Мария Кириллова

Отвратительное обслуживание. Также являемся постоянными клиентами сети, зашли с мамой в ее день рождения посмотреть кроссовки. Озвучили сразу, что рассматриваем варианты со скидкой до 10000.

Продавец принесла моей маме обувь за 9990, на мой вопрос, для чего, если это не входит в наш бюджет, она по-хамски себя повела и с насмешкой сказала «ну, вы же просили до 10 тысяч». Продавец просто поиздевалась, а настроение испорчено на весь день.

Я считаю, что такое отношение недопустимо в такой огромной сети, надо уметь работать с разными клиентами.

Заблаговременно приехала, чтобы забронировать стол для празднования дня рождения, долго выбирала, так как очень важна эстетика места. С горем пополам выбрали, указали администратору (имя, к сожалению не знаю, и кстати, для этого существуют бейджи, о существовании которых, видимо, руководство не в курсе), она все записала методично в книжечку и мы со спокойной душой уехали.

В назначенный день - 07.06., мы с подругами приезжаем и видим, что наш стол занят и освобождаться не собирается. На вопросы, почему так, администратор сообщает, что мы бронировали другой стол и прибавляет «а, ну, он тоже занят».

Сказать, что мы в шоке, не сказать ничего. Мы наряженные, напомаженные, с цветами (для которых никто не предложил даже вазу), сидим посреди зала и ждём, пока наш стол освободят другие люди. Администратору откровенно плевать, что они не торопятся это делать.

В итоге, собрались и уехали в другое место, потратив там порядка 10-15 тысяч) так что не знаю, кому не повезло больше.

Руководству заведения огромный привет, а также благодарность за подпорченное настроение.

Слышала, что вы закрываетесь, туда и дорога.

Никому не советую здесь что-либо есть, так как с таким отношением к гостям в плане обслуживания, с кухней вряд ли всё в порядке.