Екатерина Новоселова

Купили абонементы с подругой , первый раз пришли в зал , нас поймал очень приветливый тренер Артём ) начали ходить к нему на персональные тренировки, либо мы друг друга не поняли , либо тренера там тупо зарабатывать деньги приходят, растягивая надобность своих тренировок длиною в жизнь) мы обозначили ему цель , он решил , сначала нужно заниматься совсем другим)попросили составить питание, результата ноль, сначала были общие фразы типо курочка на завтрак,потом вовсе сказал, что он не имеет права составлять питание , хотя в Инстаграмм в его личном блоге указано, что он составит вам питание ))

Ну ничего страшного, всякое бывает , возможно стоило просто сменить тренера)

Хотели сменить тренера и походить в зал в северном , там есть бассейн, купили абонемент именно в Брайтоне фит так как там есть бассейн, позвонила администратору , хотела сменить тренера и подобрать нового тренера в зале в северном , на что я услышала , что мы не можем ходить в другой зал по нашим абонементам , тк там влажная зона, а у них сухая , это разные вещи и бла бла бла )

Первый раз такое слышу , если я покупаю абонемент, я покупаю абонемент в сеть , а не в один спорт зал)

Девушка оператор отвратительная.

Попросила за 15-20 минут до приезда набрать меня, так как время ожидания в ЧЕТВЕРГ составило 2 часа , а мне нужно было отъехать не на долго и бы не размянуться с курьером , попросила сделать пометку в чеке, на что оператор начала со мной переминаться, грубить , говорить что курьер не будет мне звонить , что помимо моего заказа у него еще много заказов. Я психанула , сказала что если он не будет мне звонить , тогда ему придётся ждать меня , это в его интересах, на что я услышала , что если я заказываю еду , тогда буду добра сидеть ждать два часа никуда не выходя)

Осталось очень неприятеле впечатление , это был мой первый заказ , в итоге я позвонила и отменила его , потому что с таким отношением мне не хочется платить данной компании, на отмену заказа я услышала «вообще то курьер уже едет в вашу сторону», на что я ответила, что тем не менее я хочу отменить свой заказ , оператор рявкнула «ПОНЯТНО!» и бросила трубку , я в шоке )

Скачала фламп специально , что бы написать отзыв о данной организации)

Я всегда заказываю в суши маркете , всегда делаю заказ через приложение, около полугода назад я делала заказ через приложение , самовывоз с Вавилова , сама живу на Норильской, это пол города оттуда) сделала заказ, приехала забирать, это было вечером , 7-8, дала 5 тысяч, администратор очень грубо мне ответила что у неё не останется размена, если она даст мне сдачу, поскольку мой заказ был не готов , я пошла в магазин , разменяла деньги , пришла , расплатилась , администратор все так же с ужасным отношением отдала мне мой заказ, я заехала к подруге покушать , открыла свой заказ , заказ был не полным , я позвонила , объяснила ситуацию , мне сказали что если я хочу , то могу сама приехать и забрать те 4 кусочка, что мне не положили , я удивилась и попросила мне просто вернуть деньги на что мне сказали что это решает управляющий и даст ответ в течении 3 рабочих дней , замечательно , конечно , но что тут решать? Мне вернули деньги на карту все ок, если это вообще нормально)

Через неделю я делаю заказ на Вавилова , прихожу забирать , даю тысячу, на что Тот же администратор мне говорит что у неё нет сдачи и просто отправляет меня менять деньги в магазин, я извиняюсь, но магазин через метр , неужели нельзя позаботиться о сдачи самой ?) я разменяла деньги , забрала заказ, приехала домой на НОРИЛЬСКУЮ, открыла заказ, у меня снова не хватает два кусочка, я позвонила оператору , через 15 минут мне звонит та девушка администратор с Вавилова и говорит «вы каждый раз будите звонить и говорить что у вас что то не хватает????», я уже перестала быть вежливой , ведь это не смешно, у нас началась словесная перепалка, где я услышала что клиент должен не отходя откассы проверить свой заказ и только потом уйти , зачем тогда нужен администратор? Что бы собирать заказы как вздумается? Ужас в общем. Я позвонила оператору снова , рассказала о ситуации, мне сказали что передадут информацию управляющему , через несколько часов мне приходит перевод на Сбербанк 104 рубля за два кусочка недостающих роллов от этой девушки администратора, история с неполными заказами законченна , это все оставило ужасное впечатление , но это один такой филиал, ч заказывала везде и вот такое отношение я увидела толко там.

Далее, два месяца назад делала заказ с подругой с мужества 10, самовывоз, пришли и купили с витрины, пока кушали дома,, мне Попалось более 5 костей, но всякое бывает на самом деле , но моя подруга так не посчитала , она позвонила оператору, оставила жалобу , ей сказали что в ближайшее время с ней свяжется управляющий , через неделю она скидывает мне скрин переписки и рассказывает , что ей позвонил управляющий , попросил Скинуть фото костей , ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ , она скинула ему фото , но уже вечером , как освободилась сама) далее прикреплю переписку )

После этой переписки он ничего не ответил , никаких действий предпринято не было, извинений за кости так же не принесли)

Очень мило) теперь я понимаю почему персонал в суши маркете позволяет себе хамски относится к клиентам)

Кстати рейтинг на флампе ниже среднего, неожиданно, ведь суши тут огонь)