Безобразная работа службы доставки! Постоянно не довозят напитки из заказа. Как решение вопроса предложили бонусами вернуть стоимость напитка. Т.е. я еще раз должна вас заказывать и гадать - привезут или нет напитки в этот раз!
А с недавнего времени увеличили мин сумму заказа и сделали доставку еще и платной...
Спасибо за обратную связь, мы обязательно примем ваш отзыв во внимание и поработаем над качеством доставки
Всё очень вкусно, хожу сюда пару раз в месяц точно. Цена-качество соответствуют, обслуживают довольно быстро. Ингедиенты свежие всегда, так держать!)
Огромное спасибо за отзыв и оценку! Ждем вас снова 💛
Берем здесь 2 раз и все очень вкусно , котлета в бургерах и сосиска в хот догах прям мясо , а не жесткая как подошва , сочно , вкусно , оно стоит этих денег 🔥🔥
Добрый день, спасибо за приятный отклик о нашей работе. Мы рады стараться для Вас
Отзыв по большей части не на филиал, а на приложение.
Являюсь большим любителем ваших бургеров, частенько захожу сюда и в филиал на Взлётке. Ни разу не было никаких претензий ко вкусу или качеству. Ем бургеры только из Кита, это идеально и по прожарке, и по всем остальным параметрам!
А теперь к главному. Скачала приложение, заказала "быстрый" ужин...
Отзыв по большей части не на филиал, а на приложение.
Являюсь большим любителем ваших бургеров, частенько захожу сюда и в филиал на Взлётке. Ни разу не было никаких претензий ко вкусу или качеству. Ем бургеры только из Кита, это идеально и по прожарке, и по всем остальным параметрам!
А теперь к главному. Скачала приложение, заказала "быстрый" ужин на 900р. Заказ принят в 18.04 (видно на скрине из приложения), доставка была обозначена в 19.15 (уже сто раз пожалела, что это не заскринила, т.к. не ожидала никакого подвоха). Живу, можно сказать, в шаговой доступности - на Дубровинского. Ещё сомневалась - заказывать доставку или самовывоз, ибо идти тут пешком минут 10-15. Но предновогодняя лень взяла своё, поэтому тыкнула доставку.
Прошел час, захожу в приложение, а там время изменилось на 19.40. При этом статус "курьер в пути". Тут уже удивилась, выглянула в окно - пробок нет, как курьер будет ехать 40 минут и почему время так сильно увеличено?
Звоню. Там выясняется, что курьер не выехал, заказ только что отправлен в готовку и время доставки ОТ 40 минут.
Переспросила, почему настолько увеличено время. Ничего внятного в ответ не услышала.
Прождала час, и ещё непонятно сколько сидеть голодной. Отменила заказ, удалила приложение. Очень обидно за эту ситуацию, всегда топила за родного Кита, и тут такой облом.
Добрый день, стандартное время ожидания в течении 1 - 1,5 часа, так же эта информация указана на нашем сайте. Мы стараемся приехать как можно раньше , но не всегда это получается в связи с загруженностью на филиалах. Когда вы оформляете заказ у вас выставляется минимальное время ожидания, как только заказ поступает на филиал выставляется...
Добрый день, стандартное время ожидания в течении 1 - 1,5 часа, так же эта информация указана на нашем сайте. Мы стараемся приехать как можно раньше , но не всегда это получается в связи с загруженностью на филиалах. Когда вы оформляете заказ у вас выставляется минимальное время ожидания, как только заказ поступает на филиал выставляется максимальное время ожидания 90 минут. Все заказы готовятся по мере поступления и освобождения курьеров дабы привезти максимально свежий продукт.
Цены на бургеры нормальные, сами бургеры приготовлены круто, по домашнему . Булочка мягкая, котлета сочная, прожарена хорошо, овощи все свежие. В общем заведение достойное, бургеры их 100% стоит попробовать:)))
Добрый день, Виталий. Благодарим вас за высокую оценку, нам
очень приятно😊