Елена Рыгина

Сауна "Космос". В целом хорошо,но есть ещё возможность для совершенствования,дабы обслуживание было нацелено на максимальный комфорт гостей: для переодевания больших компаний хорошо бы сделать несколько крючков в туалете,а также занавесить зеркальную комнату чем-то поплотнее. Для халатов и простыней возле сауны хотя бы крючков 5 надо. Ну,и возле бассейна резинки наклеить, чтоб не так скользко было. Фиолетовый стенки бассейна хотя бы раз в неделю мыть от налёта. Порог в коридоре с подсветкой пола - опасное место,надо с ним что-то придумать. Белые диваны начали терять свой цвет..А в остальном, прекрасная Маркиза,все хорошо,все хорошо:) Желаю процветания и максимум клиентоориентированности :)

Критику принимаете?:) Уважаемый маркетолог, донесите, пожалуйста, до руководства мой отзыв! Отдыхала несколько раз,но летом - впервые. Что с газоном? Активнее его поливайте и пропалывайте (можно детишек из лагеря занять деятельностью по ландшафтному дизайну:), чтоб приятно было ходить босиком. Отель получил 4 звезды, но особых изменений не заметно, кроме чайника в номере (причем без чая)..в номерах до сих пор самая дешевая косметика, халат-только в аренду, хотя в спа-отелях он обычно в номере. Почему в спелео перестали подавать чай и убрали кровать? Кресла там очень неудобные..Спинки должны быть более откидными. Хорошо бы сделать упор на здоровое питание, раз уж концепция отеля такая. Добавьте в меню сбитни, заварочный чайник с местным чаем (меньше мусора из-за чайных пакетиков),пироги с местной ягодой. Хорошо бы, чтобы в номерах были брошюры о здоровом питании и правильном сочетании продуктов при питании со шведской линии :) Здоровое питание предусматривает фрукты за час или после основной еды, но как их унести кусками со шведского? Продумайте этот момент. и сделайте соответствующие надписи для гостей. Гости должны понимать, что здесь везде заботятся об их здоровье, а не только в оздоровительном центре. До сих пор нет даже мини-библиотеки, во многих отелях есть, у вас желательно сделать подборку не только художественной литературы, но и про ЗОЖ. В бассейне поручни совсем не чистят. Раз в день (часов в 11 или в 15) можно организовывать аквааэробику или аквабалет (у вас есть поручни, как балетные станки, я пробовала, классические упражнения у станка очень эффективно в воде прорабатывать), а также учить плавать деток.Уроки плавания для детей и аквабалет для взрослых - это же может быть "фишкой" отеля! В общем, вердикт такой: цена стала на уровне категории "5 звезд", а уровень - слабая 3. Развивайтесь! Надеюсь, мои советы пригодятся.