Kirill

Заказали три бургера, 2 средней прожарки, один полной, доставка была озвучена 15:40, по итогу привезли холодные бургеры в 16:05, был застывший сыр и холодная котлета, но это пол беды, бывают пробки и еще много не предвидинных обстоятельств на дорогах, но можно же позвонить и сказать что не успеваете к указанному времени, главное что все бургеры были средней прожарки, хотя один просили полной, из-за этого человек просто остался голодный и не смог нормально поесть! Не првуй раз у вас проблемы сделать нужную прожарку.

Могу предоставить все чеки

Заказывал бургер картошку айдахо и стейк мясника, на самовывоз, сказали готовиться будет пол часа, приехал через пол часа, попросили подождать 10 минут, не проблема, забрал заказ, бургер был уже холодный видимо его сделали намного раньше чем стейк, стейк просил средней прожарки, специально уточнил этот момент, в итоге ел холодный бургер и почти резиновый стейк, на фото видно какая там прожарка! Абслютно сухой кусок меса

Здравствуйте, очень часто у вас заказываю на самовывоз, к еде притензий нет, все вкусно, быстро и горяочо!

Но последниче примерно 2 месяца очень сложно дозвониться до вашей доставки, приходится звонить по пять раз и все ровно нет ответа, операторы потом перезванивают конечно, но обычно перезванивают минут через 30 и в итоге что бы просто оставить заказ уходит минут по 40! Иногда приходилось заходить в пиццерию и просить сделать с собой, потому что было вообще не дозвониться и мне не перезванивали!

Я сначала подумал что может быть загруженность слишком большая, но такие ситуации были в абсолютно разное время, в будни, с утра, ночью, на выходных, пишу в среду, сейчас 10:05, я начал звонить еще в 9:30 и до сех пор мне не перезвонили и не ответили!