Henry-IV

Мой товарищ попросил помочь с его леворульным японцем, который отказался заводиться на морозе. Машина не на гарантии давно, ехать к дилеру - это разориться, даже если там банальный залив свечей. Рядом оказался Усенков-сервис. Смотрим - отзывы вроде хорошие, решили рискнуть, хотя в «гаражном сервисе» я лет 15 не бывал. Сразу понравилось, что по телефону, даже в нерабочее время со мной разговаривали вежливо и обещали помочь, не откладывая.

Впечатления хорошие. Сразу смотрю, как у людей организовано рабочее место: внутри чисто, инструменты идеально по местам висят, опрятные верстаки, никакого бардака, есть зона отдыха, простой диагностический комп, отдельный компьютер для поиска запчастей.

Определили проблему быстро - оказалось, сдох бензонасос. Через 15 минут нашли оптимальный вариант замены. А еще через час машина была готова. Цена за работу вменяема, мы очень довольны остались.

Что еще понравилось - в отличие от фирменного сервиса, где дополнительные вопросы решаются только «через кассу», мастер в Усенков-сервисе без лишних разговоров определил, где подтекает масло, и при следующем визите всё устранил. Тоже за адекватные деньги.

Пожалуй, только одно могу посоветовать ребятам - оптимизировать рабочий процесс. Один мастер в помещении занимается и диагностикой и ремонтом, ищет запчасти, контактирует с клиентом, распределяет потоки. Если переложить часть его второстепенных функций на другого специалиста, работа пойдет еще эффективнее :)

Спасибо за хорошую работу, друзья!

У меня с Автодоком не сложились отношения. Вроде отзывы хорошие, отправил к ним товарища на леворульном японце, пробег 120. Надо было сделать диагностику (двигатель чуть подергивало на холостых), при необходимости заменить свечи (конструкция такая, что самостоятельно это сделать непросто), проверить, где подтекает масло в районе головки.

Диагностику сделали, деньги взяли, но распечатку с результатом выдать отказались. Заменили свечи, но двигатель сразу затроил, оказалось - у одной свечи лопнут изолятор, «брак попался», говорят. Хорошо, что эта свеча катушку не прикончила. Настоятельно рекомендовали поменять прокладку головки блока (операция недешевая), хотя необходимости в этом не было. А вот подтекание обоих датчиков положения распредвалов почему-то проигнорировали.

Вердикт - не рекомендую обращаться. Слишком много косяков для одного случая. Говорят, мастера разные, есть лучше, есть хуже, но пробовать - себе дороже.

Думаю, всем понятно, что б/у запчасти популярны у нас не от хорошей жизни. Конечно, лучше купить новый оригинал. Если мы были побогаче, а дилеры бы не накручивали конские цены в полтора-два раза выше заводских. Поэтому, когда случается поломка, имеет смысл проверить, нет ли нужной детали на разборках.

Мне повезло. На Авторазборке №1 я нашел, что искал, хотя перед этим потратил день, объехав три подобных конторы. Здесь сухой, теплый склад, работают нормальные спокойные мужики. Мы посовещались и нашли несколько потрепанных и одну деталь в прекрасном состоянии. Цена была в три раза ниже, чем у других контор, которые я только что посетил.

Конечно, нужно быть внимательным, смотреть, что покупаешь, прикидывать риски. Ведь вернуть запчасть, если она "не подошла", или не устроила, не всегда возможно - так устроен бизнес, это надо понимать.

Благодарю ребят из Авторазборки №1. Я очень доволен. Рекомендую эту фирму.

На Nissan Juke отказал бензонасос. Б/у по разборкам искать не хотелось, новый у дилера стоит космических денег. АвтоТоп - единственное место в городе, где нашелся этот модуль в сборе. Неоригинал, но высокого качества. К сожалению, после установки обнаружили небольшую проблему - привирал датчик указателя указателя топлива. Надо отдать должное ребятам из АвтоТоп - спокойно обменяли деталь, помогли разобраться. Такой подход вызывает уважение.

Ставлю 5 баллов за человеческое отношение, ассортимент запчастей и оперативность.

На мойке Спа-Ауто я оказался случайно, по рекомендации знакомого. Полистал буклет про химию немецкой фирмы Кох, приехал попробовать. Результат впечатлил.

Четко. Спокойно. Аккуратно. Никто никуда не гонит. Минимум два разных состава пены, моющий и полирующий. Три раза отбивается, причем очень тщательно. Материалы для протирки минимум 3х видов - кузовными тряпками вам не полезут протирать панель приборов. А когда я увидел, что при чистке салона после пылесоса используются специальные кисточки, был просто сражён.

Результат - машина выглядит только что помытой спустя неделю и пару небольших дождей. Вернулся хороший «жирный» блеск, хотя физической полировки не было, просто мойка специальными составами. Причем стоимость мойки сопоставима со средней ценой по городу.

Плюсы:

- качественная двух, трех-фазная мойка снаружи и толковая чистка внутри;

- возможны сопутствующие работы, например, машинная полировка;

- нормальная рабочая обстановка и приятный персонал;

- можно записаться заранее по телефону.

Минусы:

- бывает, что приедешь по записи, но приходится ждать, это неудобно. Место удаленное, отсюда никуда не отойти в кафе посидеть;

- путаница с названием и продвижением. Как называется место? Европейская нано-мойка? Спа-ауто? Кох-хими? Похоже, владельцы не догадываются, но клиенты называют это место «мойка на Северном шоссе, 11 д»;

- сайт про фирму малопонятный и нефункциональный. В идеале хорошо бы записываться на мойку с помощью мобильного приложения, заранее выбирая нужные опции;

- нет терминала безналичной оплаты.