- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К сожалению, негативный отзыв.
Достаточно долго "дружил" с Ростелеком, проблем не было, даже хвалил за стабильный Link, но всегда напрягал не нужный мне ТВ- Wink.
Позвонил, попросил чтоб отключили. Девушка сообщила, что тариф "только Интернета" будет дороже чем Интернет в пакете с ТВ, с чем я согласился (просто не смотрю ТВ, от слова совсем)....
К сожалению, негативный отзыв.
Достаточно долго "дружил" с Ростелеком, проблем не было, даже хвалил за стабильный Link, но всегда напрягал не нужный мне ТВ- Wink.
Позвонил, попросил чтоб отключили. Девушка сообщила, что тариф "только Интернета" будет дороже чем Интернет в пакете с ТВ, с чем я согласился (просто не смотрю ТВ, от слова совсем).
После стала уговаривать, остаться на этом пакете, что сделают скидку на пол года и по факту будет дешевле чем на новом тарифе...
Ну естественно я согласился, вот только через некоторое время обнаружил включенные доп услуги по не нужному мне ТВ - Wink, 99руб за какое-то управление и 99р за дополнительные каналы. Т.е. по факту, сделали скидку и накинули доп пакеты и получились те же самые 592 руб, вместо 600 руб. И спустя пол года, после окончания скидки я получаю увеличенный счет!!!
В общем счет прилетел, вместо 600р за старый пакет, 798р - старый пакет + накрученные доп услуги.
На мои вопросы и требования предоставить доказательств о заявке на доп услуги, Служба поддержки не отвечает, кроме того, что все услуги подключаются с согласия абонентов и другой информации они предоставить не могут.
Предлагают перерасчёт, но тут просто уже не приятно иметь дело с такими "разводилами", как на базаре в 90-е. Получается нужен постоянно контроль, чтоб не обманули.
Кстати, судя по отзывам, частая практика. Т.е. целенаправленные действия и обучения этому со стороны руководства. Как иначе объяснить массовость таких случаев.
Константин Костюков, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.😔Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Все проверим и постараемся вам помочь.