Фурия

Живу рядом, постоянно посещаем семьей этот супер маркет. В принципе если оценивать в целом поставила бы твердую 4. Сегодня ситуация ввела меня в ступор и шокировала одновременно. 20:53 Зашла после работы за продуктами, список довольно большой, беру телегу начинаю выбирать фрукты, и тут вопль на весь магазин

-"Девушка поставьте тележку!!!!"

-Я в шоке, оборачиваюсь, в мою сторону бежит сотрудник в форме с целью отобрать телегу. (На мой взгляд новенькая, ранее не видела ее). В смысле поставьте на место? Для чего они вообще в магазине? По какой причине я должна носить корзину? У меня в принципе список покупок в нее не войдет?

-"Мы их замыкаем, ими нельзя пользоваться после 21:00, вон там почитайте".

Первое желание было развернуться и уйти. Рядом достаточно других супермаркетов (Командоры, Аллея, Лента) в шаговой доступности, и времени собственно еще не 21:00 если уж на то пошло, но усталость поле рабочего дня взяла верх, я молча развернулась и продолжила покупки. Девушка сидящая за кассой сказала ей срочно закрыть то что осталось пока не расхватали (т.к. за мной следом мужчина так же взял телегу:).......) и как можно скорее вернуть еще 2 под замок. Стало любопытно чем обоснован такой сервис, пошла сфотографировала их объявление..... Все время девушка непрерывно следила за мной взглядом и как только я подошла на кассу и выложила покупки на ленту, спросила может ли забрать злополучную тележку и быстренько укатила ее на место.

Я руковожу розничными сетями Федерального формата (не продуктовыми). При нынешней конкуренции в любой из ниш, главное преимущество это даже не ценовая политика а сервис и клиентоориентированность персонала.

Вытекает вопрос - Господа руководители и собственники бизнеса вы вообще в курсе что творится у вас за спиной? Или это новый лайфхак и стандарт компании "Красный Яр"?

Это наш самый любимый магазинчик уже в течении нескольких лет!!! Довольно небольшой но ассортимент который еще поискать в городе нужно. Персонал всегда приветливый и что не мало важно девочки хорошо знают товар и всегда могут ответить на любой вопрос, предложат вкусняшку, игрушечку, всегда приходим за кормом, а уходим с кучей подарочков для царя нашего и хорошим настроением. Цены одни из самых низких в городе, постоянно акции, подарки интересные. Корма на разный кошелек. Конечно Вискаса здесь нет, но есть что то из недорогих кормов. Котик у меня крайне привередлив, алергичен кушает теперь барин у нас PRONATURE HOLISTIC и ну очень доволен!!! Расход как девушка и сказала реально меньше, если честно не ожидала что так на самом деле будет.... Сейчас еще и акция здесь при покупке сразу 2 упаковок нашего корма скидка на 2-ю аж 40 %, так что кто довольнее кот или я в этом месяце догадайтесь:))) Всех благ вам и процветания.

Являемся вашими постоянными клиентами больше года! Филиал на 9 мая. Всегда получаем только позитивные впечатления и вкусовое наслаждение. Доставка в обозначенное время, очень приятные и вежливые курьеры. Роллы свежайшие, таят во рту, особенно любим горячие. Порции большие, начинки более чем, не то что в Суши Терра, рол размером с монету 5 рублевую, и внутри почти нет ничего кроме самого риса. Ребята так держать! Всех благ вам в наступившем году.

Тоже с детьми на Новогоднем мероприятие была впечатление самое положительное. Сама провожу праздники, т.к. там очень понравилось решила организовать квест для деток именно там и тут подали чай.....

1 день позвонила попросили перезвонит завтра, сегодня перезвонила и столкнулась с полнейшим хамством и не уважением! Задала конкретный вопрос, изложила что нам понадобиться и сколько будет стоить, на что ответили это надо смотреть, мне сейчас некогда и чуть трубку не бросили. Я говорю простите но я тоже своим временем дорожу а вы меня 2 день отправляете на завтра мягко сказать. На что услышала ну какая вам дата нужна? Занято у нас уже!!! Говорить больше не о чем! и Все это нервозным взвинченным голосом. Чтобы организовать сие мероприятие на 30-40 человек, мне нужно предложить несколько вариантов и уже с ценой, принять решение, посмотреть территорию, подогнать под нее программу и собрать деньги. В 1 день это просто нереально!!!!

Очень хотелось туда попасть, но после такого неадеквата все желание пропало. Я считаю что такие хамки не дорожащие клиентами не должны работать в подобных местах.