Tatyana Larina

Первый раз в жизни решила воспользоваться своим правом безоплатного обслуживания.

Пришла в поликлинику к участковому терапевту (запись ждала 2 недели). По показаниям мне выписали направление на дуплексное сканирование, со словами, ожидайте звонка и если вы звонок пропустите, вам никто не перезвонит больше!

Дальше 1,5 месяца жду звонка, чем дальше, тем надежды становилось всё меньше. И вдруг звонок "Вас записали на 27 февраля в 9.50 в клинику Элайф на Мичурина 2ж".

Наступает заветный день. Еду по всем пробкам. Никто естественно заранее не сказал, что вход в клинику не так просто найти.

Минут 10 у меня ушло на поиск входа. В итоге, что надо было зайти в калитку, пробежать по кругу здание уже внутри. Опаздываю уже на 10 минут.

И вот оно счастье заветное крыльцо! Ну а дальше все как в обычной поликлинике.... Хотя в поликлинике относятся более уважительно, чем в этой клинике.

На ресепшене меня встретили грубо, практически брызгая слюнями и тыкая в бумажку, где я опащдала аж 20 минут, так как была записана оказывается на 9.40!

На мою просьбу принять меня, ведь вместо меня кто пошёл, ответила, что никто не пошёл)) - а в коридоре человек 10 сидит и по словам этой мягко говоря эмоционально неуравновешенной сотрудницы, все сидели и никто не зашёл, несмотря на то, что меня не было.

Прошу её разрешения подождать окончания приёма и пойти после всех. Для вида она открыла кабинет, громко спросила у доктора примет ли он опоздавшую и с гордым и довольным видом ответила - Нет!

Бабуля, которая в этот момент пыталась одеть бахилы начала меня успокаивать и жаловаться, что она в эту клинику "Элайф" уже приходила с мужем, хамят по чёрному тем, кого им отправляет поликлиника. После этого, я даже платно не захотела к ним записываться.

Так вот к чему это я?!

Почувствуйте разницу, как говорится. Я, как человек всю свою сознательную жизнь обслуживаюшийся в платных клиниках, могу сказать, что за такое отношение надо лишать лицензий и возможности получать государственные деньги.

И чем меньше у этой клиники будет клиентов, тем быстрее они закроются и освободят пространство для бизнесменов, для которых человек - это в первую очередь сострадание и клятва Гиппократу.

Ставлю единицу. Был бы ноль, то поставила бы ноль. За хамство, за неуважительное отношение, за пренебрежение к человеческой боли, за несоответствие.

Обращаюсь к руководству клиники "Элайф". Довожу до вашего сведения, что я отправлю письмо с жалобой и на заведующего поликлиникой, откуда меня отправили, и в Министерство здравоохранения, и Росздравнадзор. Об этом я предупредила вашу сотрудницу, которая вела себя неподобаюшим образом.

О том, как вы обслуживаете, расскажу в своих соцсетях, аудитория которой составляет только по Красноярску порядка 20.000 человек.

В наше время это большая редкость! К сожалению, всё чаще мы слышим в народе про настоящих докторов и про больницы. Соглашусь, потому что за последний год пришлось увидеть разные больницы Красноярска, Сосновоборска, отделения и отношения. Болеть реально страшно становится.

И тут сама 1 апреля 2024 года я попала в больницу N4 на Кутузова. Сказать, что переживала—ничего не сказать. Казалось, вот он конец, так жаль, ведь молодая совсем).

Слава Богу, попала в золотые руки (в прямом смысле слова) заведующей 2-ого отделения — Дресвянской Татьяны Викторовны. Понимание, выдержка, корректность, человечность, уверенность и решительность — список можно продолжать бесконечно и весь его применить к этому человеку, женщине и талантливому врачу с огромным практическим опытом и бесспорным даром от Бога!

Ни минуты на месте, всегда рядом с какой-то больной, телефон разрывается. И знаете что, я ни разу не слышала её повышенного или командного тона по отношению к своему персоналу.

И персонал весь как на подбор, подтверждая мысль, что подобное притягивается к подобному. Грамотные, с улыбкой, заботливые и по-честному участливые. Спасибо вам всем огромное!

В отделении чистота стерильная. Каждый на своём месте выполняет свою работу с полной отдачей и на отлично!

В общем, я как на курорте побывала, честное слово. Пришла в себя, восстановила своё душевное состояние, перезагрузила голову и с новыми силами к жизни сегодня выписываюсь.

Татьяна Викторовна, храни Вас Бог! Здоровья Вам! Пусть Ваш благородный труд будет признан и достойно вознаграждён!