Мария Кузнецова

Сегодня воспользовались услугами Яндекс. Такси (далее - ЯТ) Ехали долго, нудно со скоростью 45-50 км в час. Машина при начале движения резко дергалась, уши ломило от Европы плюс. Все перечисленное было сугубыми цветочками. ягодки организовались в конце поездки, когда водитель объявил, что вместо названых при заказе такси 348 рублей, нам нужно заплатить 527 рублей. Позвонили в ЯТ. Сказали: переведем телефон на службу поддержки. Служба поддержки не отвечала. В третий раз сказали, что служба поддержки загружена. В четвертый раз девушка вдруг решила узнать: а как с вами связаться. Поскольку звонили с домашнего телефона - назвали домашний телефон. На что было сказано: назовите федеральный номер домашнего телефона. Простите, телефон не высвечивается? Очень быстро выяснилось, что это очень-очень не первый случай.

Вопрос: каким образом ЯТ будет возвращать 179 рублей?

Для дачи ответа напоминаем, что поездка состоялась 23 декабря 2018 года. Маршрут г. Красноярск, Гусарова, 15 - Инструментальная, 7.

Вызвали замерщицу из-за возможности замены полотна на уже стоявшей роллошторе. Приехала девушка, не проявила не малейшего интереса к интересующей нас возможности (именно она указана в качестве важного достоинства на сайте), сразу предложила рассчитать стоимость установки новой роллошторы, пояснив, что расчет стоимости замены полотна будет рассчитан только в офисе. Никакого участия в подборе материала девушка не принимала. В заключении замерщица потребовала 100 рублей за вызов, о которых во время консультации по телефону не упоминалось. При повторном звонке консультант в офисе сказала,что просто "забыла" сообщить о платном выезде.Делайте выводы.