М.Видео

Всем здравствуйте ! Хочу поделиться с вами отзывом о работе данного магазина в городе Ачинске . Менее года назад моя мать приобрела тут микроволновую печь Panasonic NN-St271szte , не отработав даже гарантийного срока она сломалась . Печь начала искриться , внутри стала окисляться металическая пластина. Мать позвонила на горячую линии , на что сотрудник ей сказал везти ее в магазин , т.к. она ещё на гарантии . Мы привезли печь в магазин . С самого начала сотрудники магазина вели себя как то не уважительно , типо может вы ее сами славили , мало ли что на горячей линии говорят . Ну да ладно . Печь приняли , отправили на экспертизу , что заняло 46 дней , вместо 45 . Мать звонила на горячую линии , т.к. в магазине ни чего не знали, когда по ней проявится информация . Потом дали номер сервисного центра. Позвонив туда она узнала что оказывается сломала ее сама, якобы она открутила эту пластину. На тот момент когда мы сдавали печь в магазин пластина была на месте , а в момент получение микроволновки в сервис , она лежала на тарелке. Так же в сервисе сказали, что мол колесики и тарелка которая была в печи, не от этой модели . Это наталкивает на мысль , что М-видео продали отремонтированную до этого печь , но не сообщили об этом при покупки . Менять они ее не собираются , сломали мол сами .

Честно сказать я в шоке от позиции данного магазина , потому как я и моя мать , очень часто там приобретали товары и были уверены что такой крупный игрок на рынки бытовой электроники ни когда не будет так поступать с своими клиентами . Возможно это проблема конкретного магазина , может быть они сами открутили эту пластину, что б не было гарантийного случая. По крайне мере товары которые я покупал в магазинах Красноярска и Новосибирска , служат нормально . Теперь задумаюсь при выборе магазина для своих покупок . А компании М-видео должно быть стыдно , за такую ситуацию, это всего лишь микроволновая печь , что будет если сломается что то более весомое и дорогое .

Всем спасибо за внимание!