rbnnntl

Это скорее не отзыв, а пожелание.

Услугами именно сервиса не пользовалась, но жалею, что не пошла к вам. Так что оценка больше вашему магазину "Альдо" на пр. Мира. Не раз приобретали товары в этом магазине. Очень доброжелательное отношение персонала, товар не навязывают, а рассказывают о характеристиках ассортимента. Поэтому было желание обратиться за помощью именно к вам.

Сама живу в другом городе, сын студент, учится в Красноярске. Было вечернее время, когда выяснилось, что ноутбук у сына сломался. Есть фирма в Красноярске, которая работает до 22:00, позвонила туда узнать сколько стоит. Те сразу навязали заявку. Думала с утра позвоню к вам, узнаю возьмутся ли за ремонт, и отменю ту заявку. К сожалению, услугу выезда на дом ни кто не предложил. А самому сыну было лень идти после занятий в тот магазин (сказали, что можно принести не в сам сервисный центр). Оставила ту заявку в силе, хотя почему-то душа не лежала. В общем, я ими очень недовольна. Ваши по телефону сказали порядок стоимости ремонта, хотя понимаю, что сложно определить не видя техники. Но по крайней мере я имею возможность решить надо это мне или лучше покупать новое в случае сложной поломки.

Когда заказываешь мастера для ремонта стиральной машинки, сразу предупреждают, что вызов стоит 300р. Может у вас есть возможность забирать и доставлять технику на дом, пусть это было бы за отдельную оплату. Думаю желающие найдутся. И еще одно пожелание, не знаю, как у вас это установлено. Согласовывать стоимость ремонта после диагностики с клиентом. Это оставляет клиенту право выбора нужна ли ему эта услуга. А то в той фирме я купила "кота в мешке". Может кто-то и откажется, зато оставшиеся будут уверены, что у вас все "честно".

Радует, что у вас отработана обратная связь и отрицательные отзывы не оставляете без внимания. Еще больше радует, что есть положительные отзывы. На фоне них отрицательные выглядят не так мрачно - от ошибок ни кто не застрахован. Не хочется, чтобы что-то опять сломалось, но если... то погоню сына к вам.

Успешного вам бизнеса!

Не раз были в поездках по путевкам от этого турагенства. Всегда удачный подбор места отдыха, достоверная информация о плюсах-минусах. Ездим с кучей детей, экономический фактор для нас немаловажен. Но путевки подбираются с учетом наших материальных возможностей и вкусовых пристрастий. Может где-то есть и дешевле, даже не сомневаюсь в этом. НО... И это гораздо важнее денег: я уверена в этой фирме, и спокойна за потраченные деньги. Даже в случае форс-мажора (один раз не смогли поехать, нам вернули деньги за минусом 10%). И уверена в положительных эмоциях от будущего отдыха. Я и знакомым всем советую обращаться именно к ним.

Спасибо большое!

А что толку от этих отрицательных отзывов? Надо писать жалобу в Роспотребнадзор. Несколько жалоб и или перестанут наглеть, или вообще закроют. Жалобу, кстати, можно написать в электронном виде.

В инете информация - диагностика бесплатна. Приехал мастер, два часа колупался, естественно ноутбук не заработал (не включался экран). Выписал квитанцию на сложную диагностику на 2000р. Какая такая сложная диагностика? ГДЕ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ЭТОЙ ДИАГНОСТИКИ? Забрал ноутбук. В квитанции "с условиями обслуживания и оплаты ознакомлен до начала работ". Вчера позвонили - отремонтировали. С нас 16310. У меня внутри кипит все от возмущения. Написала сыну смску, чтобы при получении написал в квитанции, что не был ознакомлен до начала ремонта ни с перечнем работ, ни с со стоимостью. Сама в другом городе. Если бы была там, то вызвала милицию, и 2000 с меня они бы получили только через суд. Если суд еще встал бы на их сторону. Сейчас думаю, как сформулировать жалобу для Роспотребнадзора, если сын приписку не сделает. Жалобу все равно напишу. Просто если расписался, что был согласен, то доказать нечистоплотность фирмы будет сложно. Не спорю, ремонт может обойтись дорого. Но это уже мое право решать, покупать новое или ремонтировать.