Tatyana Nadolskaya

Лечу ребёнку зубы в этом филиале больше 3 лет, все нравится, но меня все время интересует вопрос- почему ребёнку никого комплимента после лечения не дарят? Понимаю, что клиника не специализируется на детской стоматологии, но ведь врач лечит ребёнка, поэтому и комплимент ребёнку нужен. Хотелось бы, чтобы меня услышали в клинике. Ребёнок сравнивает в разговоре с подружками другие клиники, где им лечили и спрашивает у меня, почему ей подарок после лечения в клинике не дарят.

Заказывала замену стеклопакета на окно осенью 2019 года. Первоначально поставили стеклопакет, между стёклами была заводская грязь, резинка на стеклопакете в одном месте отошла. Позвонила в фирму предъявила претензию, через некоторое время (честно не помню период) поменяли стеклопакеты. Когда стала в светлое время мыть окно, то увидела, что между окон новая грязь, резинка стоит криво. 5 ноября!!! 2019 года отправила фотографии с браком и с этого периода регулярно звонила, говорили, что все в работе.в декабре! Я позвонила вновь в очередной раз- мне пояснили, что все передали на завод, с вами свяжутся. И действительно- 10 декабря мне позвонил менеждер Алексей я ему выслала фотографии. Потом сама! Позвонила 23 декабря, сказали перезвонят. 23 декабря! Мне позвонила менеджер предложила время. 25 декабря приехавший мастер поменял окно и сказал (в предыдущий раз этого он не говорил), что старая резинка и он ничего с ней сделать не может. Вывод- если что- то хотите за свои деньги, оказанную услугу от Оскара- то надо добиваться, звонить самостоятельно, сами они ничего не будут делать. У них все медленно и не торопливо. Хотя объективно когда заказывала- и в офисе общение менеджера понравилось и мастер- замерщик. Но когда я стала требовать, чтобы услуга была оказана правильно (не грязное внутри окно) на второй раз замены окна мастер - установщик уже озвучил, что старая резинка и менеджеров и в самой компании и на фабрике надо было звонить самой. Все в ваших руках.

Добрый день. Лечили зубы ребёнку, все устраивало. Посоветовали сделать чистку зубов. Согласилась. Сказали со скидкой 20 процентной будет точно не вспомню, но либо 1700 либо 1900. Когда попали в кабинет к доктору, сказал лучше сделать чистку с профилактикой кариеса. Спросила сколько стоит говорит- обычная 2100, эта чуть дороже 3000. Я сказала про обещанную скидку 20 процентную, говорит так вообще с ней цена хорошая будет. Согласилась, сделали чистку, подходу на касссу говорят 3400!!! Говорю как так, где скидка? А скидка только на ту первую чистку, на эту нет. Я говорю, так доктор ввел меня в заблуждение, сумма по итогу намного больше обещанной. Администратор говорит, я же не буду платить из своего кармана. Позвала доктора. Это притом, что у доктора когда цену узнавала- обозначали я люблю стоимость узнавать на «берегу». Вышел доктор говорит, я наверное не так вам пояснил. Я говорю, вы меня обманули просто. По факту очень расстроена, потому что заплатила такие большие для меня деньги. Я сама свои деньги зарабатываю, поэтому веду из счёт. Очень возмущена и расстроена. До этого много отзывов слышала про навязывание услуг не оправданных, а сама столкнулась с таким обманом.