Sergey Kozhevnikov

Всем здравствуйте .

Меня зовут Сергей , я хочу поделится своим опытом общения с менеджерами данной компании . Все пруфы я прикрепляю к отзыву , от начала и до конца . Забегая в перед зал мне нравился , все вроде нормально ( сравнивать по крайне мере не с чем )

И так .... Год назад я приобрёл абонемент в данный зал , все устроило, ходил и радовался . Абонемент закончился . Я решил его продлить так как все меня устраивает , захожу в личный кабинет «Экстрим фитнес» там у меня долг -1200 , у меня был тариф «Сильвер» дневное посещение . Нажал выбрать тариф, того предложение уже не было , было только «голд» 1500 в месяц, безлимит . Думаю ок , возьму его , что б его подключить на сайте было написано что нужно внести 2500 и 500 в перый месяц за регистрацию или что-то в этом духе , у меня назрел резонный вопрос за что берётся дополнительная сумма к тарифу в первый месяц , я решил уточнить у менеджеров , но телефон компании на сайте я не нашёл , нашёл только Контакты в инсте и вк . Написал в инсте... и тут началось...

Ещё хочу сказать, что я хотел узнать почему на балансе -1200 , если я заплачу по тарифу как на сайте , не минусонут ли ещё 1200. Просто у моей девушки был печальный опыт , она меняя тариф в личном кабинете , случайно выбрала дневной , но ей нужен был безлимит , деньги сняли за дневной , она тут же пошла к ним , поменять , на что они сказали покупайте заново вечерний тариф , а эти деньги уже ни как не вернуть и не поставить в зачёт .

Как я написал в Инстаграмм , мне ответил менеджер и у нас пошёл диалог. Вместо того что б мне все нормально объяснить и продать тариф , мне просто сказали выбирайте другой клуб 😂😂😂

Я просто в шоке , компания которая себя позиционирует лидером на рынке фитнесс услуг в городе , общаться просто не умеет 😂 по скринам будет все понятно , я сделал их с момента приветствия и до конца .

Я очень надеюсь что компания исправит это недоразумение в рядах свих сотрудников , я не скандалил , не оскорблял ( все будет видно из скринов ) . Мало того я собирался и далее посещать этот клуб , но после такого общения, я пойду покупать у конкурентов . Ибо придти туда , это значит наплавать на себя . Если бы извинились , просто, так же в инсте , я б плюнул на это все и ходил бы сново .

Желаю всего хорошего этой сети . И совет , проведите беседу с кадрами или почистите их от таких менеджеров . Успехов !

Всем здравствуйте ! Хочу поделиться с вами отзывом о работе данного магазина в городе Ачинске . Менее года назад моя мать приобрела тут микроволновую печь Panasonic NN-St271szte , не отработав даже гарантийного срока она сломалась . Печь начала искриться , внутри стала окисляться металическая пластина. Мать позвонила на горячую линии , на что сотрудник ей сказал везти ее в магазин , т.к. она ещё на гарантии . Мы привезли печь в магазин . С самого начала сотрудники магазина вели себя как то не уважительно , типо может вы ее сами славили , мало ли что на горячей линии говорят . Ну да ладно . Печь приняли , отправили на экспертизу , что заняло 46 дней , вместо 45 . Мать звонила на горячую линии , т.к. в магазине ни чего не знали, когда по ней проявится информация . Потом дали номер сервисного центра. Позвонив туда она узнала что оказывается сломала ее сама, якобы она открутила эту пластину. На тот момент когда мы сдавали печь в магазин пластина была на месте , а в момент получение микроволновки в сервис , она лежала на тарелке. Так же в сервисе сказали, что мол колесики и тарелка которая была в печи, не от этой модели . Это наталкивает на мысль , что М-видео продали отремонтированную до этого печь , но не сообщили об этом при покупки . Менять они ее не собираются , сломали мол сами .

Честно сказать я в шоке от позиции данного магазина , потому как я и моя мать , очень часто там приобретали товары и были уверены что такой крупный игрок на рынки бытовой электроники ни когда не будет так поступать с своими клиентами . Возможно это проблема конкретного магазина , может быть они сами открутили эту пластину, что б не было гарантийного случая. По крайне мере товары которые я покупал в магазинах Красноярска и Новосибирска , служат нормально . Теперь задумаюсь при выборе магазина для своих покупок . А компании М-видео должно быть стыдно , за такую ситуацию, это всего лишь микроволновая печь , что будет если сломается что то более весомое и дорогое .

Всем спасибо за внимание!