kattrinn85

С 2020 года наблюдались в данной клинике, в этом году решили сделать налоговый вычет и взять справки. И тут началось... Мы были с супругом просто удивлены, как клиника легко готова терять клиентов, которые способны по 5000 за приём гастроэнтеролога платить, да регулярные визиты к педиатру! Итак, написала заявление на вычет, отправила. Сказала что мы живём в же Южный берег и нам удобнее все справки забрать с филиала на Капитанской. В ответ по телефону: нет, руководство сказало забирать там где лечились. Ок, мы 1 апреля приехали за справкой на Апрельскую - на двери объявление что не работает. Ни на сайте, ни на дубль гис такой информации закрытия офиса не было. Звоню, снова объясняю менеджеру, мол, привезите справки на Капитанскую. В ответ: нет, руководство сказало не могут. Что это за руководство такое?! Возьмите пример с Сантем, те, наоборот, думают о клиентах и сами предлагают привезти на тот филиал, где удобнее забрать. Так никто не привез и мы снова приехали на Апрельскую. Отдают справки, вижу не сделали за 2020 год. Я: где справка?! Сейчас уточним, присядьте. 15 минут жду пока менеджер с кем-то связывалась, видимо с бухгалтером. Итого что имеем: приедьте в другой день, за 20 год забыли сделать вам справку. Не, ну это нормально?! Я снова: мне сюда ездить неудобно, передайте на Капитанскую, ну ваш же косяк, что ваш бухгалтер невнимательный , почему мы- клиенты вот так должны ездить выбивать справки ?! И что вы думаете - в ответ пришла смс, справка готова заберите на Апрельской.

Руководство, к вам обращаюсь, вспомните о своих пациентах, с таким сервисом скоро никто ходить не будет...

Сыну 2 года, купили ему абонемент на 4 занятия. Сын воды не боится, спокойный, не плачет ( это можно увидеть на камерах). 3 занятия были у тренера Даши, а на 4 занятие попали к тренеру Юлии, поведение которой оказалось крайне не профессиональным. Я получила стресс за свои же деньги.

1) тренер зачем-то дала моему сыну свой личный свисток. Чтобы он что, свистел??! Смотрю через стекло сауны она ему показывает губами как нужно свистеть. Я открываю дверь и вижу в руках своего малыша её свисток. Я спрашиваю: а что тут происходит?! На что тренер мне говорит: "да я дала ему подержать свисток. " Зачем ему давать свой слюнявый свисток?! Через слюну передаются не только герпес и ковид, если что...

2) нельзя без согласия родителей целовать чужих детей! Тренер вынесла из сауны на руках моего малыша и тут же чмокнула его в щечку. Я ещё от свистка не отошла, как тут такой "жест".

3) Во время "занятия" в бассейне проявляла лишние сюсюкания. Сложилось впечатление, что в воде находились два ребёнка - одна постарше и мой малыш, словно не плавание было, а игры в воде...

Была на процедуре ФГДС - осталась очень довольна приемом. За период беременности и кормления грудью у меня обострился гастрит, в декабре я побывала на этой процедуре в другой клинике и могу сказать, что это небо и земля. Как же много зависит от опытного Доктора! Каждый из нас знает, что это очень неприятная процедура, но если все манипуляции еще делают грубо и без объяснений, то в следующий раз до последнего человек будет оттягивать. В общем, с декабря по апрель прописанное мне лечение не помогло и я собственно давай искать, где пройти эту процедуру заново, и проверить, какие произошли изменения. Свекровь дала тел.этой клиники, сказала, что осенью была в ней на этой процедуре и все норм. В общем, записалась к врачу Коханову А.Л и ни капли не пожалела. Доктор, спасибо за безболезненную процедуру!

Отвратительно работают в режиме "изоляции". Сделала заказ 19 апреля, оплатила, в ответ пришло сообщение, мол, заказ готов к выдаче. 20 апреля приехала за заказом.. И что я увидела - полную парковку машин и как работники не соблюдает безопасную дистанцию - подходят ближе метра, то снимают, то одевают свои маски на лице! Заказ свой № 200418182792 мне пришлось ЖДАТЬ в машине 2 часа! Это какой-то был кошмар: я раза 4 звонила в кол-центр, мол, почему так долго, мне отвечали: его собирают... собирают... Спрашивается, а что Вы делали сутки и зачем тогда в смс указываете, что ЗАКАЗ готов к выдаче?! Создавая очереди возле входа, на парковке....Это так Вы соблюдаете режим бесконтактной доставки?!

Буду жаловаться в Роспотребнадзор, чтобы Вас проверили. В моем заказе не оказалось одной шторы за которую я оплатила. Менеджер по тел.сказал, что деньги за нее вернут на карточку. До сих пор - ни ответа, ни привета!