alexander_k26

Довелось приобретать в данной конторе блендер. Заказали в интернет магазине с получением на этой точке. Приехал, оплатил. В магазине данное изделие опробовать нет возможности. Привез домой. Жена пытается сделать фрэш, но ничего не выходит, заедает механизм и плохо крутится. То ли мощности не хватает, то ли дефект. Выключаем это чудо и везем обратно. В магазине, зная схему возврата по браку (хз сколько времени экспертиза и т.д., еще не факт что подтвердят), сразу говорю, что товар не подошёл. Вроде даже как начали внешний осмотр, дабы сделать возврат, но тут появляется некто вроде руководителя и заявляет, раз мы его включили в розетку дома, значит он б/у и обмену/возврату не подлежит. После словесной перепалки приняли только заявление о возврате, на которое должны ответить в течение 10 дней. Забрали блендер домой. Позвонил на горячую линию. Сказали то же самое. То, что товар в магазине не проверить, их не волнует. На следующий день отвез изделие в другую точку. Умудренный печальным эльдорадным опытом я естественно сказал, что даже в розетку не включали. Мне не поверили. Какой там начал происходить цирк с возвратом надо было снимать на мобильный) Сначала пытались убедить меня в том, что он б/у - обнюхивали, осматривали чуть ли не под микроскопом втроем, еще немного и на вкус бы стали пробовать:) потом нашли якобы какие-то царапины и сделали заключение, что он б/у. Я говорю: хорошо, тогда отдаем на экспертизу, которая проходит за ваш счёт. После этого был вызван некто видимо руководитель, и только после 5-минутного совещания мне наконец-то согласились вернуть деньги в размере 1700 рублей :) Вот такая клиентоориентированность! Если обратить внимание - все положительные отзывы на флампе адресованы только если нет проблем с товаром. Если по какой-то причине товар не устроил, то тут начинается откровенный геморрой. Так вот, ребята, основной сервис оценивается когда у клиентов возникают проблемы. А это у вас на минусовом уровне! Худший ритейл из всех известных! Да, и кстати, на заявление так и не ответили

По-прежнему все очень радует! Вкусная еда, душевная атмосфера, хорошее обслуживание: отдельное спасибо официантке Алёне - просто лучшая :) Вот только пива, из-за которого хочется приходить именно к Вам, я для себя так и не нашел, к сожалению. Но это конечно вопрос не к Вам, а к моим вкусовым пристрастиям, потому как ассортимент пива у Вас хороший. Пожалуйста, добавьте в меню хотя бы один из моих любимых видов пива: Kilkenny, Grimbergen Double Ambree или Leffe Brune, и тогда я буду у Вас жить :)

p.s. Частенько бываю в Питере и Мск - практически в каждом заведении хотя бы один из видов присутствует, а то и несколько. В Красноярске почему-то это редкость(((

p.p.s Да и мои друзья-коллеги разделяют мой вкус и с удовольствием бы чаще стали заглядывать на стаканчик кремовой пены Килкенни или послевкусия жареной карамели и фруктов :)

Лучший магазин в округе по закупке разливного и закуски, и единственный с табаками и аксессуарами для кальяна (что впрочем на цене не сказывается). Видимо благодаря большой проходимости пиво ВСЕГДА свежее, ни разу не попалось даже с подозрением на просрочку, чего не скажешь о других местах... Ассортимент тоже радует, несколько сортов моего любимого НЕфильтрованного пива, которое действительно нефильтрованное, а не одно название, и остальных в районе 30 сортов, которые почти всегда в наличии, в банкбирах и того меньше)) Цены не кусаются, хотя заметил незначительное увеличение в июне, ноговорят это везде сейчас так, потому что государство заставляет предпринимателей покупать какие-то новые кассы, а платят за это как обычно простые любители холодного разливного((( Да, и кстати, если здесь берешь алтайского шамана, то тебе и нальют алтайского шамана, а не то которое не распродали и вместо другого наливают...как это делают в пивных причалах и пр.

Ахаха)) вопиющая клиентоориентированность менеджеров(?) данной пивоварни! 28 апреля после длинной рабочей недели позвонил узнать по наличию пива в конкретном магазине по номеру, указанному на карте клиента 245-41-46, чтобы не ехать просто так. Далее раздраженная мадам сообщила мне, что не имеет понятия, есть ли пиво в наличии и вообще почему я ей звоню, а не в магазин, и бросила трубку, ничего не объяснив. Что?! 0_о

Извините, у Вас данный номер с пометкой "для заказа пива" (на всякий случай прилагаю фото карты, если Вы вдруг забыли). Будьте любезны корректно отвечать на телефонные звонки, а не хамить в трубку клиентам.

Перезвонил еще раз, дабы уточнить вообще туда ли я попал... Адекватная девушка (уже другая подняла телефон) все спокойно объяснила. Но настроение было испорчено.

Неоднозначное мнение о данном магазине. Сначала вроде все нравилось, нормальный ассортимент, общительный продавец, советующий те или иные продукты, накопительная скидка 20%... Осознание того, что тебе просто впаривают что выгоднее продать пришло позже... То, что брал сам из протеинов, выпивал сразу же, то что советовал продавец как "топовый вкус" и вообще "супер-продукт" как то постепенно стали копиться в шкафу, ибо не понравились. Но о вкусах не спорят, поэтому на оценку это не повлияло. Смутило другое. Попросил посоветовать хорошие витамины, продавец рекомендовал оптимен как дорогие и лучшие. Ок, купил. Как только они закончились пришел за новой банкой и спросил их же, на что продавец мне сказал, зачем Вам такая ерунда, возьмите лучше вот эти ... - "вообще топовые". Когда я сказал, что он мне прошлый раз сам говорил что оптимен отличные витамины, тот не смутился и сказал что такого не может быть, т.к. типа он не мог сказать что витамины которые рассчитаны на полгода - хорошие. Возьмите вот эти ... Ладно, это тоже не так критично, хотя неприятно. Добило третье. Я спросил, когда будет мой любимый Р-лайн. Мало того, что продавец сообщил, что это так себе продукция, так еще и заявил, что они больше р-лайн не продают, т.к. компания эта загнулась или загибается 0_o. Поехал и у официального представителя рлайна купил без проблем все, что необходимо. Надо говорить, что там над историей с их закрытием просто посмеялись. Итог: Вам сюда, если Вы сами разбираетесь в продукции, т.к. ассортимент неплохой. Цены не самые низкие, особенно учитывая что скидку обрезали до 10%