Ксения

Никогда в жизни у меня не было претензий к этому банку. Являюсь клиентом с 2011 года. Использовала различные продукты, предлагаемые банком: кредиты, кредитные карты и зарплатная карта у меня также Альфа, никогда никаких просрочек по платежам и каких-либо других проблем. Но не так давно впервые я была в шоке, даже мягко сказано. Ситуация простая, используя онлайн чат, я обратилась с вопросом сместить дату платежа на более раннюю, так мне было удобнее. Раньше я тоже так делала и никаких претензий не возникало. В этот раз мне сообщают, да конечно можно изменить дату. Рассмотрение обращения три дня, потом смотрите график. Подождала, смотрю график.... дату платежа поменяли как и нужно было, НО..... также увеличился размер ежемесячного платежа. И все бы ничего, если бы мне сообщили об этом на этапе консультации по вопросу смещения даты. Позвонила, сказали выяснять в чате. Хорошо. Пишу в чат. Получаю... точнее не получаю ответ на свой вопрос. Оставаясь в полном недоумении, снова звоню и прошу составить претензию. В ответе на претензию мне объясняют почему произошло увеличение платежа, но при этом пишут что некорректной работы в чате они не увидели. Меня такой ответ не устроил, звоню составляем вторую претензию, прошу разобраться уже по поводу консультации в чате, по платежу все понятно было. И вновь в ответ получаю, что данные о некорректной работе сотрудника чата не подтвердились. Ну знаете, история чата сохраняется, оставлю здесь.

Ничего себе как интересно получается! Сегодня обнаруживаю, что мой отзыв о данном заведении пропал, поискала вручную и нет его. Вот это да! Интересно, как так? Насколько мне известно такого быть не может. В любом случае, напомню. Пришла на расслабляющий массаж. Ещё пошла специально воскресным вечером, чтобы неделя закончилась релаксом. Фитобочка.. далее массаж. Начали давить на точки, тянуть, ничего расслабляющего. Обьявили, что одна нога длиннее другой на 2 см, что точно не было правдой, потому что буквально до этого я проходила лечение у остеопата, да и ходила бы вряд ли ровно при этом. Попрощавшись, сказали что мне нужно выравнивать все тело, ибо все плохо и нужно отходить на курс массажа. Дада, бегу, волосы назад. Более того, после похода в данное заведение та самая нога начала постоянно периодически неметь. Интересно получается, я что после этого должна была подумать? «о точно, что-то не так, надо выравнивать, бегу на курс массажа». Отвратительное ощущение. Я тогда сразу же написала отзыв, мне его комментировали ещё другие пользователи, теперь его нет.

К качеству вещей в магазине претензий никаких абсолютно! А вот с внимательностью персонала там проблемы. Покупала подарок, используя карту брата, у меня ее с собой не было, сказали, что можно найти по номеру. Нашли, далее сообщили, что можно прислать код на мой номер телефона (и нужно было, брата ведь со мной не было))) так и сделали, покупка прошла! Все бы хорошо, если бы в базе номер мой удалили, но случилось другое: они прислали брату сообщение, что его номер изменён и карта теперь ему не принадлежит! Вот спасибо, девочки! Лучше бы просто купила без карты, а то подсказали ...

Долго я искала услуги брафиттинга в Красноярске, уже даже думала поехать в Москву) но на радость мне попалась реклама в инстаграме, что оказывается у нас есть такая студия.(плохо искала))) Первый раз я пришла в январе. Перед посещением необходимо записаться. Приходишь в студию и кроме тебя и специалиста там никого нет. Мое прежнее представление о подборе лифа в магазине разлетелось в пух и прах) И привычная нам размерная линейка здесь не применяется. Мне предложили несколько моделей с подробным рассказом о марке, виде материала и ухода. Я сделала свой выбор, получила скидку по действующей тогда акции. Также Бражур есть в приложении UDS, сообщаем при покупке промокод и получаем кэшбэк, действующий при следующей покупке. Я точно знала что приду снова. И пришла) приобрела модель которую приметила в прошлое посещение. Плюс мне сообщили новость,чтоб объёмы-то уменьшились, что не могло не обрадовать! Конечно же приду снова) Всем рекомендую.