Ярослав

Заказ №24213. Нередко заказываем в Веранде доставку шашлыка, овощей гриль и куриного филе. Сегодня привезли заказ, в пакете все просто плавает в бульоне. Невозможно достать, невозможно выложить, сок и жир стекают, все вокруг пачкая. Отвратительно. Раньше так было хотя бы через раз, теперь - постоянно. И вообще не интересно, от курьера это зависит, от упаковки или от чего то еще. Вы доставляете - вы и должны обеспечить товарный вид и удобство. Проще не заказывать вообще, чем заказать и потом даже не понимать, как к этому пакету подойти. Мясо и овощи гриль вкусные, по ним вопросов нет

Раньше все было нормально с доставкой, в последние месяцы сильно ухудшилось.

Заказ 30.11.2018 # 14383(399683403). Заказали в 20.35, оператор время доставки назвала 2 часа, т. е. самое позднее в 22.35.

До 22.40 жду, звоню узнать, что с доставкой. Оператор коротко "ждите, курьер уехал", без подробностей. Еще через 10 минут звоню и спрашиваю: я чего жду, когда приедет курьер. Оператор милостливо соглашается позвонить курьеру и выяснить, где он. Через несколько минут перезванивает, сообщает: курьер будет через 10 минут.

Через 15 минут приезжает курьер. И радостно сообщает, что доехали быстро, за 20 минут. и заказ ей отдали эти самые 20 минут назад. Занавес.

Так вот, сами решайте, надо ли связываться с таким сервисом, в котором нахамят и обманут.

Раньше мы постоянно заказывали в Васаби роллы, но теперь все реже и реже, поскольку такие истории становятся для них нормой. Очень жаль.

Оценка сервиса 1 балл.

Из плюсов - роллы вкусные, за это +1 балл.