Алекс

Вставлю свои 5 копеек.

При регистрации машины оформил страховку ОСАГО. Страховщица озвучила страховую компанию и принялась оформлять документы.

Несколько удивившись я поинтересовался будет ли дополнительная страховка. Ответ - конечно будет, без нее вам никто не оформит!

И ни слова что это за страховка и сколько она стоит.

Ну думаю ладно.....

Получаю документы, и сразу говорю девушке, что буду эту навязанную страховку расторгать. Она сразу погрустнела, но ни слова не произнесла.

Отправился в офис РЕСО-Гарантия.

Думал будут проблемы - многотомная писанина, длительное ожидание.... Оказалось все просто. Пригласили присесть, расспросили о ситуации, попросили написать заявление.... и сразу отправили получать деньги!

Главное в этом деле не пропустить 5-дневный срок, установленный для отмены навязанной страховки.

За навязывание допов стоило бы поставить 1, но ошибку исправили, так что нейтраль!

Опыт по работе с транспортными у меня не слишком велик. Но компания РАТЭК выделилась столь ярко, что до сих пор как вспомню, так вздрогну....

Воспользовался ее услугами по необходимости. На тот момент по доставке с Дальнего Востока просто не было альтернатив. Поэтому пришлось примириться с поездкой на другой конец города за грузом.

Первый раз все прошло более-менее гладко. Неприятно удивила только очень медленная очередь на оформление. Работали 3 девушки операторы, но одна толи только с юрлицами толи только на прием груза (не помню точно, но она сидела без дела все время пока я стоял в очереди), еще одна сказала к ней не занимать (мол много документов, а потом у нее обед), а к последней стояло 5 человек. Ну думаю людей немного, подожду.....

Но оказалось, что для РАТЭК это просто огромная очередь! 40 минут ожидания - такого я больше не встречал нигде! Девушка болтала с соседями, придиралась к документам, уходила советоваться.... На возмущенные реплики очереди никто из операторов не реагировал вообще никак. Очевидно многолетняя привычка.

Наконец документы оформил, пошел получать груз. Грузчиков было больше. Но пофигизм их превосходил все пределы. Пара расслабленно сидела на скамейке, еще трое с бумажками вяло бродили по небольшому в общем-то складу, и несколько человек изображали деятельность челноками перемещаясь туда-сюда...

30 минут на получение груза при отсутствии очереди это многовато на мой взгляд.

А вот второй раз был эпичен! Этот груз я очень ждал. Сроки поджимали. Получив СМСку нанял Газель и помчался в транспортную. День был не очень удачен, крохотное помещение для оформления было заполнено людьми. окошек правда на сей раз работало больше и на оформление удалось потратить чуть больше часа (а Газель стоит и 350р в час капают).

Иду на склад. Уже опытен, сам проявляю инициативу. НО! Побродив по складу полчаса первый грузчик груз найти не смог. Это странно, склад выдачи был мягко говоря полупустым.

Пошел посоветовался. Побродил еще с помощником. Пошли пригласили кого-то из начальства. Побродили втроем и уже я подключился. Не нашли.

Начальник пошла разбираться. Еще полчаса тыканья в комп. После чего мне заявляют, что груз по бумагам присутствует, а по факту его нет. И идите мол разбирайтесь там где оформляли...

Я уже на нервах без очереди прорвался к окошку. Объясняю ситуацию. Говорят - зайдите с другой стороны здания, там повернете, туда зайдите.... Пошел в каморку начальства. Объяснился там. Начали звонить по телефону, тыкаться в комп.

Еще полчаса и мне сообщают, что груз скорее всего забыли разгрузить, и он в данный момент следует в Новосибирск. Завтра они это уточнят, и если подтвердится, то там перегрузят и отвезут назад. А пока идите с миром уважаемый.... Так получилось, но это редкость....

Отпустил Газель оплатив 3 часа ожидания. Сроки сорваны, пошел думать как минимизировать убыток.

Через 3 дня снова сообщение о пришедшем грузе. На сей раз сразу пошел в кабинет начальства. Там сразу отдали команду и мои коробки (уже без жесткой упаковки) вынесли на пандус почти сразу.

Твою мать! Все коробки помяты. На нескольких дыры. Благо груз был довольно прочным, но индивидуальные красивые коробки внутри этих картонных помялись серьезно.

