Константин Костюков

К сожалению, негативный отзыв.

Достаточно долго "дружил" с Ростелеком, проблем не было, даже хвалил за стабильный Link, но всегда напрягал не нужный мне ТВ- Wink.

Позвонил, попросил чтоб отключили. Девушка сообщила, что тариф "только Интернета" будет дороже чем Интернет в пакете с ТВ, с чем я согласился (просто не смотрю ТВ, от слова совсем).

После стала уговаривать, остаться на этом пакете, что сделают скидку на пол года и по факту будет дешевле чем на новом тарифе...

Ну естественно я согласился, вот только через некоторое время обнаружил включенные доп услуги по не нужному мне ТВ - Wink, 99руб за какое-то управление и 99р за дополнительные каналы. Т.е. по факту, сделали скидку и накинули доп пакеты и получились те же самые 592 руб, вместо 600 руб. И спустя пол года, после окончания скидки я получаю увеличенный счет!!!

В общем счет прилетел, вместо 600р за старый пакет, 798р - старый пакет + накрученные доп услуги.

На мои вопросы и требования предоставить доказательств о заявке на доп услуги, Служба поддержки не отвечает, кроме того, что все услуги подключаются с согласия абонентов и другой информации они предоставить не могут.

Предлагают перерасчёт, но тут просто уже не приятно иметь дело с такими "разводилами", как на базаре в 90-е. Получается нужен постоянно контроль, чтоб не обманули.

Кстати, судя по отзывам, частая практика. Т.е. целенаправленные действия и обучения этому со стороны руководства. Как иначе объяснить массовость таких случаев.

Мои рекомендации, к данному сервису.

Являюсь постоянным клиентом, без малго с десяток лет. Обслуживаю уже второй свой автомобиль. Раньше и тех.осмотр проходил, но к сожалению на момент июня 2021, закрыли эту услугу. Хотя, если честно, тех осмотр там всегда был не просто честный, а доскональный: скажут и разность тормозного усилия на колесах, и по подвеске проблемы, и вообще все что нужно исправить. А это важно для безопасной езды и уверености, что доедешь из пункта А в пункт Б, в любой момент. К слову, сейчас прошел тех.осмотр официально, даже на яму не загоняли, тупо наличие брызговиков, аптечки, знака, огнетушителя и свет - ни одного замечания. Но больше хотелось написать о качестве работ сервиса.

Как говорится, все познается в сравнении... Доводилось ремонтироваться в других сервисах, по рекомендациям и "наскоком". Работу так же выполняют, цены такие же, при премке авто вопросов, как правило не возникало, но вот дальше при эксплуатации, всегда вставал вопрос "Из какого места растут руки у того мастера, кто это делал?"... То резьбу сорвут, то клипсы все повырывают, то какой нить молнинг загнут - одно лечим, другое калечим, причем там где казалось бы вообще не надо было лазить.

В этом автокомплексе, за все время, таких ситуаций не возникало. Бонусом чистота и порядок, это когда заезжаешь по плитке на подъемник, НЕ переезжая через кучу ключей\запчастей в тумане выхлопных газов, приправленных выхлопом мастера и НЕ выходишь из авто, наступая в промасленный пол, отпечатки которого еще с пару десятков метров остаются на асфальте, выйдя из сервиса.

В общем, все познается в сравнении... 5 из 5.

т530ор

Сервисный центр "Альдо". Заказ 45730 от 17.05.17. Профсоюзов 14

Сдал ноутбук с неисправностью "произвольно выключается через 2-3 минуты". Прошло 3 недели - тишина. Звоню, спрашиваю. Говорят, что сложная модель и еще не разобрались. Договариваемся, что если еще через неделю не разберутся, то забираю без диагностики. В течении еще недели - тишина. Приезжаю, говорят что ноутбук разобран, мастера нет на месте, приезжайте в другое время. Молча выругался, уехал. Через 2 дня звоню, спрашиваю: "готов?", в ответ: "да, забирайте". Приезжаю, включаю на месте, не включается вообще. Звоним мастеру, т.к. его опять на месте нет, в ответ, типа это нормально, он же разбирался с неисправностью и чего-то там выпаивал (видимо это нормальная практика у них). Отказываюсь забирать, прошу вернуть в тот вид, в котором сдавал. Уезжаю, выругавшись уже в слух. Прошла еще неделя - тишина. Звоню, спрашиваю: "готов?", в ответ "еще нет, завтра-послезавтра сделаем", договариваемся, что по готовности они сами позвонят. Прошла еще неделя - тишина.

Сегодня 04.07.17, позвонил - еще не готов... т.е. пол месяца восстанавливают то, что сами "напаяли", другого объяснения я этому не нахожу.

В общем, нашел такой вариант, согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ о сроке исполнения обязательства.

Ну а вообще, ни кому не советую связываться с этим сервисом. Тут как повезет, от мастера зависит, от его компетенции, от количества техники у них в ремонте, да от всего чего угодно, только не от руководства, которое должно все это наладить и элементарных правил.