Доставка нравится, пользуюсь давно. Всё вкусно и быстро, без ошибок.
Один для меня неприятный момент сложился. Вчера утром заказывал много всего на детский день рождения, а при заказе более 5000 руб необходима предоплата. Оператор по телефону предложила дождаться курьера (в течение 1-1,5 часов) и внести предоплату курьеру, либо перевести через...
Показать целиком
Доставка нравится, пользуюсь давно. Всё вкусно и быстро, без ошибок.
Один для меня неприятный момент сложился. Вчера утром заказывал много всего на детский день рождения, а при заказе более 5000 руб необходима предоплата. Оператор по телефону предложила дождаться курьера (в течение 1-1,5 часов) и внести предоплату курьеру, либо перевести через сбербанк-онлайн. Выбрал второй вариант, чтоб не сидеть и не ждать курьера, перевел на сбер, оператор перезвонила и подтвердила поступление предоплаты.
А вот когда курьер привез заказ, то потребовал чек за предоплату. Я рассказал про утреннюю процедуру и перевод на сбербанк-онлайн. Курьер был удивлен и выдал, что заказ мне не отдаст. Вот тут уже я удивился и очень неприятно напрягся. Позвонил на номер доставки, а там оператор тоже мне выдаёт, что по сберу мы не принимаем предоплату, а значит вы ничего не вносили. Решил, что уже развод какой-то и ДР ребенка идёт прахом. Но через серию звонков и подтверждений смсками от сбера, с уточнением имени хозяина карты и прочего, заказ всё-таки отдали ))))
Всё вкусно, дети в восторге, напряг почти спал.