М.Видео

Купили холодильник , очень противоречивая информация конечно от продавца и службы доставки по поводу когда можно включать , смутил этот момент и то, что продавец не смог нормально сориентировать по товару

Изначально подошёл «вы холодильник будете брать?»

Мы такие «дааа!»

А он кивнул и скрылся 🗿

Ну ладно, благо мы живем в век высоких технологий , но медленного интернета в этом здании и относительно быстро почитали про все холодильники, которые нас заинтересовали.

Спасибо вашему приложению.

Ну и в конце концов решили позвать уже этого странного продавца )

Между двух моделей он уже помог нам сделать выбор.

Холодильник огонь.

29 марта, мы с мужем посетили данный магазин, чтобы забрать заказ, сделаный на сайте. Так как, доставка у Вас между городами не осуществляется, нам пришлось ехать с другого города! За это отдельное Вам спасибо! Приехав в Ваш магазин, мы попросили проверить ноутбук, дабы удостовериться, что нету никаких поломок, Ваш сотрудник сразу сказал, что у ноутбука не исправен кулер. Другой Ваш сотрудник, утверждала обратное, что все замечательно, и ноутбук нужно забирать! За это тоже Вашему сотруднику спасибо. При осмотре, выяснилось, что действительно неисправен кулер, и Ваш сотрудник сказал, что его ещё не успели списать.

И какого же было наше удивление, что этот неисправный ноутбук лежит по прежнему на сайте. Или это рассчитано на очень не внимательного, который не станет проверять, и возьмёт не глядя?!? Почему у Вас такой ужасное отношение к клиентам? Мы ехали к Вам в самую клоаку, чтобы купить этот ноутбук, и он оказался не исправен, нам об этом никто ничего при оформлении не сказал, и почему у Вас доставка не работает между городами? Отвратительный сервис

И да, я хочу объяснения по данному вопросу, почему Вы все так же продолжаете продавать неисправный ноутбук и почему нету доставки между городами?

Всем здравствуйте ! Хочу поделиться с вами отзывом о работе данного магазина в городе Ачинске . Менее года назад моя мать приобрела тут микроволновую печь Panasonic NN-St271szte , не отработав даже гарантийного срока она сломалась . Печь начала искриться , внутри стала окисляться металическая пластина. Мать позвонила на горячую линии , на что сотрудник ей сказал везти ее в магазин , т.к. она ещё на гарантии . Мы привезли печь в магазин . С самого начала сотрудники магазина вели себя как то не уважительно , типо может вы ее сами славили , мало ли что на горячей линии говорят . Ну да ладно . Печь приняли , отправили на экспертизу , что заняло 46 дней , вместо 45 . Мать звонила на горячую линии , т.к. в магазине ни чего не знали, когда по ней проявится информация . Потом дали номер сервисного центра. Позвонив туда она узнала что оказывается сломала ее сама, якобы она открутила эту пластину. На тот момент когда мы сдавали печь в магазин пластина была на месте , а в момент получение микроволновки в сервис , она лежала на тарелке. Так же в сервисе сказали, что мол колесики и тарелка которая была в печи, не от этой модели . Это наталкивает на мысль , что М-видео продали отремонтированную до этого печь , но не сообщили об этом при покупки . Менять они ее не собираются , сломали мол сами .

Честно сказать я в шоке от позиции данного магазина , потому как я и моя мать , очень часто там приобретали товары и были уверены что такой крупный игрок на рынки бытовой электроники ни когда не будет так поступать с своими клиентами . Возможно это проблема конкретного магазина , может быть они сами открутили эту пластину, что б не было гарантийного случая. По крайне мере товары которые я покупал в магазинах Красноярска и Новосибирска , служат нормально . Теперь задумаюсь при выборе магазина для своих покупок . А компании М-видео должно быть стыдно , за такую ситуацию, это всего лишь микроволновая печь , что будет если сломается что то более весомое и дорогое .

Всем спасибо за внимание!

Достоинства: Удобно наличием доставки.

Недостатки: Эта доставка работает отвратительно. Заказывал 26.12.18 Игровую консоль PlayStation 4 с доставкой на дом 27.01.19. Специально заказал заранее чтобы не разобрали. Заказывал к дню рождения ребёнка. В итоге 27.01.19 прождал, весь день дома, доставку приставки. (если этот отзыв будет читать кто-то из руководства М.видео. У большинства людей есть другие дела чем сидеть и ждать пока приедет доставка. Если приедет.) Приставку не привезли. Прождал до 10 вечера. никто даже не позвонил. На следующий день. Посмотрел заказ в личном кабинете и обнаружил что он отменён. Хотя вчера стоял статус передано курьеру. Позвонил на горячую линию. Рассказали какую то сказку о том что не нашли заказанную уже месяц как приставку. Поставили перед фактом что могут привезти приставку 05.02.19. Придётся теперь объяснять сыну почему приставку привезут после дня рождения.

Комментарий: Создалось впечатление не серьёзности и не надёжности данного магазина. Плюс постоянные попытки продать что-то в нагрузку по завышенной цене.