Здравствуйте, Ilya Fedin.
Мы внимательно относимся к отзывам наших гостей, и по факту Вашего обращения была проведена проверка по камерам наружного наблюдения с учётом предоставленной информации, а также беседа с сотрудниками. Факта конфликта между Вами и службой безопасности кинокомплекса установить не удалось, поэтому просим Вас уточнить:
1)...
Показать целиком
Здравствуйте, Ilya Fedin.
Мы внимательно относимся к отзывам наших гостей, и по факту Вашего обращения была проведена проверка по камерам наружного наблюдения с учётом предоставленной информации, а также беседа с сотрудниками. Факта конфликта между Вами и службой безопасности кинокомплекса установить не удалось, поэтому просим Вас уточнить:
1) точно ли это произошло в 01:05?
2) действительно ли это было возле входа в Средний зал?
3) как выглядел охранник?
Вся эта информация поможет нам разобраться в сложившейся ситуации, провести дополнительную проверку и принять соответствующие меры.