Куб

Обслуживание,сервис,клиентоориениированность на 0. Если была бы возможность ставить ,,минус 10,,, то эта оценка была бы их.

Оформила заказ на сайте, наступил уже следующий день,но никто по заказу так и не связался.

Если вы загружены и не справляетесь,то найдите смелости, силы,человека,который бы предоставил обратную связь или разместите информацию на сайте,что в связи с загпуженностью,заказы временно не принимаются.

Сначала расстроилась,а потом почитала отзывы и поняла,что это и к лучшему, т.к. с постоянной периодичностью появляютя отзывы про отравления,кости в роллах,несвежие ингредиенты и т.п. Рейтинг явно накручен. Как только появляется негативный отзыв,то следом чуть ли ни в этот же день и час идет с максимальной оценкой,чтобы поднять рейтинг.

Больше в сие заведение никогда не обращусь ни онлайн,ни офлайн и никому не посоветую.

Самоликвидации вам,НЕуважаемый КУБ!

Уже не первый год и далеко не первый отзыв оставляю про данную компанию, так как пользуюсь её услугами с 2017 года. В прошедшую пятницу был семейный праздник и я обратился в проверенную компанию за новой порцией вкуснейшего в городе продукта. Случился маленький прецендент. Думал всё... пошлю вас ребята ко всем чертям! Но... умелая работа администратора в офисе на ул. Батурина, исправила ситуацию! Но главное, когда мне домой доставили заказ и мы вкусили содержимое.. я понял, что обязан написать только хорошее! :)) Кулинары из "Куба"! От души спасибо вам, за те гастрономические изыски которые вы делаете для нас! Праздник был не испорчен! Это был праздник вкуса! Продукт изготовляемый вами высочайшего качества - и по свежести, и по вкусовым сочетаниям оставляет неизгладимое впечатление!!! Чуть язык не проглотил... :) Спасибо!!!

p.s. маленькое пожелание руководителю компании - выстраивайте более надёжную организацию обслуживания в "пиковые дни". Очень хочу поставить вам пятёрку!

Заказал сет Восторг, удон с курицей и чизкейк "Нью-Йорк".

По итогу могу сказать, что все очень вкусно. Удон был горячий, ароматный. Наелся так, что встать не мог.

Чизкейк сразу навёл на мысль посмотреть романтическую комедию про город небоскрёбов меру сладкий и нежный, как воздух после дождя в розовой роще.

Из сета Восторг все пришлось по вкусу, были даже горячие роллы с панировкой.

Поварам большое спасибо, администраторы тоже приятные девушки.

Более пяти лет приобретаю суши в Кубе. Раньше оставлял об этой компании только положительные отзывы. Нареканий по качеству продукта практически нет. Но, как и в большинстве частных компаний, организация увы, оставляет желать лучшего!

Делая очередной заказ для проведения праздничного банкета, знал что перед 8 марта будет как обычно ажиотаж, поэтому переговоры начал за две недели! Девушка-оператор, надо отдать должное, очень вежливо всё объяснила, что про нас не забудут 6-го числа, нужно будет сделать предварительно ещё созвон. В намеченную дату созвонились. Снова попал на того же оператора, она меня узнала и успокоила, что 7-го мне с открытия с 10 часов сразу отзвонятся и подтвердят заказ, так как сам заказ был на 12 часов. 7-го время пол-одиннадцатого звонка нет. На заявку от звонится с сайта реакции нет. На телефон компании не дозвонится – ну понятно, как и ожидали предпраздничный ажиотаж! Но мы то клиенты ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИВШИЕ, СДЕЛАВШИЕ КРУПНЫЙ ЗАКАЗ, ПРЕДЛАЖИВШИЕ СДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ – и вот… Срываюсь посреди рабочего дня (под угрозой срыва банкета!) мчусь в офис компании. Там ещё жду минут пятнадцать, пока девушка—оператор принимает очередной заказ! На вопрос почему не отзвонились…? Ответ – ну вы же видите какая ситуация… Мы не только видели, мы даже предрекали что так будет и поэтому просили заранее!

По итогу меня снова успокоили, что всё будет, но с возможным опозданием на 20 минуток. Опоздали на 50 минут, причём в контору было не дозвонится. В организации моей все испсиховались, что банкет будет сорван! Ура (!) вроде привезли в притык… НО, главный сюрприз нас ждал прямо во время проведения празднества! На всё изобилие суши и ролов не положили ни одной приправы!!! Просто финиш!!! Ни васаби, ни имбиря, ни сои! Ну вы понимаете, что такое есть всю эту прелесть без этих приправ???! Хочется спросить – за что вы с нами так?! Мало того, что постоянные клиенты на протяжении более шести лет! Так ещё ведь и ЗАРАНЕЕ всё обговаривали! Делайте выводы…

Праздник нам был подпорчен рядовой невнимательностью персонала компании. Очень обидно, что хорошее дело не может много лет держать марку, а становится как все!

p.s. и ещё один "осадочек" - всегда раньше, была какой то вариант скидки. В этом случае, сказали что скидки никакой нет! Хотя по факту, на официальном сайте компании указано, что с 11.00 до 15.00 счастливые часы - скидка 10%! У нас заказ был на 12.00 (хотя фактически привезли в 12.45!). Но видимо ни одним нам хотелось в этот день праздника!