Ира Иконникова

Я немного в шоке от консультации дефектолога, если это можно назвать консультацией. Записывала двоих детей на консультацию для дальнейшей работы. Записали на 9 утра и на 9:45, администратор уточнил, что консультация может идти и дольше. В итоге с первым ребенком я зашла туда в 8:55, а в 9:10 я с ним уже вышла из подъезда. При входе вместо здравствуйте я получила укор, за то что постучала в дверь: «вообще-то работает звонок». Сотрудник не представился, заходили в полнейшей тишине, и это первый прием.

Специалист так и не представился, уже на мой вопрос ответила: я ваш логопед-дефектолог. Без имени-отчества. Ок.

На всем протяжении было стойкое ощущение, что специалист вынужден нас принимать. Может звучать смешно, конечно, я сама с таким не ожидала столкнуться, но у ребенка забрали из рук карточки с картинками, а то что остальные игрушки брал - тут же убирались с недовольным лицом. Видно было, что ребенок этого специалиста раздражает.

Из 15 минут приема - 5 минут заполнения карточки (ФИО и т.п.), одеться-раздеться и собрать домик. Оплатите 1500₽. Естественно со вторым ребенком я не пошла туда и первого водить ни на какие занятия не планирую.

Таким специалистам с таким отношением не нужно работать с детьми.

В напоминалке в вибере нашла: Ваш специалист Попова Ксения Борисовна.

Я в ужасе от техспециалистов компании, конечно...

Дважды пришлось столкнуться с их "помощью" и оба раза самой в процессе разговора приходилось решать проблемы. Диалог ведут на грани с хамством, у меня было стойкое ощущение, что им настолько в тягость выполнять свои обязанности, а всех кто им звонит считают полнейшими баранами. Это скорее всего уже какой-то комплекс бога, но не мочь подсказать где в форме отчета изменить номер инспекции - не вяжется с профессионализмом. Ощущение, что специалисты не очень-то и сами в продукте разбираются.

Оставлю отзыв о клинике в целом. Повредила колено и, как оказалось, в Северном очень мало ортопедов-травматологов. По телефону администраторы все хорошо объяснили, записали на следующий же день после звонка (в "Надежде" пришлось бы ждать 2 недели). Но когда пришла меня удивили некоторые особенности. Главное - травматолог находится на цокольном этаже! Это три лестничных пролета! У меня было подозрение на повреждение миниска, т.е. мне физически было больно спускаться по лестнице, я думаю у посетителей травматолога зачастую плохо обстоят дела с ногами, коленями и т.д. Неужели нельзя было в цоколь посадить например лора или окулиста? Странный выбор для кабинета конечно, но ладно. Я была записана на 14-00, опоздала минут на пять, а когда пришла то передо мной сидел еще один посетитель, который был записан на 13-40. В итоге я зашла только в половину. Тоже немного напрягло. В очереди я могла и в поликлинике посидеть. И третий момент: после того как я отметилась у администратора на цокольном этаже, она преспокойно удалилась и больше ее я не видела вообще. Вниз спускались другие посетители, бродили по коридорам, искали свои кабинеты (кстати кабинет травматолога вообще не был подписан), заглядывали во все, и когда мне уже доктор делал УЗИ в кабинет спокойно зашла женщина (видимо следующий посетитель). Где весь этот час был администратор? Это конечно все не самое хорошее впечатление оставляет о клинике. НО! Ради справедливости скажу: доктор хороший, все рассказал, объяснил, выписал все что нужно, сейчас уже проблемы с коленом нет. Как тут уже сказали - ходят не в клинику, а к специалисту, но все равно, это честно говоря просто какой-то беспорядок. Моя оценка - бывает лучше.