Часть груза пропала, часть разукомплектована (аккуратно так положили сверху даже без индивидуальной коробки).

Я в ярости! А начальник спокойно так - пишите претензию, компенсируем согласно стоимости страховки, но пропорционально количеству утраченного. У вас 10 мест, совсем испорчено одно, вот 10% и получите. А помятые коробки не в счет, товар в них цел....

Поругался конечно. Жалобы настрочил. Но там методики уже отработаны. Все основания для отказа в жалобах прописаны в правилах и договорах.

Так что пришлось довольствоваться компенсацией по страховке, которая конечно ущерб не покрыла.

Результат - мне пришлось отказаться от поставщика с Дальнего Востока.

И теперь когда менеджеры РАТЭК позванивают мне с предложением посотрудничать - я сразу посылаю их подальше! Чего и всем рекомендую!!!

Напишу свои впечатления. Первый раз обратился в данную клинику два года назад. Порадовало отношение к пациенту, невысокая стоимость услуг и быстрота, с которой они оказывались.

В тот раз я пролечил три зуба (два с удалением нерва) за два посещения. И обошлось мне это суммарно в 10т.р.

Хотя были и косяки - один зуб был довольно сложным, и при прочистке каналов врач несколько переборщил, углубившись в костную ткань (хотя гонял меня на снимки аж 3 раза). Зуб потом ныл больше месяца.

Посетил данную стоматологию еще раз недавно. Сразу неприятно удивили выросшие цены.

Поставить пломбу вместо выпавшей уже обошлось в 3,5т.р.

А лечение одного зуба с удалением нерва (аналогичного по сложности с пролеченным в прошлый раз) уже в 10,5т.р!

И это за два посещения, суммарно около 3-х часов не то чтобы мучений, но неприятных ощущений точно.

И большая часть из этих 3-х часов состояла в простом сидении на довольно неудобном для меня кресле. Врач то пытался разобраться с какой-то помпой, то искал какие-то приспособы.

Да еще и не сумел поставить обезболивающий укол с первого раза. Опять-таки потеря времени на ожидание пока подействует второй....

Причем после первого, 2-х часового сидения с распахнутым ртом мне сказали, что стенки зуба тонкие, надо ставить штифты для прочности пломбы. А на втором просто поставили пломбу, мол стенки нормальные, выдержат и так.

Как-то плоховато для высокой квалификации, которая заявляется клиникой и которая якобы обосновывает высокие цены!

Цена меня несколько напрягла. Все таки 2 года назад 3 зуба по цене теперешнего одного. Отправился в другую стоматологию. Там сделали снимок и сказали, что у них данный зуб обошелся бы в 5-6т.р.

Думаю, теперь буду ходить туда.

Ну и вывод. Специалисты работают качественно. Но долго (затягивают процесс). И дорого (накручивают цены на необязательные услуги).

Не жалко времени и денег - данная стоматология вполне вам подойдет, но поспешите, судя по динамике изменений скоро эта клиника превратится в простую деньговыкачивающую шарагу в красивой обертке.

Только не купитесь на похвальбы о высокой квалификации данных врачей! В нынешних реалиях аттестат о высшей категории мало что значит. И уж точно он не свидетельствует о качестве лечения! Скорее просто об опыте (который не всегда полезен, иногда и наоборот!), прохождении нескольких платных курсов (обычно для галочки), да умении сдавать компьютерный тест (а это от качества лечения ой как далеко...).

Но на мой взгляд, сейчас очень много альтернатив. Перед выбором своей клиники не поленитесь, обойдите 2-3, благо все они наверняка окажутся в шаговой доступности, пообщайтесь, приценитесь и только потом делайте свой выбор.

Никому не советую обращаться в данную компанию. Единственное, что хорошо умеют - обещать!

Изначально хотел выбрать модель принтера. Позвонил в данную контору, поскольку близок территориально. Посоветовали простую и надежную модель с недорогой перезаправкой картриджа. Были настолько любезны, что даже порекомендовали магазин, где эта модель подешевле (правда я быстро нашел еще дешевле и с бесплатной доставкой).

Но проблемы начались сразу как только подошел срок заправки картриджа. Оказалось, что именно данная модель использует новую технологию. И подходящий тонер в свободном доступе отсутствует.

