Анастасия

Ходим на развивающие занятия к Алисе (Мама+малыш). Все устраивало , ребёнку нравилось, сразу встали в очередь в Детский сад, именно в этот филиал . Проходит пол года, звонят нашей знакомой и приглашают ее ребёнка (ровесники с моей дочкой), с 1 марта в садик . Они отказываются по своим причинам , в пользу нас отдают очередь , притом что встали они в очередь , позднее нас. На что Диана, управляющая филиалом , пишет что мест нет, подождите до мая. Видимо с ребёнком 2,5 года , никто сюсюкаться не желает , им проще взять детей старшего возраста, ведь на 40 человек, всего 2 воспитателя и одна нянечка. Вот такая клиентоориентированность у данного детского сада.

Научите ваших сотрудников , общаться с клиентами! Речь пойдет об администраторе Анне. Оформила заказ через интернет, позвонила уточнить сроки готовности распечатанных фотографий. На что мне сотрудник Анна ответила, что оборудование сломалось, ваш заказ будет готов на следующей неделе. Я ответила, что сделала заказ не сегодня, а днём ранее и возможно, его уже успели отпечатать. Попросила проверить информацию по номеру заказа . На что мне хамским тоном ответили: «Девушка, мы же вам сказали, оборудование сломалось». Я настояла на том, чтобы по номеру заказа , все-таки посмотрели статус готовности. И тут ВНИМАНИЕ! Администратор Анна мне отвечает: «Ой, если ваш заказ с номером 106-....., значит он готов». Я продолжила настаивать, чтобы посмотрели именно по моему номеру , на что она снова повторила: «Я же сказала, что все заказы с номером 106-...., ГОТОВЫ». Я ей ответила, не получится ли так , что я приеду к вам, а мой заказ не готов? И настояла после долгих препираний, чтобы она все-таки проверила именно мой заказ . И что вы думаете ?????? ОН НЕ ГОТОВ !!!!!!

Она сказала, видимо произошла ошибка и ваш заказ не готов . Для чего было меня убеждать долгое время, что мой заказ готов и я могу приехать и забрать его?

О тактичности и вежливости данного сотрудника, я вообще молчу . Если у вас записываются разговоры, прослушайте и удивитесь этому хамству , которое я услышала по телефону .

Настоятельно прошу руководство , провести беседу с администратором Анной, на тему компетентности сотрудника в процессах производства и общению с клиентами.

Очень любим ваши тортики. Но есть 2 больших минуса . Первый, это то, что продавец в магазине НИКОГДА не здоровается и просто без слов подаёт тортик, второй минус , это ассортимент, он практически всегда там отсутсвует , несколько ко раз заходили и всегда в наличии только 2-3 вида тортов. Чего не скажешь о филиале на Ладо Кецховели , там все отлично 👍. Настоятельная просьба, провести диалог с персоналом , о правилах этикета.

Хочу поблагодарить всю команду, сушиSELL. Во-первых, это самые вкусные роллы, которые я когда-либо пробовала. Я не знаю, что вы делаете с рисом, но во рту он просто тает, при том что когда берёшь палочками , то ничего не сыпется. Вашим поварам, огромный респект. Во-вторых, отличный курьер, очень доброжелательный и приятный молодой человек. Вчера заказывали первый раз, но одно знаю точно, что теперь мы ваши клиенты 😍

Родила 18.10.2020, под руководством вр. Лобановой Т.Т., вр. Реодько С.В., ак. Леютина Н.В.. С момента попадания в перинатальный центр, отмечу только самые положительные эмоции. Приемный покой , столкнулась со сменой врачей (мужчина и женщина), фамилию, к сожалению, не запомнила , приняли, осмотрели, все рассказали , сделали КТГ, УЗИ, взяли тест на коронавирус и отправили дожидаться в красную зону . Уже вечером, пришёл результат и меня перевели в палату дородового отделения. Через пару дней , у меня начались схватки и меня отправили на внеплановое экстренное кесарево сечение. Большое спасибо врачам, которые меня вели и делали операцию. Отдельное спасибо анестезиологу , Чепелеву Ивану Юрьевичу, вот уж правильно говорят, врач от Бога, поставил анестезию так , что я даже ничего не почувствовала . А врачи, Татьяна Тимофеевна и Светлана Викторовна, настоящие профессионалы , подбадривали в ходе операции, успокаивали, были в постоянном контакте со мной. Они сделали мне изумительный шов, операция была 18.10.2020, а сегодня, 29.10.2020, у меня практически не болит шов и на половину его уже не видно. Рядом была целая бригада из 8 врачей , и все , оставили только приятные и тёплые воспоминания. Всегда мы ждём , какой-то подвох, ведь хороших, достойных и профессиональных врачей сейчас очень мало, но в этом центре, меня поразили абсолютно все. Отдельно хочу отметить бригаду врачей в реанимации , именно та смена, где работают несколько парней (после операции , не запомнила их фамилии), такое трепетное отношение было по отношению к каждой пациентке их отделения. Все очень подробно рассказали, показали, помогали вставать, держали за руку и просто поддерживали. Большое спасибо каждому, ведь за эту неделю, я увидела много врачей-профессионалов, которые любят свою работу. Очень хочу , чтобы каждый из врачей , был подобен тем, с кем в этом центре встретилась я . У меня родилась прекрасная дочка и это все, благодаря вам. Большое вам всем спасибо и дай Бог вам здоровья.

P.S. Как и обещала , пишу положительный отзыв . С Уважением, Анастасия Г.