vjtt

Приобретали 10 августа набор детской мебели "Тетрис" фабрики "Трия". Последний срок поставки указан был 16 сентября, на дворе 19 сентября, мебели в полном объеме дома нет. Никто не звонит, при обращении обещают разобраться и пропадают. Часть мебели доставили с производственным браком - планка на вернем этаже двухъярусной кровати была абсолютно другого цвета от представленного в каталоге ( привезли светлого, а должны были оливкового цвета), металлическая лестница белого цвета в нескольких местах имела дефект окраски в виде закрашенных пузырей. Только при доставке выяснилось, что один элемент - а именно мягкая спинка на первом этаже двухъярусной кровати приобретается отдельно, хотя при покупке мы с менеджером несколько раз обговаривали наличие этой спинки и нам было отвечено, что все доставят, как представлено в каталоге. При обращении первый раз претензию отказались принять, при этом продавец позволял себе разговаривать на повышенных тонах, говорил, что про платную спинку нам не могли не сказать, мы с мужем оказывается вдвоем прослушали и вообще менеджер, которая с нами работала - стажер ( а я почему должна об этом догадываться, да и вообще думать об этом? )! При повторном обращении претензию приняли, через несколько дней позвонили сказали приехать, что-то дописать в претензии, чтобы они смогли ответить письменно! Бардак полнейший. Никому не порекомендую связываться с этой фирмой. С мужем приобретали, думали возьмем подороже, покачественнее, проблем не будет, а на деле оказалось, что мы себе дополнительную проблему приобрели! За свои же деньги ( к слову сказать немаленькие ). Неизвестно, сколько еще раз придется приехать в ТД Вавилон, чтобы решить данный вопрос. Приобретать в этой фирме больше никогда ничего не буду!!!