Мне предложили подобрать подходящий, но для этого мол нужен "метод тыка" и нужен и мой принтер для контроля качества печати.

Отнес им еще и принтер....

После этого тишина три недели...

Захожу. Уверяют, что производитель наконец начал выпускать нужный мне тонер, и он уже заказан. И вот сегодня, крайний срок завтра, он прибывает и наконец мое задание будет качественно выполнено.

После этого тишина две недели... С момента передачи принтера прошло ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!

Прихожу в понедельник: все готово практически, после обеда позвоним и можете забирать. Начальник уверил, что хоть он инженер и заправкой картриджей не занимается, но возьмет мой вопрос под личный контроль!

Прихожу в среду: все практически готово, я сам вам занесу.

Прихожу в пятницу: все готово, картридж у меня в машине, сейчас немного разберусь с клиентами и все принесу....

Захожу вечером - "а начальника нет, мы здесь ничего не знаем, все вопросы к нему...."

Плюнул на все. Забрал принтер. Картридж видимо так и катается в машине начальника....

Имел несчастье чинить машину в данной шараге. Испытал пожалуй все, что только можно представить - и развод на деньги, и некачественный ремонт, и льстивые речи....

Немного подробностей, чтобы предупредить новых клиентов.

Приобрел "Соболь", подубитый. Сразу загнал в сервис. К несчастью наткнулся на данных лохотронщиков! Пообещали сделать все и быстро. Сначала диагностика, затем звонок мне и только потом, по моему решению непосредственно работа.

Продиагностировали, назвали объем работ и сразу цену - 10т.р. за все работы, и еще сверху стоимость запчастей. Получили добро и приступили к работе.

И вот тут началось....

Сразу всплыла фатальная некомпетенция мастеров, а возможно вступил в силу план по разводу на деньги - пошли заявления, что все гораздо сложнее. что детали несъемные и необходимо менять к примеру балку целиком, а не одну только лопнувшую втулку....

Балку впрочем сразу нашли на разборке за 6т.р. (а новая почти 14т.р.). Я сам бегло просмотрев сеть быстро нашел за 3,5т.р., очевидно до глубины души оскорбив этих лохотронщиков потерей бакшиша.....

Цена росла в процессе работ 4 раза (4 раза, Карл!). Все как в классическом лохотроне - клиента надо разводить постепенно, чтобы не плюнул и не сбежал.

Но в конце концов все закончилось. Счет по работам превысил 20т.р. Рассчитался, забрал авто, поехал на развал. И тут стук в подвеске (которую полностью перебрали), руль не крутится влево (проблемы с ГУРом), провалы при газовке (проблемы с чиненым карбюратором).

Приехал еще раз. Стук в подвеске оказался из-за незакрепленного суппорта. Банально не поставили один болт. а второй не закрутили.

Карбюраторщик пожаловался на то, что его торопили и он банально не успел все проверить (хотя машина стояла в сервисе две недели).

Ну а с ГУРом начались работы. Хотя его и полностью перетрясли при ремонте! Разобрали еще раз, собрали.... и руль перестал поворачиваться и вправо.

Попросили меня оставить машину еще на день.

На следующий день наконец-то косяки устранили.

Но тут я посмотрев счета на запчасти увидел, что одну запчасть покупали дважды. Обратил на это внимание мастера, указав, что он взял с меня 2т.р. переплаты. Он аж посерел от такой неблагодарности! Но против фактов не попрешь, он сделал вид, что позабыл о такой мелочи и отправился "считать".

Кто не в курсе, поясню, в счетах всегда указывается полная сумма, поскольку в компе не предусмотрена возможность вставить в счет возвратную запчасть, или уменьшить сумму покупки на сумму возврата. Всегда оформляется еще один документ (как правило возвратная накладная) и только на кассе эти суммы вычитаются. Т.е. по факту этот лохотронщик заплатил меньше, но мне выставил полные счета.

И даже "посчитав", а точнее попялившись на счета минут 15, он наконец с видимым страданием вернул мне только 1т.р.

Цены при сравнении оказались выше чем у официального дилера. К примеру замена балки в КрасГазСервисе мне обошлась бы в 4-5т.р., в этом лохотроне - 7т.р.

В общем, если хотите, чтобы вас развели на деньги, чтобы отремонтировали машину некачественно, то вам именно в этот сервис!