодой человек поднялся к нам, действительно долбят! Походили с ним по всему отелю (там рабочий только четвертый этаж, на остальных ремонт идет). Никого не нашли. Видимо это вообще в соседнем здании, но поскольку они стоят вплотную, то получается за стенкой. Меняем дислокацию на номер классом ниже. Переезжаем в 03 ночи. Уже перетащили вещи, только тут обнаруживаем отсутствие внутреннего блока кондиционера, на вопрос по охлаждению нам отвечают: «Кондиционирование есть, но оно централизованное, чтобы включить, надо обратиться к администратору». Обратились и офигели от шума воздушного потока, но номер охладили и по нашей просьбе кондиционер отключили. Если кто понимает: объемный шум 42 дБ. Ночью! При допустимых 30 дБ (СанПиН 1.2.3685-21)! Это примерно чуть меньше шума в салоне самолета. Спать улеглись около пяти утра. День следующий: сдох пульт от телевизора, заменили батарейки, пару минут поработал и опять сдох. Ладно, думаем, обойдемся. Следом обнаружили течь между бачком и унитазом, тоже мелочь! И вишенку на тортик нам преподнесли в десять вечера. Пришли в отель поздно, весь день гуляли по городу. Кондиционер целый день работал, в номере прохладно, спать ложимся пораньше, завтра рано утром в аэропорт. Звоним на ресепшн, просим отключить кондиционер а в ответ: отключить невозможно, терпите! Видимо мы со своими претензиями администратору надоели и нас решили маленько поучить. Так сказать, баре наказали зарвавшихся холопов. Видимо до них дошел весьма негативный отзыв, оставленный об отеле пару дней назад. Кстати, после отзыва отношение к нам изменилось кардинально, естественно не в лучшую сторону. Правда около 23:00, кондиционер отключили.

Такая вот история испорченного недельного отпуска. Объективности ради: расположение действительно лучше некуда. Все главные достопримечательности в пешей доступности, метро в двух шагах. Белье меняется, вода, кофе чай без ограничений. Уборка регулярная, но в белых носках по полу лучше не ходить, потом не отстираете, да и прилипшие чужие волосы на кафеле в ванной не шибко радуют.

Да, еще: в последнем номере пультом от телевизора доширак что ли ели, насилу спиртом оттер. При должном уходе за инженеркой и усердии администрации, в смысле контроля за своим хозяйством, может быть лучше отеля за приемлемые деньги (с учетом "комплиментов") и не найти. Но очень шумно. Весь отель гудит как улей (не от людей)…

А на сегодняшний день это называется "оказание услуг ненадлежащего качества". Подпадает под действие ст. 14.4 КоАП РФ и ст. 238 УК, а это уже не шуточки!

Всем хорошего отдыха!

27 ноября 2020г. мной был куплен телевизор, который оказался неисправным. 05.12.2020 я его сдал в магазин. На требование получить деньги за неисправный товар в установленные законом 15 дней получил отказ. Похоже, продавцы или, как сейчас модно, менеджеры, о Законе о защите прав потребителей даже не слыхали. Телевизор забрали на экспертизу со сроком исполнения 21 день. Сроки не выдержали. Пошел 22-й день, ни ответа , ни привета. Пожалуй, пора обращаться в Роспотребнадзор....

Уважаемые покупатели! Хочу поделиться историей с "Эльдорадо". Не тратьте свое время на общение с интернет-магазином! С некоторых пор, после покупки электроплиты, я думал, что в М Видео бардак. Там по сравнению с этой эльдорадой полный порядок! Там хоть со скандалом, но привозят! Рассказываю свою историю: 10.04 был сделан заказ № 224948749 на холодильник с доставкой 28.04 с 13 до 16-00. В указанное время заказ не пришел. По почте пришло письмо, что до меня не дозвонились и заказ требует пересмотра. Дозвонился, перенес доставку на 02.05 с 13-00 до 16-00. Тридцатого, правда, пришла СМСка, что мой заказ доставят 01 мая. Позвонил в магазин, сказали, что ошибочка вышла. Утром 02 мая уточнил, точно ли будет доставка, получил утвердительный ответ. Правда перед этим рассказали, что меня опять дома не оказалось и заказ отменен. На мой вопрос, как могло случиться в 10 утра что меня не оказалось в 13-00, ответить затруднились. Выехал во второй раз из Железногорска в Красноярск. В 14-30 закрались некоторые сомнения по поводу доставки. Позвонил в службу сервиса, сказали: ждите, едет. В 16-00 опять позвонил, и вот тут меня огорошили: оказывается заказ привозили, но дома никого не оказалось(???). При этом никто не удосужился позвонить. И вот сижу я три часа по адресу доставки с телефоном в руке и ощущаю себя полным... Понимаю, что никто ответственности за дорогу в общей сложности 300 км, потраченное время (два дня!!!) и нервы, спаленные 50 л бензина, не понесет. Удивляет полное отсутствие контроля за работой интернет-магазина. Предлагаю ответственному за доставку заказов этот холодильник выдать в виде зарплаты. В окончании хочу сказать, что я с удовольствием просто посылаю куда подальше Эльдорадо в целом и лично руководителей интернет магазина и обязуюсь выложить эту историю во всех доступных интернет-ресурсах.