mirina

Я не знаю где у вас головной офис, но напишу сюда. Вчера по адресу ул. Чернышевского 65 около 19.00 вечера ваш водитель на автомобиле ISUZU гос номер А964АН797 перегородил пешеходный проход, на данном участке высокие бордюры, и т.к я была с коляской, пришлось поднимать коляску и идти по газону. Кстати, водителя в автомобиле не было, но был пассажир и на моё искреннее негодование, начал кричать на меня с закрытой машины 😅

А так ваши пирожные, особенно меренга с сырные кремом и мармеладом очень даже! Когда в гуляем с ребёнком в сквере Сурикова, всегда заходим.

Автомобиль nissan primera, проблема заключалась в постоянно горящем Chec. Обращалась в несколько сервисов - никто не хотел связываться с nissan, либо стоимость работ была баснословная, при этом результат никто не гарантировал. И вот по совету друзей обратилась в этот сервис, ребята все исправили в короткие сроки и за адекватные деньги без лишнего навязывания услуг. Проблема оказалась в муфте vvti, в остальных местах навязывали постностью замену ГРМ. Теперь смело могу рекомендовать этот сервис.

Сразу хочу сказать, что мы являлись постоянными клиентами у данной организации, и да, мы знаем, что доставка тут в пределах 2х часов. (Скоростью доставки отличается, от остальных подобных служб)

Был сделан заказ в районе 17.35-17.45, оператор перезвонила, уточнила заказ, ну и конечно предупредила, что доставка в пределах 2х часов, по возможности ранее. Ждем. Время 20.00 – тишина, прошло еще 10 мин – тишина. Звоним, уточнить, что с нашим заказом, а там просто трубку не берут! Ну ладно, мы не гордые, перезвоним еще раз и опять трубку не взяли. Оператор сама перезвонила через какое-то время. На выяснение, что же случилось с нашим заказом, ушло еще мин. 15. Дальше нам предложили еще подождать 30 мин, но это не точно, ведь возможно и больше! Ждать шашлык 3-3,5 часа, это прям что-то с чем-то! И мы заказывали ужин, а не завтрак! Перезваниваем отказаться от заказа, ждать еще просто не было ни сил, ни времени, ни желания, заказ и так был оформлен достаточно давно! Звонила 5 РАЗ - трубку не взяли! Даже не перезвонили!!! Доставка просто отвратительная, ваш курьер не знает, что такое пунктуальность.

Позвонили за 5 мин до приезда курьера, а это уже 4й час пошел, но нам уже не надо. С учетом действующей конкуренции на рынке доставки готовых блюд, относится с таким пофигизмом к своим клиентам нельзя, ведь данный случай не в-первый и не во-второй раз!

Я большой любитель мантов, и вот в один прекрасный день, я нахожу эту доставку. Первый заказ превзошел все мои ожидания - быстро привезли горячие и очень сочные, вкусные манты! Ну, думаю, вот оно! И...я ошибалась.

Позвонила сегодня заказать доставку, адрес и способ оплаты указала на сайте. Звонившая сотрудница Позной попросила продиктовать адрес доставки, т.к. у них там что-то с сайте не высвечивается, ладно, не проблема, но вот с оплатой по терминалу заминка, надо оплатить переводом, согласилась и на оплату переводом, и вот тут меня огорошили вопросом

"спуститься за заказом сможете?". Говорю, нет, давайте я тогда заеду заберу свой заказ. Подъехав к заведению, одела маску (вирус же и масочный режим), как оказалась я была ОДНА из всех находившихся там людей в маске (а это посетители и сами сотрудники) , на меня даже косо как-то смотрели... Неприятно. Дальше задачка: стоимость 1 шт. мант 60 руб., сколько будет стоить 14 шт? Правильно 840 руб. С меня почему-то хотели взять 85...(последнюю цифру не расслышала) Диалог:

- У вас скидка при самовывозе 10% уже не действует? На сайте она указана

- А точно! С Вас 796,50 руб.

В этот момент происходит оплата. Говорю:

- Девушка, давайте считать, стоимость 1 шт. мант 60 руб.?

- Да

- За 14 шт. я должна отдать 840 руб.? Со скидкой 756 руб?

Девушка начинает что-то на кассовом аппарате считать, делает возврат оплаченной неверно суммы, и я рассчитываюсь заново, с учетом скидки с меня снимают по терминалу....769,50 руб.. Финиш! Уважаемое руководство, купите девочки калькулятор, не мучайте ее. Кстати, на сайте суммы у вас рассчитываются верно, почему в самом заведении цены выше, большая загадка.

Сами манты были сухие и невкусные, в следующий раз подумаем стоит ли к вам обращаться.

В первый раз обратилась в эту компанию для стирки ковра себе, его забрали без проблем и через неделю привезли чистенький, вроде все хорошо, но только привезли ковер без звонка заранее, т.к. они не могли дозвониться по номеру, который сами же неверно и записали. Второй раз хотела заказать маме, с учетом забора и доставки в отдаленный район стирка и + 300 руб. доставка/забор ковра. Звонила в пятницу, сказали забор либо в субботу, либо в понедельник. В выходные не забрали, позвонила в понедельник узнать про время забора, и вот тут возникла проблема: то они после обеда позвонят, то они только вечером заберут, и если не в понедельник, то во вторник заберут. После моего возмущения, что забор ковра я жду с субботы, мне заявили, что они НЕ СЛУЖБА ТАКСИ! Простите, что? У вас на сайте четко написано: "Увезем-постираем-привезем", а теперь оказывается я должна сама искать пути доставки ковра вам? Тогда уберите с сайту информацию и заборе и доставке, и я сама привезу ковер к вам! Больше точно к вам не обращусь, и советовать вас никому не буду.