glace1

Думала, что "Бархатный сезон" - это достойное место, но все, в итоге, оказалось иначе.

Муж подарил мне на Новый год подарочный сертификат данного центра на 20 000 рублей. Отличный подарок, ничего тут не говорю против. Так получилось, что я не могу воспользоваться данным сертификатом (возникли объективные причины еще в декабре 2019 года, но муж был не в курсе). 02.03.2020 поняла, что сертификат пропадает и пошла в центр на Весны, 2а с целью вернуть деньги за сертификат, так как не могу сейчас его использовать, была уверена, что деньги отдадут или прямо сейчас или чуть позже. Отнесла в центр заявление на возврат денег с паспортными данными, телефоном и т.д. Мне заявили, что деньги за Сертификаты они не возвращают! Т.к. в заявлении были указаны ссылки на законодательные акты и прочее, я была уверена, что со мной свяжутся и вопрос быстро разрешится. Ничего подобного! Мне никто не позвонил и деньги мне не вернули! Примерно через 3 недели написала на их официальный адрес электронной почты (указан на сайте) претензию о возврате денег и продублировала всю информацию (1) заявление о возврате, 2) копию сертификата на 20 000 рублей 3) копию чека об оплате). И опять тишина! Никакой реакции вообще! Т.е. они присвоили мои деньги и никак это не комментируют. 24.03.2020 написала заявление в Роспотребнадзор. Вчера 24.04.2020 пришел ответ из Роспотребнадзора , что все мои требования правомерны! И мне обязаны вернуть средства внесенные за подарочный сертификат, если я им не воспользовалась. + я могу требовать компенсации морального вреда + требовать штраф за не возвращение денег во время 50% от суммы сертификата + на организацию будет возложен штраф за не соблюдение Закона о Защите Прав Потребителей (сумму могут уточнить). Теперь будут подавать на данную организацию в суд, если они не хотят по хорошему. И, уважаемые клиенты, вы имеете полное право вернуть деньги за подарочный сертификат, которым вы не воспользовались!

Я решила изучить пиццерии на Взлетке. Попала и эта пицца в мой круг интересов. Делали заказ 19.07. Набор "Фрэндс", стоимость 1199 рублей за 3 пиццы.

Что можно сказать... Доставили достаточно быстро и горячую. Но пиццерия находится недалеко от нас.

Пицца.... по виду неплохая.. начинки достаточно много... это были плюсы... Теперь минусы. Пицца пришла полусырая, а именно тесто сырое. Тесто вообще ужасное. Ужасное!!! Говорю, как специалист по пицце и тот, кто сам умеет делать вкусное тесто для пиццы. Это вообще не пиццевое тесто, и даже для простого теста - это отстой. Невкусно. Дети вообще есть ее не стали - а это показатель! От "перцев" пиццу они едят влет. Хотя она тоже не фонтан.

В итоге, у всех разболелся живот (думаю от теста). Дети сказали, что эту пиццу больше нам не надо.

Ребята, принимайте меры! Второй раз я заказывать у вас ничего не хочу. Поставлю 2 балла за все.

Заказали в субботу эту пиццу впервые. На сайте идет реклама, что при первом заказе - скидка 300 рублей. Сайт косячный, зарегистрироваться невозможно, раз 5 инфу отправляли. Наконец-то получили регистрацию и промо-код. Делаем заказ с промо-кодом. Нам приходит ценник без промо-кода. Оказывается (после звонка), что промо-коды это для Масквы, у нас в Красноярске они не действуют! (зачем я время-то тратила тогда на регистрацию??)

Заказала две пиццы = 1258 рублей за две по 30 см.. Скидку нам не дали.

Пиццу привези за 30 минут. Но мы живем через два дома. Пицца была горячая все ок.

Пицца вкусная, тут все ок, в принципе. Начинки достаточно. Но тесто заказывали традиционное, по факту оно тонкое. Или не знаю, какое тогда там тонкое. В общем, цена выше качества. И вранье на сайте про скидки. "Перцы" примерно такое же качество выдают за меньший ценник!

Добрый день всем! Решила написать очередной отзыв о "Перцах". А являюсь постоянным клиентом. Сегодня хочу поставить плюс службе качества - у меня был вопрос по поводу пропавших бонусных баллов за последние мои заказы (читай, моих денег). Вопрос решили очень оперативно, хотя я так и не поняла, куда эти баллы пропадали, хотя их в программе сразу увидели. Службе качества - спасибо +5! Все вежливо и очень быстро.

Теперь хочу отдельно сказать про качество пиццы. Самое забавное, как раз те два заказа, за которые не посчитали баллы - были еще и проблемными. Пицца была какая-то не такая, я даже подумала, что сменился пекарь или ушел в отпуск. Вообще не тот вкус, а пиццу "Перцев" я покупаю именно за ее характерный вкус. Я не написала отрицательный отзыв только потому, что до этого долго было все отлично, все так как я люблю. Но я сразу замечаю другое качество приготовления. И "Цезарь" из одного из последних заказов был просто ужасный - месиво, которое мы выбросили. Уважаемые "Перцы" цените своих постоянных клиентов! Не нужно нам подсовывать непонятно что - 1-2 раза я прощу, потом напишу отзыв и пойду искать нормальную пиццу. У меня на Взлетке очень много доставок пиццы, нас заваливаю рекламой пиццерий, скидками и бонусами, но мы, пока что, лояльны вам. Но все может измениться. Цените своих клиентов!